Portugal
ambi.
Capgemini
Roaming Operations Engineer L2
Portugal
Lisbon, Portugal
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Über die Stelle
Bei Capgemini Engineering, dem weltweit führenden Anbieter von Engineering-Dienstleistungen, bringen wir ein globales Team von Ingenieuren, Wissenschaftlern und Architekten zusammen, um den innovativsten Unternehmen der Welt zu helfen, ihr Potenzial zu entfalten. Von autonomen Fahrzeugen bis hin zu lebensrettenden Robotern denken unsere Experten für digitale und Softwaretechnologie über den Tellerrand hinaus, während sie einzigartige F&E- und Engineering-Dienstleistungen für alle Branchen anbieten. Werden Sie Teil unseres Teams für eine Karriere voller Möglichkeiten. Wo Sie etwas bewirken können. Wo kein Tag wie der andere ist.
IHRE ROLLE
- Analyse und Behebung komplexer Störungen, die vom L1-Team eskaliert werden.
- Durchführung erweiterter Fehlerbehebung für internationale Roaming-Plattformen und -Dienste.
- Durchführung von Ursachenanalysen (RCA) und Definition von korrigierenden und präventiven Maßnahmen.
- Koordination der Störungsbehebung mit internationalen Betreibern, Lieferanten und Ausrüstungsherstellern.
- Bereitstellung technischer Führung während hochwirksamer Situationen und kritischer Störungen.
- Unterstützung und Validierung von Änderungsimplementierungen, geplanten Arbeiten und Wartungsaktivitäten.
- Erstellung technischer Dokumentationen, Betriebsabläufe und Berichte nach Störungen.
- Unterstützung der Schulung und technischen Entwicklung von L1-Teams.
- Identifizierung von Automatisierungs- und betrieblichen Optimierungsmöglichkeiten.
- Teilnahme an Technologieentwicklungs- und betrieblichen Transformationsprojekten.
IHR PROFIL
Must-Have
- Grundlegendes Verständnis von internationalen Roaming-Konzepten (Home Network, Visited Network, Roaming-Abonnentenflüsse).
- Erfahrung im Betrieb, Support oder Netzwerk-Monitoring von Telekommunikationssystemen.
- Grundlegende Kenntnisse von Mobile Core-Netzwerken (HLR, HSS, IMS-Konzepte).
- Grundlegendes Verständnis von LTE- und VoLTE-Diensten.
- Vertrautheit mit Signalisierungsprotokollen:
- SS7
- Diameter
- SIP
- Grundlegende Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Störungsanalyse.
- Erfahrung mit Monitoring- und Ticketing-Tools.
- Grundlegende Kenntnisse von IP-Netzwerken:
- IP-Adressierung
- DNS
- TCP/UDP
- Fähigkeit zur effektiven Kommunikation auf Englisch und Spanisch in einem technischen Umfeld.
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Verfügbarkeit zur Arbeit in einem 24/7-Schichtsystem und/oder zur Bereitstellung von Rufbereitschaftsdiensten bei Bedarf.
Nice to Have
- Kenntnisse von:
- VoWiFi Roaming
- 5G Roaming
- IPX-Netzwerke
- Erfahrung mit Roaming-Interworking und Interoperabilität zwischen Betreibern.
- Vertrautheit mit:
- STP
- DRA/DRS
- SBC
- Roaming Hubs
- SS7 und Diameter Firewalls
- Security Gateways (SeGW)
- Einblick in Teilnehmerdatenbanken und Authentifizierungsplattformen:
- UDM
- UDR
- EIR
- AAA
- LDAP
- Erfahrung mit:
- Management kritischer Störungen
- Ursachenanalyse (RCA)
- Change-Management-Prozesse
- KPI- und SLA-Überwachung
- Kenntnisse von Automatisierungs- und betrieblichen Verbesserungspraktiken.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Betreibern, Lieferanten und Ausrüstungslieferanten.
WAS SIE AM ARBEITEN BEI UNS LIEBEN WERDEN
- Treten Sie einem multikulturellen und integrativen Teamumfeld bei.
- Genießen Sie eine unterstützende Atmosphäre, die Work-Life-Balance fördert.
- Beteiligen Sie sich an spannenden nationalen und internationalen Projekten.
- Hybrides Arbeiten.
- Ihr Karrierewachstum steht im Mittelpunkt unserer Mission. Unsere Palette an Karrierewachstumsprogrammen und vielfältigen Fachleuten ist darauf ausgelegt, Sie bei der Erkundung einer Welt voller Möglichkeiten zu unterstützen.
- Schulungs- und Zertifizierungsprogramme.
- Kranken- und Lebensversicherung.
- Empfehlungsprogramm mit Boni für Talentempfehlungen.
- Tolle Bürolagen.
ÜBER CAPGEMINI
Capgemini ist der Business-Transformation-Partner für Unternehmen im Zeitalter der KI. Wir helfen Organisationen, sich eine intelligente, nachhaltige Zukunft vorzustellen und aufzubauen, indem wir KI, Technologie und menschliche Genialität kombinieren, um ihre Arbeitsweise, Innovation und ihr Wachstum zu transformieren. Mit einzigartigen End-to-End-Fähigkeiten, die Strategie, Technologie, Engineering und intelligentes operatives Geschäft umfassen, bringen wir tiefgreifende Branchenexpertise und marktführende Fähigkeiten in KI, Cloud und Daten zusammen, um Ambitionen in messbare Geschäftsergebnisse im großen Maßstab zu verwandeln. Unterstützt durch ein robustes Partner-Ökosystem und fast 60 Jahre Expertise ist Capgemini eine verantwortungsbewusste und vielfältige globale Organisation mit über 410.000 Teammitgliedern in mehr als 50 Ländern.
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