Brasilien
Keyrus Brazil
1GLOBAL
Network Optimization Engineer (Standort São Paulo/Rio de Janeiro)
RemoteBrasilien
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
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Über uns
1GLOBAL ist ein technologieorientierter, globaler Anbieter für mobile Kommunikation, der Unternehmen und Verbrauchermarken weltweit eine nahtlose Konnektivität ermöglicht. Gestützt auf eine erstklassige Telekommunikationsplattform, proprietäre eSIM-Technologie und ein eigenes Mobilfunk-Kernnetz in 15 Ländern, agiert 1GLOBAL als vollständig regulierter Telekommunikationsanbieter in 43 Ländern.
Seit der Gründung im Jahr 2022 hat sich 1GLOBAL schnell zu einem der am schnellsten wachsenden Telekommunikations-Technologieunternehmen Europas entwickelt und verbindet weltweit mehr als 80 Millionen Menschen und Geräte. Zu unseren Kunden zählen führende Banken, multinationale Unternehmen, globale Einzelhändler, Reiseunternehmen, Zahlungsdienstleister und digital ausgerichtete Unternehmen.
Mit Hauptsitz in den Niederlanden und F&E-Zentren in Lissabon, Berlin und São Paulo beschäftigt 1GLOBAL über 550 Fachkräfte in 16 Ländern. Mit einem Jahresumsatz von über 200 Millionen US-Dollar und einer starken Erfolgsbilanz bei der Rentabilität investieren wir weiterhin in Innovation, Infrastruktur und internationale Expansion, während wir die Zukunft der globalen mobilen Konnektivität neu definieren.
Über das Team
Während 1GLOBAL seinen globalen Kundenstamm und sein Serviceportfolio erweitert, werden die Leistung, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit unseres Mobilfunknetzes immer kritischer. Als Network Optimization Engineer treiben Sie operative Exzellenz, Service-Assurance und kontinuierliche Verbesserungen in unserem Netzwerk und unseren Diensten voran, die sich über mehrere Kernnetzdomänen erstrecken.
Das Network Optimization Team überwacht Netzwerkänderungen, definiert Service- und Netzwerk-KPIs, baut Wiederherstellungs- und Resilienzmechanismen auf und stellt die operative Einsatzbereitschaft in allen Netzwerkdomänen sicher. Über die Problemlösung hinaus wandelt das Team operative Erkenntnisse in strukturelle Verbesserungen der Netzwerkarchitektur, des Plattformdesigns und der Serviceabläufe um. In enger Zusammenarbeit mit Network Engineering, Network Observability, Operations, Product, Software Engineering, Legal & Regulatory sowie den kaufmännischen Teams fungiert es als zentraler Ansprechpartner für Serviceleistung und Zuverlässigkeit bei 1GLOBAL.
Über die Rolle
Über Sie
Warum 1GLOBAL?
- Wachstumschancen: Bringen Sie Ihre Karriere in einem der am schnellsten wachsenden Telekommunikationsunternehmen voran, das unter der Führung erfolgreicher Tech-Unternehmer jährlich um 50% wächst.
- Einblick in Großtransaktionen: Seien Sie in der ersten Reihe bei Transaktionen dabei, die die Zukunft der Telekommunikationsbranche beeinflussen werden.
- Arbeit mit einem talentierten Team: Vom Vorstand und den Gründern bis zum Senior Management Team arbeiten Sie täglich mit den fähigsten und renommiertesten externen Beratern zusammen und sind ständig von talentierten und motivierten Persönlichkeiten umgeben.
- Dynamisches Arbeitsumfeld: Entfalten Sie sich an einem kollaborativen, schnelllebigen Arbeitsplatz, an dem Innovation gefördert wird und jeder Beitrag zählt.
- Berufliche Entwicklung: Arbeiten Sie an der Seite von Branchenexperten, um Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem hochmodernen Bereich zu erweitern.
- Internationale Erfahrung: Erhalten Sie die Möglichkeit, in verschiedenen 1GLOBAL-Büros auf der ganzen Welt zu arbeiten, während Sie innerhalb des Unternehmens wachsen.
- Kultur der offenen Kommunikation: Werden Sie Teil eines Teams, in dem Ihre Ideen gehört werden und ein offener Dialog gefördert wird, was ein unterstützendes und transparentes Arbeitsumfeld schafft.
