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AirHelp
Senior Product Manager - Flight Data Services
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Die Chance – Gestalte die Zukunft des Reisens mit AirHelp
AirHelp ist ein globales Travel-Tech-Unternehmen mit der Mission, jede Reise reibungsloser zu gestalten. Wir haben uns einen Namen gemacht, indem wir Millionen von Reisenden geholfen haben, die ihnen zustehende Flugentschädigung zu erhalten – und das ist nun die Grundlage für eine breitere Plattform von Reiseschutz- und Komfortprodukten, die die gesamte Reise abdecken.
Wir haben über dreizehn Jahre damit verbracht, Millionen von Flugverspätungsansprüchen zu bearbeiten – und dabei einen der genauesten Flugdatensätze der Reisebranche aufgebaut: Echtzeit-Flugstatus, Fahrplan- und Routeninformationen, historische Verspätungs- und Annullierungsstatistiken sowie proprietäre Signale zur Vorhersage von Störungen.
Flight Data Services V1 ist live und die ersten kommerziellen Deals sind in Bewegung. Wir stellen einen Senior PM ein, der dieses Produkt verantwortet und es zu einer bedeutenden neuen Einnahmequelle ausbaut. Du arbeitest eng mit einem erfahrenen Vertriebsteam zusammen, das bereits tiefe Beziehungen zu OTAs, TMCs, Fluggesellschaften und Reise-Technologiepartnern weltweit pflegt.
Dies ist ein Mandat von Null bis Skalierung. Das Produkt existiert. Der Vertrieb existiert. Deine Aufgabe ist es, sie zum Wachstum zu bringen.
Was du vorantreiben wirst
Produkt-Roadmap & Weiterentwicklung
- Verantwortung für die Roadmap für Echtzeit-Flugstatus APIs, Fahrplan- und Routen-Feeds, historische Verspätungsstatistiken und Signale zur Vorhersage von Störungen – priorisiert nach Nachfrage der Partner und Umsatzwirkung.
- Kontinuierliche Validierung der Partnerbedürfnisse durch Verkaufsgespräche, direkte Partnerinteraktion und API-Nutzungsdaten, die in einen Build-Plan übersetzt werden, der die Akzeptanz und den Umsatz pro Integration maximiert.
- Anhebung des Standards für Datenqualität, API-Zuverlässigkeit und Entwicklererfahrung – Umwandlung technischer Assets in ein verteidigungsfähiges kommerzielles Produkt.
Vertriebsunterstützung & Partnerengagement
- Sei die Produktautorität für das Vertriebsteam: statte sie mit Positionierung, Wettbewerbsinformationen, Integrationsleitfäden und Demo-Assets aus, die Verkaufszyklen verkürzen.
- Direkte Interaktion mit strategischen Partnern auf technischer und kommerzieller Ebene – Unterstützung bei Bewertungen und Aufbau langfristigen Vertrauens in das Produkt.
Paketierung & Geschäftsmodell
- Gestaltung und Iteration von Produktpaketen – Datenstufen, API-Zugriffsmodelle, Anwendungsfall-Bundles –, um den Wert widerzuspiegeln, den OTAs, TMCs, Fluggesellschaften und Reise-Technologiepartner daraus ziehen.
- Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten innerhalb der bestehenden Partnerbasis von AirHelp.
Leistung & Einblicke
- Definition und Verfolgung der relevanten KPIs: aktive Integrationen, API-Nutzungswachstum, Pilot-zu-kommerzieller-Konvertierung und Umsatz pro Partner.
- Aufbau der Reporting-Infrastruktur zur Verfolgung der Produktgesundheit und zur datengesteuerten Priorisierung auf Führungsebene.
Was du in deinen ersten 12 Monaten liefern wirst
- Umsatzwachstum: messbares, wachsendes Wachstum durch neue Partneraktivierungen und Expansionen bei bestehenden Kunden.
- Erweiterte Produktpalette: mindestens eine neue Datenfunktion oder -stufe über V1 hinaus, validiert durch Partnernachfrage.
- Partner-Onboarding-Framework: ein wiederholbarer Prozess, der die Time-to-Live für neue Integrationen verkürzt und die Abhängigkeit von der Technik minimiert.
- Sichtbarkeit der Leistung: ein Live-Dashboard zur Verfolgung von Akzeptanz, Nutzung und Umsatz, das in regelmäßigen Führungsbesprechungen verwendet wird.
