Mexiko
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
Capgemini
ABL - Junior Support
Mexiko
Aguascalientes City, Aguascalientes, Mexico
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Über die Stelle
Recruiter: Arturo Flores
Position: Junior Support
Standort: Mexiko-Stadt
Arbeitsmodell: Hybrid
Branche: Lebensmittel
„Bei Capgemini Mexiko ist es unser Ziel, die besten Talente zu gewinnen und ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Daher findet keine Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder anderen persönlichen Merkmalen statt. Alle Bewerbungen sind willkommen und werden auf Basis der Eignung des Kandidaten für die Stelle und/oder der Erfahrung für die Position geprüft. Zu Validierungszwecken verwenden wir deine Daten sicher, einschließlich, aber nicht beschränkt auf dein Videobild oder Screenshots während der Auswahl-, Einstellungs- und/oder Onboarding-Prozesse. Zu deiner Sicherheit kannst du unsere Datenschutzerklärung unter folgendem Link einsehen: capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/
Deine Aufgaben
Du leistest technischen Support für interne und/oder externe Anwender, stellst die Betreuung, Diagnose und Lösung von Vorfällen im Zusammenhang mit Unternehmenssoftware, Anwendungen und Technologiediensten sicher und garantierst so die Betriebskontinuität sowie eine positive Anwendererfahrung.
Erforderliche Kenntnisse und Erfahrungen
- Bearbeitung von Tickets aus der Eskalation der 1-Ebene.
- Technische Analysen.
- Erstellung von technischen und funktionalen Spezifikationen.
- Erstellung von Tests in Qualitätssicherungsumgebungen.
- Management und Nachverfolgung von SAP-Initiativen und -Projekten.
- Vorbereitung von QA-Umgebungen.
- Spezialisierte Support-Aktivitäten für das laufende Geschäft (On Going).
- Support für Schnittstellen mit SAP ECC oder S4H.
- Unterstützung bei länderübergreifenden Operationen.
- Dokumentation von Prozessen, Monitoring sowie Support für Nicht-SAP-Plattformen mit ECC- und/oder HANA-Schnittstelle.
Fähigkeiten
- Belastbarkeit, Arbeitsqualität und Ergebnisorientierung.
Deine Karriere bei Capgemini
In einem Teamumfeld konzentrieren sich unsere Berater auf die Analyse, das Design und die Entwicklung technologiebasierter Lösungen für die Kunden von Capgemini.
Du arbeitest eng mit funktionalen, technischen und geschäftlichen Spezialisten zusammen, um die Implementierung und Integration innovativer Lösungen und Systeme unter Anwendung bewährter Methoden, Techniken und Tools voranzutreiben.
Du leistest einen verantwortungsbewussten und zeitnahen Beitrag zur Kundenzufriedenheit, indem du Dienstleistungen und Produkte bereitstellst, die einen Mehrwert schaffen.
Unser Hauptsitz befindet sich in Paris, Frankreich, und wir sind in über 50 Ländern vertreten. In Mexiko beschäftigen wir mehr als 340 Tausend Fachkräfte an den Standorten Mexiko-Stadt, Aguascalientes und Monterrey.
Capgemini hat weltweit eigene Methoden entwickelt: Collaborative Business Experience und Rightshore.
Du wirst es lieben, bei Capgemini zu arbeiten, weil
- Wir bieten eine einzigartige Rekrutierungs- und Onboarding-Erfahrung und helfen dir dabei, das Fundament für deine Karriere und deine beruflichen Fähigkeiten zu legen.
- Wir bieten ein kollaboratives Arbeitsumfeld, das auf unseren 7 Werten basiert: Ehrlichkeit, Kühnheit, Vertrauen, Freiheit, Teamgeist, Bescheidenheit und Spaß.
- Wir fördern ein Umfeld, das es dir ermöglicht, deine Karriere zu planen und weiterzuentwickeln.
Capgemini bietet eine wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen.
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