- „Get Things Done“-Mentalität: Seien Sie Teil eines ergebnisorientierten Teams, das Effizienz, Kreativität und den Antrieb schätzt, einen spürbaren Einfluss auf die Branche zu nehmen.
1GLOBAL ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert; wir schätzen Ihren Charakter ebenso sehr wie Ihr Talent. Vielfalt treibt unsere Innovation voran, und wir bieten ein kollaboratives, dynamisches und internationales Arbeitsumfeld. Wir freuen uns darauf, dass Sie sich unserer Mission anschließen, die Konnektivität weltweit zu revolutionieren.
Ihr Hauptfokus liegt auf der Erkennung, Untersuchung und Behebung von Netzwerk- und Serviceproblemen, bevor diese sich auf die Kunden auswirken. Sie definieren die Überwachungsstrategie, Leistungsrahmen und operative Prozesse, die erforderlich sind, um Verschlechterungen, Engpässe und aufkommende Risiken frühzeitig zu erkennen. Zudem nutzen Sie Netzwerkdaten und KPIs, um eine schnelle Reaktion auf Vorfälle, gründliche Ursachenanalysen und nachhaltige Korrekturmaßnahmen voranzutreiben.
- Netzwerkleistung & KPI-Analyse: Überwachen, analysieren und berichten Sie über Netzwerk- und Service-KPIs, um Engpässe, Anomalien und aufkommende Risiken zu identifizieren. Übersetzen Sie Erkenntnisse in Optimierungsinitiativen, die Effizienz, Zuverlässigkeit, Kapazitätsauslastung und Kundenerfahrung verbessern. Definieren Sie Anforderungen für neue KPIs, Überwachungs- und Observability-Integrationen, um die End-to-End-Sichtbarkeit zu stärken und eine proaktive Fehlererkennung zu ermöglichen.
- Incident Troubleshooting & Wiederherstellung: Leiten Sie die Untersuchung und Behebung komplexer Vorfälle, größerer Ausfälle und Serviceverschlechterungen in den Mobilfunk-Kernnetzdomänen, um eine schnelle Wiederherstellung und minimale Auswirkungen auf die Kunden sicherzustellen.
- Ursachenanalyse & Prävention: Übernehmen Sie die Verantwortung für den Root Cause Analysis (RCA)-Prozess, dokumentieren Sie die Ergebnisse und stellen Sie sicher, dass Korrektur- und Präventivmaßnahmen zugewiesen, nachverfolgt und abgeschlossen werden.
- Mobilfunk-Kernnetz & Serviceoptimierung: Analysieren Sie Signalisierung, Sitzungsverhalten, Serviceabläufe und Netzwerkleistung, um Verbesserungen bei Zuverlässigkeit, Kapazität und Kundenerfahrung zu identifizieren und umzusetzen.
- Traffic Management: Führen Sie Traffic-Management- und Optimierungsaktivitäten während geplanter Änderungen, Überlastungen, Ausfällen und anderen Ereignissen durch und validieren Sie diese, um die Serviceleistung und Netzwerkstabilität zu schützen.
- Netzwerkänderungen & operative Einsatzbereitschaft: Überwachen Sie die Bereitstellung, Integration, Prüfung und operative Abnahme neuer Kernnetzelemente, Funktionen und Software-Upgrades und bewerten Sie deren Auswirkungen auf Leistung und Resilienz.
- Wiederherstellungs- & Resilienz-Engineering: Entwickeln, testen und pflegen Sie Wiederherstellungspläne, Troubleshooting-Playbooks, operative Verfahren und Best Practices für eine effiziente Service-Wiederherstellung.
- Feedback zum operativen Design: Geben Sie operativen Input für Lösungsarchitektur und Service-Design, damit Zuverlässigkeit, Resilienz, Wartbarkeit und Servicequalität von Anfang an integriert sind.
- Automatisierung & kontinuierliche Verbesserung: Erstellen oder verbessern Sie Skripte, Diagnosen, Berichte und wiederholbare Arbeitsabläufe, die die Erkennung, Analyse, Minderung und Prävention von Serviceproblemen beschleunigen.
- Prozess- & Vendor-Governance: Definieren, implementieren und verbessern Sie das Vendor-Management, Service-Management und operative Governance-Prozesse, um sicherzustellen, dass die Arbeit pünktlich und gemäß vereinbarten Qualitätsstandards geliefert wird.
