IT Support Specialist

Stellenbezeichnung: IT Support Specialist

Stellenkategorie: Informationstechnologie

Beschäftigungsart: Vollzeit

Erforderliche Sicherheitsfreigabe zum Arbeitsbeginn: Secret

Mitarbeitertyp: Regulär

Erforderlicher Reiseanteil: Bis zu 25%

Art der Reise: Außerhalb der kontinentalen USA - Gefahrenbereich

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Es gibt eine Vielzahl von Faktoren, die das endgültige Gehalt beeinflussen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den geografischen Standort, Arbeitskategorien und Lohnsätze für Verträge mit der Bundesregierung, relevante vorherige Berufserfahrung, spezifische Fähigkeiten und Kompetenzen, Ausbildung und Zertifizierungen. Unsere Mitarbeiter schätzen die Flexibilität bei CACI, die es ihnen ermöglicht, qualitativ hochwertige Arbeit und ihr Privatleben in Einklang zu bringen. Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütungen, Sozialleistungen sowie Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten. Unser breites und wettbewerbsfähiges Angebot an Sozialleistungen ist darauf ausgelegt, Mitarbeiter und ihre Familien zu unterstützen und abzusichern. Bei CACI erhalten Sie umfassende Leistungen wie Gesundheitsfürsorge, Wellness, finanzielle Absicherung, Altersvorsorge, Familienunterstützung, Weiterbildung und Urlaubsansprüche.

Die vorgeschlagene Gehaltsspanne für diese Position ist:

$58,500 - $122,800

CACI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Schwangerschaft, sexuelle Orientierung, Alter, nationale Herkunft, Behinderung, Status als geschützter Veteran oder jedes andere geschützte Merkmal.

Als IT Support Specialist im Bereich CACI Mission & Engineering Support zur Unterstützung des Joint Navigation Warfare Center (JNWC) tragen Sie dazu bei, die Überlegenheit bei Positionierung, Navigation und Zeitmessung (PNT) für das Verteidigungsministerium, zwischenbehördliche Stellen und Koalitionspartner zu ermöglichen. Das JNWC befindet sich auf der Kirtland Air Force Base in New Mexico und ist das Kompetenzzentrum des DOD für Navigation Warfare (NAVWAR) und die Integration von PNT-Fähigkeiten.

In dieser zentralen Rolle unterstützen Sie die Einsatzkräfte durch fachkundigen IT-Betriebssupport, um PNT-Informationssysteme zu sichern und zu warten. Ihre Arbeit wirkt sich direkt auf die Zuverlässigkeit und Effizienz von NAVWAR-Operationen über alle Domänen und militärischen Einsätze hinweg aus.

Was Sie erwarten können

Eine Kultur der Integrität.

Bei CACI stellen wir Charakter und Innovation in den Mittelpunkt unseres Handelns. Als geschätztes Teammitglied sind Sie Teil einer leistungsstarken Gruppe, die sich den Missionen unserer Kunden widmet und von einem höheren Ziel angetrieben wird – die Sicherheit unserer Nation zu gewährleisten.

Ein Umfeld des Vertrauens.

CACI schätzt die einzigartigen Beiträge, die jeder Mitarbeiter täglich in unser Unternehmen und für unsere Kunden einbringt. Sie haben die Autonomie, sich die Zeit zu nehmen, die Sie benötigen, durch einen einzigartigen flexiblen Urlaubsanspruch, und haben Zugang zu umfassenden Lernressourcen, um Ihre Ambitionen Wirklichkeit werden zu lassen.

Ein Fokus auf kontinuierliches Wachstum.

Gemeinsam werden wir die kritischsten Missionen unserer Nation voranbringen, auf unserer langjährigen Erfolgsgeschichte aufbauen und Möglichkeiten finden, neue Wege zu beschreiten – in Ihrer Karriere und in unserem Vermächtnis.

In Ihrer Rolle zur Unterstützung des Vertrags für das Joint Navigation Warfare Center (JNWC) sind Sie ein wesentlicher Bestandteil der Mission unseres Teams, die Überlegenheit bei Positionierung, Navigation und Zeitmessung für die Navigation Warfare (NAVWAR)-Mission des Verteidigungsministeriums sicherzustellen. Sie sind verantwortlich für die Überwachung und Bedienung elektronischer Digitalrechner zur Verarbeitung von geschäftlichen, wissenschaftlichen, technischen oder anderen Daten gemäß den Betriebsanweisungen. Sie stellen sicher, dass die korrekten Peripheriegeräte verwendet werden, betätigen Schalter zum Löschen des Systems und bedienen die Ausrüstung. Sie wählen Eingabe- und Ausgabeeinheiten aus und bestücken diese mit Materialien.

Sie beobachten kontinuierlich Geräte, Speichermedien, Drucker und Bedienfelder auf Bedienermeldungen oder Fehleranzeigen. Sie richten Diagnosetests ein und führen diese durch, reagieren angemessen auf Meldungen und melden Fehler oder Maschinenstörungen wie erforderlich. Sie führen Nebenarbeiten zum Maschinenbetrieb aus, wie z. B. das Führen von Produktionsaufzeichnungen, das Auffüllen spezifizierter Lagerbestände und das Verteilen von Ausgabematerialien.

Sie planen und koordinieren den Deskside-Support für Kunden bei der Installation neuer Software oder bei der Durchführung von Hardware- oder Software-Reparaturarbeiten. Sie untersuchen und beheben alle Konnektivitätsprobleme in Bezug auf Endbenutzer, Standortinfrastruktur und IT-Geräte. Sie beteiligen sich aktiv an der Planung von Bauprojekten und erstellen detaillierte Anforderungen für die IT-Spezifikationen der Einrichtung.

Sie sind verantwortlich für die Koordination von Reparaturinstallationen vor Ort mit Hardware-Wartungsanbietern und bieten bei Bedarf Support außerhalb der Geschäftszeiten. Sie führen und pflegen Informationen zum IT-Infrastrukturinventar, führen regelmäßig geplante Inventuren aller IT-Schränke und der darin befindlichen Geräte durch und aktualisieren Bilder, Zeichnungen und Asset-Informationen.

Sie beaufsichtigen den technischen Support für Endbenutzergeräte und Hardware (Laptops, Drucker, Tablets, mobile Geräte) und Peripheriegeräte, Software (COTS, GOTS, Web), Netzwerkinfrastruktur (Router, Switches usw.), Voice over Internet Protocol (VoIP), audiovisuelle Anzeigesysteme, Notfallalarme sowie analoge und drahtlose Technologien. Sie empfehlen Verbesserungen für den Kundenservice und IT-Prozesssupport, indem Sie neue Technologien und Prozesse recherchieren und vorschlagen.

Erforderlich

Wünschenswert