Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
American National Bank & Trust
IT-Administrativer Assistent
Vereinigte Staaten
Wichita Falls, Texas, United States
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Beschreibung
ALLGEMEINE BESCHREIBUNG
Der IT-Assistent unterstützt den IT-Direktor und die breiteren IT-Funktionen durch Mithilfe bei den täglichen Abläufen, der Projektkoordination, der Beschaffung, der Vermögensverwaltung und dem Endbenutzersupport. Diese Rolle ist dafür verantwortlich, die effiziente Bereitstellung von IT-Dienstleistungen sicherzustellen und gleichzeitig genaue Aufzeichnungen zu führen und umgehend auf interne Anfragen zu reagieren.
„ANB&T ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit / Behinderten- / geschützten Veteranenstatus fördert“
WESENTLICHE AUFGABEN
- Administrative Unterstützung: Unterstützung bei der Bewältigung täglicher administrativer Aufgaben wie Terminplanung, Korrespondenz und Führung von Abteilungsunterlagen.
- IT-Betrieb und Support: Beantwortung und Bearbeitung von IT-Arbeitsaufträgen und Serviceanfragen auf zeitnahe und professionelle Weise; Beantwortung und Weiterleitung von IT-Support-Telefonanrufen, Bereitstellung grundlegender Fehlerbehebung, wo angebracht; Bereitstellung grundlegender technischer Unterstützung für PCs, Drucker und andere Endbenutzergeräte.
- Beschaffung und Lieferantenkoordination: Unterstützung bei der Bestellung von IT-Ausrüstung, einschließlich PCs, Druckern, Servern und Zubehör; Koordination mit Lieferanten zur Verfolgung von Bestellungen, Lieferungen und Abweichungen; Führung von Aufzeichnungen über Einkäufe und Garantien.
- Projektunterstützung: Unterstützung des IT-Direktors bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten; Verfolgung von Aufgaben, Zeitplänen und Liefergegenständen im Zusammenhang mit IT-Initiativen; Bereitstellung administrativer und logistischer Unterstützung für IT-bezogene Projekte.
- Vermögensverwaltung: Überwachung und Pflege genauer IT-Anlageninventaraufzeichnungen; Kennzeichnung, Verfolgung und Prüfung von Geräten zur Gewährleistung von Rechenschaftspflicht und Compliance; Koordination von Gerätebereitstellung, -umzug und -entsorgung.
- Finanzielle und administrative Aufgaben: Unterstützung bei der Bearbeitung von IT-Rechnungen und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Dokumentation; Erstellung und Einreichung von Spesenabrechnungen für die IT-Abteilung; Führung organisierter Aufzeichnungen über IT-Ausgaben, Verträge und Dokumentation.
- Allgemeine Unterstützung: Bereitstellung administrativer Unterstützung für den IT-Direktor nach Bedarf; Unterstützung bei Dokumentation, Berichterstattung und Prozessverbesserungen; Durchführung anderer zugewiesener Aufgaben zur Unterstützung des IT-Betriebs.
- Technische Unterstützung: Bereitstellung grundlegender technischer Unterstützung für Mitarbeiter, einschließlich Fehlerbehebung bei Software- und Hardwareproblemen und Eskalation komplexer Probleme an das zuständige IT-Personal.
- Dokumentation: Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen für IT-Prozesse, -Verfahren und Benutzerhandbücher zur Förderung eines effizienten Betriebs und Supports.
- Koordination: Koordination von IT-bezogenen Projekten und Audits, einschließlich Softwareinstallationen, System-Upgrades und Gerätebeschaffung, durch Abstimmung mit Lieferanten und internen Stakeholdern.
- Schulung: Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter zu IT-Systemen und -Tools zur Verbesserung ihrer Kompetenz und Produktivität.
- Sicherheitseinhaltung: Unterstützung bei der Durchsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -verfahren, einschließlich Benutzerzugriffskontrollen, Datensicherungen und Antivirenmaßnahmen, zum Schutz sensibler Informationen und Systeme.
- Berichterstattung: Erstellung von Berichten über IT-Metriken und Leistungsindikatoren, wie z. B. Helpdesk-Tickets, Gerätenutzung und Softwarelizenzen, zur Verfolgung der Abteilungsleistung und Identifizierung von Verbesserungsbereichen.
- Sonstige anfallende Aufgaben.
Anforderungen
ERFORDERLICHE KENNTNISSE
- High-School-Abschluss oder gleichwertig; Associate- oder Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich bevorzugt.
- Nachgewiesene Erfahrung in administrativen Support-Rollen, vorzugsweise in einer IT-Umgebung.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu priorisieren.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit kundenorientiertem Ansatz.
- Grundlegendes Verständnis von Computerhardware, Software und Netzwerkkonzepten.
- Beherrschung der Microsoft Office-Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) und anderer gängiger Geschäftsanwendungen.
- Fähigkeit, sich an veränderte Prioritäten anzupassen und in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten.
PHYSISCHE ANFORDERUNGEN und ARBEITSBEDINGUNGEN
Bei der Ausübung der wesentlichen Funktionen dieser Tätigkeit ist der IT-Assistent kontinuierlich verpflichtet, zu sitzen oder zu stehen, zu sprechen oder zu hören: er kann gelegentlich bis zu 100 Pfund heben, bewegen, schieben oder ziehen und häufig bis zu 25 Pfund heben/bewegen. Spezifische Sehfähigkeiten, die für diese Stelle erforderlich sind, umfassen Nahsehen. Dies ist eine Indoor-Position und der Geräuschpegel im Arbeitsbereich ist normalerweise moderat. Es gibt keine schädlichen Umgebungsbedingungen für diese Position. Der Mitarbeiter kann gelegentlich dem Risiko eines Stromschlags ausgesetzt sein.
- Vertrautheit mit IT-Service-Management-Tools (z. B. Helpdesk-Software) ist von Vorteil.
BERICHTSWESEN: Diese Position berichtet direkt an den IT-Büroleiter, der direkt an den IT-Direktor berichtet. Der IT-Direktor berichtet direkt an den EVP, Operations / Cashier. Der EVP, Operations / Cashier berichtet direkt an den Präsidenten von American National Bank & Trust, der direkt an den CEO von American National Bank & Trust berichtet.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Diese Stellenbeschreibung ist nur repräsentativ und keine ausschließliche oder erschöpfende Liste aller Aufgaben, die ein Mitarbeiter in dieser Position von Zeit zu Zeit ausführen kann. Aufgaben und Verantwortlichkeiten können von der Geschäftsleitung geändert, erweitert, reduziert oder delegiert werden, um den Geschäftsanforderungen der Organisation gerecht zu werden.
Dieses Dokument stellt in keiner Weise ein Einstellungsangebot oder einen Anstellungsvertrag dar. ANB&T behält sich das Recht vor, Stellenbeschreibungen, Richtlinien oder andere Verfahrensdokumente jederzeit und aus beliebigem Grund mit oder ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen