Platform Support Engineer

Über das Team

Sie werden Teil des Platform Support-Teams und sind für die Fehlerbehebung bei Kundenanliegen rund um Registrierung, Sprache, Daten und SMS-Dienste über mehrere Produkte wie B2B, B2C und IoT hinweg verantwortlich.

Sie werden auch in die API-Fehlerbehebung für unsere größten Kunden eingebunden sein. Sie sollten eine gut organisierte Persönlichkeit sein, die Prioritäten setzen kann und sich wohl dabei fühlt, unabhängig zu arbeiten, während Sie Anweisungen von Remote-Teams befolgen. Ein ruhiger, analytischer Ansatz ist wichtig, insbesondere im Umgang mit schwierigen oder unerwarteten Situationen. Detailorientierung und der Anspruch, Aufgaben korrekt zu erledigen, sind ebenso entscheidend wie die sozialen Kompetenzen, um starke Beziehungen über Teams hinweg aufzubauen.

Wir suchen jemanden, der proaktiv und motiviert ist und das Gesamtbild unserer Betriebsabläufe versteht. Sie sollten den Einfluss Ihrer Arbeit auf das Kundenerlebnis, insbesondere während Vorfällen, verstehen und in der Lage sein, die tägliche Arbeit vor Ort durch klare Kommunikation und Berichterstattung mit dem zentralen Management zu verknüpfen. Flexibilität und Belastbarkeit in einem schnelllebigen Umfeld sind ein Muss.

Über die Rolle

Über Sie

Das bringen Sie mit

• Wachstumschancen: Bringen Sie Ihre Karriere in einem der am schnellsten wachsenden Telekommunikationsunternehmen voran, das unter der Führung erfolgreicher Tech-Unternehmer jährlich um 50% wächst.

• Beteiligung an bedeutenden Transaktionen: Übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei Transaktionen, die die Zukunft der Telekommunikationsbranche beeinflussen werden.

• Arbeit mit einem talentierten Team: Vom Vorstand und den Gründern bis hin zum Senior Management Team arbeiten Sie täglich mit den fähigsten und renommiertesten externen Beratern zusammen und sind ständig von talentierten und motivierten Persönlichkeiten umgeben.

• Dynamisches Arbeitsumfeld: Entfalten Sie sich an einem kollaborativen, schnelllebigen Arbeitsplatz, an dem Innovation gefördert wird und jeder Beitrag zählt.

• Berufliche Weiterentwicklung: Arbeiten Sie an der Seite von Branchenexperten, um Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem hochmodernen Bereich zu erweitern.

• Internationale Erfahrung: Nutzen Sie die Möglichkeiten, in verschiedenen 1GLOBAL-Büros auf der ganzen Welt zu arbeiten, während Sie innerhalb des Unternehmens wachsen.

• Kultur der offenen Kommunikation: Werden Sie Teil eines Teams, in dem Ihre Ideen gehört werden und ein offener Dialog gefördert wird, was ein unterstützendes und transparentes Arbeitsumfeld schafft.

• Macher-Mentalität: Seien Sie Teil eines ergebnisorientierten Teams, das Effizienz, Kreativität und den Antrieb schätzt, einen spürbaren Einfluss auf die Branche zu nehmen.

1GLOBAL ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert; wir schätzen Ihren Charakter ebenso sehr wie Ihr Talent. Vielfalt treibt unsere Innovation voran, und wir bieten ein kollaboratives, dynamisches und internationales Arbeitsumfeld. Wir freuen uns darauf, dass Sie sich unserer Mission anschließen, die Konnektivität weltweit zu revolutionieren.