Operations Engineer, BizTech

Airbnb entstand im Jahr 2007, als zwei Gastgeber drei Gäste in ihrem Zuhause in San Francisco willkommen hießen. Seitdem ist das Unternehmen auf über 5 Millionen Gastgeber angewachsen, die mehr als 2 Milliarden Gästeankünfte in nahezu jedem Land der Welt verzeichnet haben. Jeden Tag bieten Gastgeber einzigartige Unterkünfte und Erlebnisse an, die es Gästen ermöglichen, auf authentischere Weise mit lokalen Gemeinschaften in Kontakt zu treten.

Der Unterschied, den Sie machen werden

Als Operations Engineer wenden Sie KI an der Spitze der operativen Gesundheit von BizTech an: Sie nutzen LLM-gestützte Triage und intelligente Automatisierung, um Tickets zu lösen, die Reaktion auf Vorfälle zu beschleunigen und selbstheilende Observability aufzubauen, die Probleme erkennt, bevor sie eskalieren. KI-Kompetenz ist Kern dieser Rolle, kein Zusatz. Sie werden agentenbasierte Workflows prototypisieren, KI in Runbooks und Diagnosen einbetten und kontinuierlich nach repetitiven Arbeiten suchen, die die Automatisierung übernehmen kann. Erfolg bedeutet einen schrumpfenden Rückstand an wiederkehrenden Ticketkategorien durch KI-gestützte Automatisierung, eine schnellere MTTR durch intelligente Alarmierung und Vorschläge zur Ursachenanalyse sowie Dashboards/Berichte, die mit KI-gesteuerten Erkenntnissen angereichert sind und Stakeholdern eine klare, vertrauenswürdige Sicht auf Servicegesundheit und Datenqualität bieten.

Ein typischer Tag

Ihre Expertise

Ihr Standort

Diese Position ist in den USA – Remote Eligible. Die Rolle kann gelegentliche Arbeit in einem Airbnb-Büro oder die Teilnahme an Offsites beinhalten, wie mit Ihrem Manager vereinbart. Obwohl die Position Remote Eligible ist, müssen Sie in einem Bundesstaat leben, in dem Airbnb, Inc. eine registrierte Niederlassung hat. Klicken Sie hier für die aktuelle Liste der ausgeschlossenen Bundesstaaten. Diese Liste entwickelt sich ständig weiter, bitte überprüfen Sie sie regelmäßig, wenn Ihr Bundesstaat auf der Ausschlussliste steht. Wenn Ihre Position von einer anderen Airbnb-Einheit angestellt wird, wird Ihr Recruiter Sie darüber informieren, aus welchen Bundesstaaten Sie arbeiten dürfen.

Unser Engagement für Inklusion & Zugehörigkeit

Airbnb verpflichtet sich, mit dem breitestmöglichen Talentpool zusammenzuarbeiten. Wir glauben, dass vielfältige Ideen Innovation und Engagement fördern und es uns ermöglichen, kreativ geführte Mitarbeiter zu gewinnen und die besten Produkte, Dienstleistungen und Lösungen zu entwickeln. Alle qualifizierten Personen werden ermutigt, sich zu bewerben.

Wir bemühen uns auch, einen inklusiven Bewerbungs- und Interviewprozess für Menschen mit Behinderungen anzubieten. Wenn Sie ein Kandidat mit einer Behinderung sind und angemessene Vorkehrungen benötigen, um eine Bewerbung einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte unter: reasonableaccommodations@airbnb.com. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, die Rolle, für die Sie sich bewerben, und die notwendige Unterstützung an, um Ihnen im Einstellungsprozess zu helfen.

Wir bitten Sie, sich nur dann mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie ein Kandidat sind, dessen Behinderung Sie daran hindert, unsere Online-Bewerbung abzuschließen.

Gleichbehandlung im Beschäftigungsverhältnis

Airbnb schätzt Vielfalt & Zugehörigkeit und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Alle Personen, die eine Anstellung bei Airbnb suchen, werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, nationale Herkunft, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexuelle Orientierung, Familienstand, Abstammung, körperliche oder geistige Behinderung, Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale berücksichtigt.

Gehaltsspanne

$136,000—$160,000 USD

Angemessene Vorkehrungen: Wir sind bestrebt, Bewerbern mit Behinderungen während des gesamten Einstellungsprozesses angemessene Vorkehrungen zu treffen. Wenn Sie Hilfe oder eine Vorkehrung benötigen, informieren Sie bitte Ihren Recruiter, sobald Sie bezüglich einer Stelle kontaktiert werden.

Ein Hinweis zu Recruiting-Betrug: Betrüger geben sich manchmal als Airbnb-Recruiter aus, um Geld oder persönliche Informationen von Kandidaten zu erhalten. Einige Dinge, die für den Einstellungsprozess von Airbnb immer gelten werden: Unsere offenen Stellen sind auf der Karriereseite von Airbnb unter careers.airbnb.com ausgeschrieben, und unsere Recruiter kommunizieren ausschließlich von E-Mail-Adressen der Domäne @airbnb.com oder @ext.airbnb.com. Unsere Recruiter werden Sie während des Vorstellungsgesprächs niemals nach Ihrer Sozialversicherungsnummer, Bankkontodaten, Reisepass oder Zahlungsinformationen fragen. Wir werden Sie auch niemals bitten, eine Gebühr zu zahlen, Geld zu senden, einen Scheck einzulösen oder arbeitsbezogene Ausrüstung (wie einen Firmenlaptop) während des Vorstellungsgesprächs zu kaufen. Wir ermutigen Kandidaten, wachsam gegenüber diesen Recruiting-Betrügereien zu bleiben und keine sensiblen Informationen weiterzugeben, wenn Sie nicht glauben, dass eine Person tatsächlich mit Airbnb verbunden ist.

Wie wir uns um Sie kümmern werden

Unsere Berufsbezeichnungen können mehr als eine Karrierestufe umfassen. Das tatsächliche Grundgehalt hängt von vielen Faktoren ab, wie z. B. Schulung, übertragbare Fähigkeiten, Berufserfahrung, Geschäftsanforderungen und Marktnachfrage. Die Gehaltsspanne ist Änderungen unterworfen und kann in Zukunft angepasst werden. Diese Rolle kann auch Anspruch auf Bonus, Aktienoptionen, Leistungen und Reisevergünstigungen für Mitarbeiter haben.