Vereinigte Staaten
Temple Health
Bunzl Distribution NA
Zweisprachiger CRM Product Owner
Vereinigte Staaten
Creve Coeur, Missouri, United States
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Über die Stelle
Als zweisprachiger CRM Product Owner für den Bereich Mexico, Agriculture, Convenience (MAC) verkörpern Sie die Vision des Bereichs für die Lösung. Sie koordinieren sich mit zentralen Ressourcen, um die CRM-Produktstrategie zu entwickeln und umzusetzen, verwalten das Produkt-Backlog, priorisieren Funktionen und arbeiten mit Stakeholdern zusammen, um eine erfolgreiche Produktbereitstellung sicherzustellen und den geschäftlichen Mehrwert zu maximieren. Sie spielen eine entscheidende Rolle, indem Sie mit Teamkollegen zusammenarbeiten, um Lösungen zu entwickeln und zu implementieren, die sich auf Geschäftsprozesse konzentrieren.
Verantwortlichkeiten
- Entwicklung, Pflege und Priorisierung des Produkt-Backlogs, um sicherzustellen, dass es geschäftliche Prioritäten und Kundenbedürfnisse widerspiegelt.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Entwicklungs-, Design-, Marketing- und Geschäftsteams, um Anforderungen zu erfassen, Erwartungen zu verwalten und die Abstimmung sicherzustellen.
- Überwachung aller Phasen der Produktentwicklung, einschließlich Design und technischer Entwicklung, sowie Verfolgung und Bewertung des Fortschritts.
- Erfassung und Analyse von Kundenfeedback, Marktdaten und Branchentrends, um Produktentscheidungen zu fundieren und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
- Abstimmung mit dem zentralen Team hinsichtlich Produktvision, Strategie und Roadmap, um diese an den Unternehmenszielen und Marktanforderungen auszurichten.
- Klare und effektive Kommunikation von Produktzielen und Anforderungen an sowohl technisches als auch nicht-technisches Publikum.
- Nachverfolgung und Berichterstattung über wichtige CRM-Produktkennzahlen sowie Kommunikation von Erfolgen und Verbesserungspotenzialen an die Führungsebene.
- Identifizierung und Lösung von Problemen, die sich auf die Produktbereitstellung auswirken könnten, um einen reibungslosen und effizienten Entwicklungsprozess zu gewährleisten.
- Einbindung der Endanwender-Community zur Unterstützung, Fehlerbehebung und Schulung, um eine optimale Nutzung des CRM sicherzustellen.
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem relevanten Bereich bevorzugt, oder gleichwertige Erfahrung und Zertifizierungen.
- 2+ Jahre relevante Erfahrung als Product Owner, Erfahrung in der Verwaltung von CRM-Plattformen, vorzugsweise Microsoft Dynamics.
- Unterstützung verschiedener geschäftlicher Anforderungen im Zusammenhang mit CRM; eine gewisse Reisebereitschaft ist erforderlich.
- Produktkenntnisse mit klarem technischen Verständnis der Dienste, um effektiv mit dem Kunden kommunizieren zu können.
- Zweisprachigkeit: Fließende Spanischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
- Fähigkeit, PowerBI-Berichte und Visualisierungen zu erstellen, um das Geschäftsteam bei datengestützten Entscheidungen zu unterstützen.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Personen auf allen Ebenen des Unternehmens effektiv zu beeinflussen und mit ihnen zusammenzuarbeiten.
- Fähigkeit, Probleme unter Anwendung eines fundierten Urteilsvermögens zu identifizieren und zu lösen, Diskretion zu wahren, Vertraulichkeit zu gewährleisten und unabhängig mit minimaler Aufsicht zu arbeiten.
- Ausgeprägte Projektmanagement-, Organisations- und Planungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten, konkurrierende Projekte auszubalancieren und Fristen einzuhalten.
- Hohes Maß an Reife und Selbstvertrauen, das für die Interaktion mit anspruchsvollen internen und externen Kunden erforderlich ist.
- Starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Geschäftsstrategie, mit nachgewiesenen Führungs- und Kundendienstfähigkeiten zur Aufrechterhaltung eines hohen Service- und Qualitätsniveaus.
- Hervorragende Liebe zum Detail, Flexibilität und Kreativität.
Die Vorteile, ein Bunzl-Teammitglied zu sein, hören nicht damit auf, Teil eines großartigen Teams zu sein oder als unser #1 wertvollstes Gut geschätzt zu werden. Wir bieten eine umfassende Palette an Leistungen, um unsere Mitarbeiter dabei zu unterstützen, für sich und ihre Familien heute, morgen und in der Zukunft zu sorgen.
- Kranken-, Zahn- und Sehleistungsangebote wirksam ab dem 1. Tag des Monats nach 30 Tagen.
- Bezahlter Urlaub - Urlaub, Krankheit, Feiertage und persönliche Zeit.
- 401K mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss.
- Weitere Informationen zu den Leistungen finden Sie auf der Bunzl-Karriereseite unter Benefits and Perks.
Bunzl ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Reinigung & Hygiene, Lebensmittelverarbeitung, Lebensmittelhandel, Gesundheitswesen, Non-Food-Einzelhandel und Sicherheit. Wir sind sowohl organisch als auch durch Akquisitionen gewachsen und erzielen einen Umsatz von über $10 Milliarden. Mit Hauptsitz in St. Louis, Missouri, betreibt Bunzl North America mehr als 100 Lagerhäuser und bedient alle 50 Bundesstaaten, Puerto Rico, Kanada sowie Teile der Karibik und Mexikos. Mit mehr als 10,000 Teammitgliedern und über 400,000 Lieferprodukten ist Bunzl als führender Anbieter in ganz Nordamerika anerkannt – und stolz als Great Place to Work® zertifiziert. Bei Bunzl finden Sie unbegrenztes Potenzial… Ihre Karriere, unsere Zukunft.
Bunzl Distribution hat eine Tradition des Engagements für Chancengleichheit bei der Beschäftigung. Es ist die etablierte Politik, die am besten qualifizierten Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten, ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, nationale Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexuelle Orientierung, Alter, Behinderung oder Veteranenstatus, wie gesetzlich vorgesehen.
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