- Teamübergreifende Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit Network Engineering, Network Observability, Operations, Product, Software Engineering und Anbietern zusammen, um Serviceprobleme zu untersuchen und technische Verbesserungen umzusetzen.
- 24/7 Rufbereitschaft: Nehmen Sie an der 24/7 Rufbereitschaft für den definierten Netzwerkbereich teil und unterstützen Sie eine zeitnahe Reaktion auf Vorfälle und die Wiederherstellung von Diensten.
Mindestanforderungen
Das bringen Sie mit
- Mobilfunk-Netzwerkarchitektur: Fundiertes Verständnis von Mobilfunk-Netzwerkarchitekturen und -technologien in 2G, 3G, 4G/LTE und 5G-Domänen.
- MVNO & Roaming: Erfahrung mit MVNO-Architekturen und -Ökosystemen, einschließlich Roaming-Umgebungen sowie deren technischen, kommerziellen und regulatorischen Aspekten.
- Netzwerk & Signalisierung: Starke Grundlagen in der Netzwerktechnik, Protokoll- und Sicherheitskenntnisse sowie praktische Erfahrung mit SIGTRAN, Diameter, SCTP und GTP.
- Telekommunikations-Anwendungsprotokolle: Praktische Erfahrung mit MAP, CAMEL und SIP sowie fundiertes Verständnis von LTE, 5G, IMS, VoLTE, VoWiFi und IP-basierten Diensten.
- Troubleshooting & RCA: Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Mobilfunk-Netzwerkprobleme zu beheben, Signalisierungs- und Serviceverhalten zu korrelieren, Ursachen zu identifizieren und nachhaltige Korrekturen zu implementieren.
- Leistungsanalyse: Fähigkeit, Netzwerkmetriken und KPIs zu interpretieren, die Leistung über mehrere Domänen hinweg zu korrelieren und Verschlechterungen sowie Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Überwachung & Service-Assurance: Vertrautheit mit Tools zur Überwachung von Mobilfunknetzen, Observability und Performance-Management.
- Cloud & virtualisierte Telekommunikation: Erfahrung mit Cloud-nativen Lösungen, Virtualisierungstechnologien und modernen Telekommunikations-Infrastrukturplattformen.
- Automatisierung & Skripting: Erfahrung in der Verwendung von Skripten, Automatisierung und datengesteuerten Ansätzen zur Verbesserung von Netzwerkbetrieb und Diagnoseabläufen.
- Zusammenarbeit & Eigenverantwortung: Proaktive, analytische und detailorientierte Arbeitsweise; Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in multikulturellen, geografisch verteilten technischen Teams.
- Erfahrung & Ausbildung: Relevante Berufserfahrung in Design, Implementierung, Optimierung oder Betrieb von Mobilfunk-Kernnetzdiensten. Abschluss in Telekommunikationstechnik, Informatik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- Kommunikation: Professionelle Englischkenntnisse und die Fähigkeit, technische Ergebnisse und Empfehlungen klar zu kommunizieren.
Wünschenswert
- Service-Management: Vertrautheit mit ITIL, Service-Management-Praktiken und Frameworks für operative Exzellenz.
- Funktionsübergreifende Bereitstellung: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Produkt-, Engineering-, Operations- und kaufmännischen Stakeholdern bei Initiativen zur Serviceverbesserung.
- Fortgeschrittene Optimierung: Erfahrung mit groß angelegter, domänenübergreifender Leistungsanalyse, proaktiver Fehlererkennung und präventiven Netzwerkoptimierungsinitiativen.
Was wir bieten
- CLT-Vertrag – genießen Sie Arbeitsplatzsicherheit und zuverlässige Leistungen, die Ihre Arbeit wertschätzen.
- Vierteljährliche Leistungsboni zur Belohnung Ihrer harten Arbeit und Erfolge.
- Essenszuschuss ausgezahlt auf die Caju-Karte – R$100 pro Arbeitstag.
- Krankenversicherung bei SulAmérica – 50% vom Unternehmen übernommen.
- Erweiterte Elternzeit – 180 Tage Mutterschutz und 20 Tage Vaterschaftsurlaub.
- Kinderbetreuungszuschuss für Mütter mit Kindern unter 3 Jahren – R$500 pro Monat und Kind.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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