Was dich auszeichnet
- 5+ Jahre Erfahrung in der Verantwortung eines B2B-Daten- oder API-Produkts mit einem kommerziellen Lizenzmodell (idealerweise im Bereich Reisen, Luftfahrt, Logistik oder einem datenintensiven Sektor).
- Du verstehst, was ein Datenprodukt verteidigungsfähig macht: Abdeckung, Aktualität, Schema-Zuverlässigkeit, SLAs und die damit verbundene Entwicklererfahrung.
- Du hast eng mit einem B2B-Vertriebsteam als Produktexperte zusammengearbeitet, kommerzielle Gespräche unterstützt, die Positionierung gestaltet und technische Einwände ausgeräumt.
- Du weißt, wie man Produktfähigkeiten in Partnerwert übersetzt und Partnerfeedback in eine schärfere Roadmap umwandelt.
- Du verbindest Produktentscheidungen mit Geschäftsergebnissen und denkst in Akzeptanzkurven, Expansionseinnahmen und Partnerbindung, nicht nur in Features.
- Starkes datengesteuertes Produktmanagement: Du definierst Erfolgsmetriken, bevor du baust, und nutzt Partneranalysen zur Entscheidungsfindung.
- Du verstehst, wie OTAs, TMCs und Fluggesellschaften Drittanbieter-Datenprodukte bewerten und integrieren. Vertrautheit mit Flugdatenstandards (OAG, FlightStats, IATA) oder Störungsverordnungen (EU261, DOT) ist ein großer Vorteil.
- Autonomie & Vertrauen: Kein Mikromanagement. Du bist für Ergebnisse verantwortlich, nicht nur für Aufgaben.
- Echter Produkt-Impact: Deine Arbeit beeinflusst direkt Millionen von Reisenden weltweit.
- Wachstumsinvestition: Persönliche Entwicklungspläne, Workshops, Mentoring und Sprachkurse.
- Flexible Benefits: Fitnessstudio, Entwicklungsbudget, Kinderbetreuung, Fahrtkosten- oder Reisekostenzuschüsse – deine Wahl.
- Globaler Arbeitsstil: Arbeite bis zu 2 Wochen pro Jahr von überall.
- Zweckorientierte Mission: Wir setzen uns für Reisende ein und kämpfen gegen unfaire Praktiken.
Über AirHelp
Bei AirHelp haben wir uns zum Ziel gesetzt, die Welt des Reisens zu verbessern. Seit unserer Gründung im Jahr 2013 haben wir über 3 Millionen Passagieren geholfen, ihre verdiente Entschädigung zu erhalten, und über 12 Millionen Reisende durch unser Mitgliedschaftsprogramm AirHelp+ geschützt. Mit einem globalen Team von über 400 AirHelpern, die 19 Sprachen sprechen, streben wir danach, allen ein stressfreies Reiseerlebnis zu bieten. Unser Engagement geht so weit, dass wir uns vor Gericht für Fluggesellschaften einsetzen und uns durch APRA für faire Fluggastrechte einsetzen.
Und es gibt noch mehr! AirHelp ist nicht nur ein großartiges Unternehmen, sondern ein wirklich liebenswerter Arbeitsplatz. Deshalb sind wir so stolz darauf, als Most Loved Workplace ausgezeichnet worden zu sein, auch für LGBTQ+, Frauen und junge Berufstätige.
Unsere Büros sind vollständig barrierefrei, und wir passen die Vorstellungsgespräche an, um besonderen Bedürfnissen gerecht zu werden, einschließlich der von neurodiversen Kandidaten. Flüchtlinge und vertriebene Personen werden ermutigt, sich zu bewerben. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Gehalt: Kraków, Gdańsk, Warszawa:
- Wenn Sie bei uns als Vollzeitmitarbeiter einsteigen: 18.000 - 25.000 PLN brutto/Monat
- Wenn Sie bei uns als Auftragnehmer einsteigen (für spezifische Projekte): 20.000 - 30.000 PLN netto + MwSt. auf B2B-Vertrag
Barcelona: €70,000 - €90,000 brutto/Jahr (Anstellungsvertrag)
Berlin: €75,000 - €110,000 brutto/Jahr (Anstellungsvertrag)
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