Bunge

Sr Anl BT Security

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Über die Stelle

Stadt : São Paulo, Brasil

Bundesland : São Paulo (BR-SP)

Land : Brasil (BR)

Vakanznummer : 46815

Aufgabenbeschreibung

Verantwortlich für die technische Anleitung, Unterstützung und Verwaltung der IT-Infrastruktur in seinem zugewiesenen Bereich – Rechenzentrum, Netzwerk oder Endbenutzerservices – und hält diese für die Nutzer der Ressourcen rund um die Uhr (24x7) in Betrieb. Dies geschieht durch die Implementierung von Systemen und Methoden gemäß den festgelegten Anforderungen sowie durch Entwicklung und Überwachung bei der Identifizierung, Analyse und Diagnose möglicher Betriebsstörungen, die den Ablauf von Prozessen unterbrechen und gefährden könnten. Des Weiteren wird technischer Support geleistet und dessen Verfügbarkeit (Netzwerke, Server, Verbindungen und verwandtes) sichergestellt, indem die Planung, Installation, Implementierung und Wartung der zugehörigen Umgebungen durchgeführt wird, mit dem Ziel, den Betriebsablauf mit der Verfügbarkeit und Integrität der verfügbaren technologischen Systeme fortzusetzen.

Kurzbeschreibung der Stelle

Technische Leitung und Anleitung bei der Aufrechterhaltung der Infrastrukturverfügbarkeit für das Unternehmen. Überwachung, Kontrolle und Sicherstellung der Bearbeitung von offenen Anfragen und Vorfällen. Aufrechterhaltung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen durch Suche nach der Grundursache von Problemen. Überwachung und Kontrolle der Entwicklung neuer Projekte und Verbesserungen, die eine IT-Infrastruktur erfordern. Anleitung bei Supportaktivitäten für Benutzer bei Geräten und Konnektivität. Teilnahme an Studien und Vorschlägen für die Beschaffung von Infrastrukturressourcen. Anleitung der Benutzer bei der Nutzung neuer Systeme und/oder Updates. Entwicklung und Implementierung von Routinen zur Verbesserung des Betriebs. Erkennung und Behandlung von Schwachstellen in Netzwerken, Servern und Anwendungen des Unternehmens.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  1. Technische Leitung und Anleitung bei der Aufrechterhaltung der Infrastrukturverfügbarkeit für das Unternehmen durch Analyse von eventuellen Vorfällen und Prozesskontrolle, Weiterleitung und Priorisierung von Lösungen zur Wiederherstellung der Dienste innerhalb der festgelegten Frist, um die Bereitstellung stabiler und unterbrechungsfreier Dienste (24x7) zu gewährleisten.
  1. Überwachung, Kontrolle und Sicherstellung der Bearbeitung von offenen Anfragen und Vorfällen durch Analyse der Indikatoren für Wartezeiten der Mitarbeiter, Lösungszeiten, Kritikalität oder Komplexität, Festlegung von Bearbeitungsprioritäten, Weitergabe der zu erfüllenden Aufgaben sowie Kontaktaufnahme und Begleitung der Bearbeitung mit internen und externen Beteiligten (Lieferanten) gemäß den festgelegten SLAs.
  1. Aufrechterhaltung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen durch Suche nach der Grundursache von Problemen, unabhängig vom Bereich und immer mit Kundenfokus, im Einklang mit den internen Prozessen, mit dem Ziel einer schnellen Bearbeitung von Anfragen gemäß den festgelegten Richtlinien und Prozessen.
  1. Überwachung und Kontrolle der Entwicklung neuer Projekte und Verbesserungen, die eine IT-Infrastruktur erfordern, durch Interaktion mit den Beteiligten, Suche nach geeigneten Lösungen und Anwendung von Methoden mit den besten Marktpraktiken, um die Geschäftsanforderungen, Fristen, Kosten und Qualität zu erfüllen.
  1. Anleitung bei Supportaktivitäten für Benutzer bei Geräten und Konnektivität durch Überwachung der täglich gestellten Anforderungen, Überwachung der Lösung, Bearbeitung und Korrektur eventueller Abweichungen, mit dem Ziel der Aufrechterhaltung der Aktivitäten gemäß den vereinbarten Regelungen und der Zufriedenheit der Unternehmenskunden.
  1. Teilnahme an Studien und Vorschlägen für die Beschaffung von für das Unternehmen und die Geschäfte geeigneten Infrastrukturressourcen durch Identifizierung von Lieferanten und Alternativen, die den technologischen Anforderungen entsprechen.
  1. Validierung der Entwicklung der aktuellen Umgebungsdokumentation für jedes Projekt, um ein effizientes und sicheres Management zu gewährleisten und eine schnelle Wiederherstellung der Umgebung im Falle von Vorfällen zu sichern.
  1. Überwachung der technologischen Entwicklung von IT-Anwendungen sowie der besten Marktpraktiken, um auf dem neuesten Stand zu bleiben und mögliche Implementierungen für das Unternehmen zu bewerten.
  1. Anleitung der Benutzer bei der Nutzung neuer Systeme und/oder Updates durch Erstellung von Nutzungsmaterialien, Schulungen und Klärung von Fragen, mit dem Ziel, die Nutzung und den Betrieb von Geräten, Systemen und Anwendungen zu optimieren.
  1. Entwicklung und Implementierung von Routinen zur Verbesserung des Betriebs unter Beachtung der Sicherheitsverfahren und Überwachung der Leistung der installierten Ressourcen sowie der Standardisierung technischer Anwendungen.
  1. Kartierung und Bewertung von Risikoumgebungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Informationstechnologie-Infrastruktur, ständige Aufmerksamkeit für Änderungen in internen und externen Umgebungen, Überwachung von Vorfällen, neuen Technologien und verwandten Themen.
  1. Erkennung und Behandlung von Schwachstellen in Netzwerken, Servern und Anwendungen des Unternehmens durch anerkannte Marktmethoden, um die Compliance und Governance der Unternehmensinformationen und -daten zu gewährleisten.
  1. Aufrechterhaltung kritischer IT-Dienste stabil und unterbrechungsfrei (24x7) und Erfüllung der Anforderungen neuer Projekte und notwendiger Änderungen in der Umgebung.
  1. Gewährleistung von Harmonie und Beziehung zwischen internen und externen Teams für den Erfolg der Aktivitäten im Allgemeinen.

