Vereinigtes Königreich
AKA
Agilisys
Schools ICT Engineer
Vereinigtes Königreich
St Helens, England, United Kingdom
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PROZESS
Hier ist sie:
Standort: St Helens, UK
Arbeitsmodus: Vor Ort 5 Tage pro Woche
Gelegenheit
Diese Rolle bietet eine ausgezeichnete Gelegenheit, praktische Erfahrungen in einem Bildungsumfeld zu sammeln und eng mit Endbenutzern und technischen Teams zusammenzuarbeiten. Sie erhalten Einblicke in eine breite Palette von Technologien und unterstützen gleichzeitig direkt Lehre und Lernen durch hochwertige ICT-Dienste.
PROZESS
Durch die Einreichung Ihres Lebenslaufs erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihre persönlichen Daten zur Prüfung Ihrer Eignung für diese Rolle zu verwenden. Dies kann die Kontaktaufnahme zur Besprechung Ihrer Bewerbung, die Vereinbarung eines Vorstellungsgesprächs oder die Weitergabe Ihrer Daten an den zuständigen Einstellungsmanager umfassen. Sie können jederzeit die Entfernung Ihres Lebenslaufs beantragen, indem Sie eine E-Mail an talentacquisition@agilisys.co.uk senden, obwohl dies Sie von der Berücksichtigung ausschließt.
Wir betreiben einen strengen und fairen Rekrutierungsprozess, um sicherzustellen, dass wir die besten Talente anziehen, und verpflichten uns zum Aufbau einer vielfältigen und integrativen Belegschaft.
ÜBER UNS
Schools ICT Engineer
Agilisys steht an der Spitze der digitalen Transformation und Innovation im Sektor der öffentlichen Dienstleistungen. Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung haben wir uns als vertrauenswürdiger Partner für Regierungen, lokale Behörden und Organisationen im ganzen Land etabliert. Unsere Mission ist es, unsere Kunden zu befähigen, außergewöhnliche öffentliche Dienstleistungen zu erbringen, indem wir das volle Potenzial von Technologie und Daten nutzen.
UNSERE WERTE
- Partnerschaft: Wir werden zu einem Team mit unseren Kunden und helfen ihnen, Veränderungen zu meistern und agil zu bleiben.
- Integrität: Wir kümmern uns tiefgehend und gehen über die Vorgaben hinaus, um sinnvolle Veränderungen zu bewirken.
- Innovation: Wir bringen die richtigen Technologien und Fachkenntnisse zusammen, um Lösungen zu entwickeln, die funktionieren.
- Leidenschaft: Wir widmen uns der Verbesserung öffentlicher Dienstleistungen und letztendlich des Lebens von Menschen.
DIE ROLLE
Schlüsselverantwortlichkeiten
Der Schools ICT Engineer ist eine wichtige Rolle innerhalb von Agilisys und bietet hochwertige, vor Ort durchgeführte ICT-Unterstützung in einer großen weiterführenden Schule in St Helens. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Gewährleistung des reibungslosen Betriebs der täglichen IT-Dienste der Schule, unterstützen Mitarbeiter, Schüler und Besucher und pflegen eine zuverlässige Umgebung mit hoher Verfügbarkeit.
Spezifische Aufgaben
- Bereitstellung von persönlicher und Remote-Unterstützung für Schüler, Mitarbeiter und Besucher
- Protokollierung, Verwaltung und Behebung von ICT-Vorfällen innerhalb definierter SLAs und KPIs
- Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservices zu jeder Zeit
- Erstellung, Konfiguration und Bereitstellung von Endbenutzergeräten für Mitarbeiter und Schüler
- Installation und Aktualisierung von Anwendungen auf Benutzergeräten
- Unterstützung von Druckern, Projektoren und anderer Schulausrüstung
- Erledigung administrativer Aufgaben, einschließlich Asset-Management und Dokumentation
- Unterstützung von Schulveranstaltungen wie Tagen der offenen Tür, Elternabenden und anderen geplanten Aktivitäten
- Zusammenarbeit mit anderen ICT-Ingenieuren zur Aufrechterhaltung einer zuverlässigen Umgebung mit hoher Verfügbarkeit
Die üblichen Arbeitszeiten sind von 08:00 bis 16:00 Uhr, Montag bis Freitag, wobei je nach Anforderungen der Schule und des Unternehmens Flexibilität erforderlich ist.
ÜBER SIE
Der ideale Kandidat ist engagiert, kundenorientiert und begeistert sich für die Bereitstellung hochwertiger ICT-Unterstützung in einem Bildungsumfeld, mit einer starken Erfolgsbilanz bei der Problemlösung und der Erzielung von Ergebnissen.
Der ideale Kandidat
- Starke Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und -Produkten (Windows 10/11 und Windows Server)
- Erfahrung in der Unterstützung von Hardware und Software, einschließlich PCs, Laptops, Druckern und Projektoren
- Verständnis von Netzwerk-Grundlagen und Fehlerbehebung in einer verwalteten Umgebung
- Vertrautheit mit gemischten Apple- und Microsoft-Umgebungen, einschließlich grundlegender Apple-Geräteunterstützung
- Erfahrung in der Erstellung, Konfiguration und Bereitstellung von Endbenutzergeräten über verschiedene Betriebssysteme hinweg
- Gutes Verständnis von Netzwerkdruckern, einschließlich MFD-Geräten
- Starke Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten, mit der Fähigkeit, nicht-technische Benutzer zu unterstützen
- Nachgewiesene Problemlösungsfähigkeit mit einem proaktiven und organisierten Ansatz
- Erfahrung in der IT-Unterstützung oder in einem kundenorientierten Umfeld (Erfahrung im Bildungsbereich wünschenswert)
- Mindestens 5 GCSEs (Note C/4 oder höher), einschließlich Englisch und Mathematik, ein vollständiger, gültiger Führerschein und die Fähigkeit, eine erweiterte DBS-Überprüfung zu bestehen, sind erforderlich.
WAS WIR IHNEN BIETEN KÖNNEN
Diese Rolle bietet Einblicke in die richtige Mischung aus Herausforderungen in einer Kultur, die kontinuierliches Lernen und Entwicklung fördert. Zu den Vorteilen gehören:
- Erweiterter Pensionsplan
- Lebensversicherung
- Zugang zu exklusiven Rabatten und Angeboten über das "Perks at Work"-Programm
- 25 Tage Jahresurlaub (mit der Option, mehr zu kaufen)
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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