Berry Street

Strategic Operations Lead

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Über die Stelle

Berry Street baut ein neues Modell für metabolische Gesundheitsversorgung auf. Wir bieten medizinische Ernährungstherapie und GLP-1-Verschreibungen an, die von der Versicherung übernommen werden, und wir entwickeln die Produkt-, Betriebs- und klinische Infrastruktur, um hochwertige Versorgung leichter zugänglich und nutzbar zu machen.

Wir befinden uns an einem Wendepunkt: starkes Wachstum, echte Produkt-Markt-Nachfrage und die Chance, die Art und Weise zu gestalten, wie KI die Versorgung für Patienten und Anbieter verbessert. Wir suchen einen Strategic Operations Lead, der uns hilft, die Systeme aufzubauen, die uns in dieser nächsten Phase skalieren lassen.

Über die Rolle

Wir sind ein kleines Team, das große Probleme löst, und wir stellen einen technologiegestützten Generalisten für den operativen Bereich ein, der direkt an unseren GM, US, berichtet. Sie werden dort eingesetzt, wo das Unternehmen Sie am dringendsten benötigt: finden Sie das Problem, finden Sie eine Lösung mit den vorhandenen Mitteln, setzen Sie sie um und halten Sie sie am Laufen.

Diese Rolle ist für einen Macher, nicht für einen Projektmanager. Sie werden Systeme von Grund auf neu erstellen, sie in Produktion nehmen und sie bei Bedarf selbst warten. Manche Wochen bedeutet das die Automatisierung eines Prozesses, der fünf Teams betrifft; andere Wochen bedeutet es, sich um etwas Dringendes und Unübersichtliches zu kümmern. Die richtige Person sieht einen manuellen Prozess und fragt sich instinktiv, wie sie ihn ohne sich selbst laufen lassen kann, und tut es dann auch.

Wer Sie sind

KI-gesteuert, nicht KI-unterstützt. Wir suchen nicht jemanden, der KI-Tools verwendet, um eine Tabellenkalkulation schneller zu bearbeiten. Wir suchen jemanden, der einen operativen Prozess betrachtet und fragt, wie er von Grund auf mit autonomen Systemen neu aufgebaut werden sollte, die Arbeit verrichten, die vor zwei Quartalen noch nicht möglich war. Sie haben etwas in diesem Bereich umgesetzt, Sie haben Meinungen darüber, wohin es geht, und Sie bauen bereits für diese Zukunft. Wenn ein neues Modell oder Tool veröffentlicht wird, haben Sie es bis Ende der Woche ausprobiert und kommen mit Ideen zurück, was es hier tun könnte.

Ein Produkt-Verständnis. Sie denken an die Menschen am anderen Ende des Workflows, sei es ein Anbieter, der zugelassen wird, oder ein Patient, der auf eine Kostenzusage wartet, nicht nur an das System. Sie widersprechen, wenn ein Prozess keinen Sinn ergibt, und bieten bessere Alternativen an. Sie müssen das "Warum" verstehen.

Eine Denkweise der Eigenverantwortung. Sie nehmen ein Projekt von einer "vagen Idee" bis zur "Implementierung und Funktionsfähigkeit" in Angriff, ohne dass jemand Sie durch die Mitte führen muss. Sie weisen frühzeitig auf Probleme hin, treiben Entscheidungen voran und führen sie zu Ende.

Eine Präferenz für Geschwindigkeit. Sie verstehen den Unterschied zwischen schnellem Handeln und dem Umgehen von Regeln und wissen, wann eine Situation das eine oder andere erfordert. Im Gesundheitswesen ist dieses Urteilsvermögen wichtig.

Was Sie tun werden

  1. Operative Probleme von unübersichtlich und manuell zu automatisiert und zuverlässig überführen, sowohl im Bereich der Anbieterbetreuung, der Patientenerfahrung als auch in den dazwischenliegenden Systemen
  1. Erstellen, implementieren und warten Sie die von Ihnen entwickelten Tools und Workflows durchgängig
  1. Arbeiten Sie mit der Führungsebene, dem Produktmanagement und der Entwicklung zusammen, um unsere Skalierung zu gestalten, und bringen Sie eine Perspektive ein, die auf dem basiert, was Sie vor Ort gesehen haben
  1. Schaffen Sie Transparenz, wo sie fehlt, damit Probleme frühzeitig erkannt und Entscheidungen datengestützt getroffen werden
  1. Springen Sie ein, wo es gerade am wichtigsten ist, und hinterlassen Sie ein System anstelle einer Notlösung

Mindestanforderungen

  1. 2-5 Jahre Erfahrung in schnelllebigen, unkonventionellen Umgebungen: Start-ups in der Frühphase, BizOps oder Strategy & Ops, oder eine operative Rolle, in der Sie sich selbst organisieren mussten
  1. Sie begeistern sich für KI. Sie verfolgen neue Modellveröffentlichungen und Tools genau, probieren Dinge in der Woche ihrer Veröffentlichung aus und haben Meinungen darüber, was real und was Hype ist
  1. Sie schreiben Code. Sie nutzen Claude Code, Codex und ähnliche Tools, um echte interne Tools, Integrationen und Automatisierungen selbst zu erstellen und bereitzustellen, ohne in einer Engineering-Warteschlange zu warten
  1. Nachweisbare Erfolge beim Erstellen von funktionierenden Dingen, nicht nur beim Planen: reale Beispiele für manuelle Prozesse, die Sie durch von Ihnen erstellte und gewartete Systeme ersetzt haben
  1. Sicherer Umgang mit Daten: SQL, BI-Tools wie Metabase und direkte Arbeit mit APIs
  1. Komfort mit Ambiguität und begrenzten Ressourcen; Sie würden lieber diese Woche etwas Nützliches liefern, als auf die perfekte Einrichtung zu warten
  1. Starkes Urteilsvermögen und Kommunikationsfähigkeit; Sie können klinisches, operatives und technisches Personal aufeinander abstimmen und in Bewegung setzen
  1. Erfahrung im Bereich digitale Gesundheit, Anbieterbetreuung, Zulassung, Leistungsträgeranmeldung oder Einnahmenzyklus ist von Vorteil
  • Die Chance, vom ersten Tag an einen Einfluss im Gesundheitswesen zu nehmen, mit direktem Einblick in die Unternehmensleitung
  • Umfassende Krankenversicherung, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Versorgung
  • Unbegrenzte Diätassistenten- und GLP-1-Versorgung
  • Lichtdurchflutetes Büro am Madison Square Park
  • Großzügige PTO
  • 401(k) mit Zuschuss
  • Citi Bike Mitgliedschaft
  • Unbegrenzte Diätassistenten-Versorgung
  • Kontinuierliche Lernmöglichkeiten
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und Beteiligung

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