Mindestanforderungen

Netzwerk

Rechenzentrum

Endbenutzer

  1. Hochschulabschluss in IT-nahen Bereichen.
  1. 5 Jahre Erfahrung in komplexen Netzwerkumgebungen.
  1. Kenntnisse in Governance und Sicherheitsmethodik
  1. Kenntnisse in Problemlösung und Projektmanagement.
  1. Englisch (lesen, schreiben und sprechen)
  1. Netzwerk (LAN/WLAN/WAN/Firewalls) und Sicherheitslösungen
  1. Cloud-Netzwerklösungen
  1. Erfahrung mit Kollaborations- und Überwachungstools;
  1. Hochschulabschluss in Naturwissenschaften, Technologie, Ingenieurwesen oder Mathematik) mit Masterabschluss
  1. 5 Jahre Erfahrung in Rechenzentrumsinfrastrukturdiensten.
  1. Erfahrung in Cloud (2 Jahre). -
  1. Kenntnisse in Governance und Sicherheitsmethodik.
  1. Kenntnisse im Projektmanagement.
  1. Erfahrung in der Auslagerung von Dienstleistungen.
  1. Englisch (lesen, schreiben und sprechen)
  1. Hochschulabschluss in IT-nahen Bereichen.
  1. Erfahrung von 5 Jahren in komplexen Umgebungen.
  1. Erfahrung mit ITIL-Prozess
  1. Kenntnisse in Governance und Sicherheitsmethodik
  1. Kenntnisse in Problemlösung und Projektmanagement.
  1. Englisch (lesen, schreiben und sprechen)

Sprachen

Fortgeschrittenes Englisch

Bei Bunge ist es unser Ziel, Landwirte mit Verbrauchern zu verbinden, um lebenswichtige Lebensmittel, Futtermittel und Kraftstoffe für die Welt bereitzustellen. Als führender Anbieter von Lösungen für die Agrarindustrie arbeitet unser Team von rund 34.000 engagierten Mitarbeitern mit Landwirten auf der ganzen Welt zusammen, um Agrarrohstoffe von dort, wo sie produziert werden, dorthin zu bringen, wo sie benötigt werden – schneller, intelligenter und effizienter. Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen in der Beschaffung, Lagerung, im Vertrieb sowie in der Verarbeitung und Raffination von Ölsaaten und bieten ein breites Portfolio an pflanzlichen Ölen, Fetten und Proteinen. Wir arbeiten Seite an Seite mit unseren Kunden an beiden Enden der Wertschöpfungskette, um qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und innovative, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den sich ständig ändernden Bedürfnissen der Verbraucher gerecht werden. Mit über 200 Jahren Erfahrung und Präsenz in mehr als 50 Ländern setzen wir uns dafür ein, die globale Ernährungssicherheit zu stärken, Nachhaltigkeit zu fördern und zum Wohlstand der Gemeinschaften beizutragen, in denen wir tätig sind. Bunge hat seinen eingetragenen Sitz in Genf, Schweiz, und seinen Hauptsitz in St. Louis, Missouri, USA. Erfahren Sie mehr unter bunge.com.br.

Täglich verkörpern unsere Mitarbeiter die Werte, die den Kern von Bunge ausmachen:

  • WIR SIND EIN TEAM – Kollaborativ, respektvoll und integrativ • WIR GEHEN VORAN – Wir sind agil, befähigt und innovativ • WIR TUN DAS RICHTIGE – Sicher, nachhaltig und integer

Wir erkennen an, dass unser Erfolg von der Vielfalt der Perspektiven abhängt, die jeder unserer Mitarbeiter zu Bunge einbringt. Wir engagieren uns für die Förderung von Praktiken zur Schaffung einer Kultur der Zugehörigkeit für alle. Weltweit unterstützen wir die Prinzipien zur Stärkung von Frauen der UN-Frauenorganisation. In Brasilien sind wir mit Mover – Movimento pela Equidade Racial – assoziiert und wurden vom globalen Tool Disability Index Report® als einer der besten Arbeitsplätze in Bezug auf die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ausgezeichnet. Wir arbeiten kontinuierlich an unserem Engagement, in allen Gemeinschaften, in denen wir tätig sind, ein positives Erbe zu hinterlassen.

Wenn Sie sich mit diesen Werten identifizieren, schließen Sie sich uns an! Wir schätzen und investieren in Menschen, die an unsere Ziele glauben und diese jeden Tag mit Begeisterung leben – Menschen, die #OrgulhodeSerBunge haben.

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