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Carvana
Associate Systems Administrator, Remote Field Services - Indy
Vereinigte Staaten
Indianapolis, Indiana, United States
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Über Carvana
Bei Carvana verändern wir die Art und Weise, wie Menschen Autos kaufen und verkaufen. Mit einer ehrgeizigen Vision und einem grundlegend anderen Ansatz, der Spaß machen, schnell und fair sein soll, wurde Carvana zum am schnellsten wachsenden Automobilhändler der Geschichte. Wir sind landesweit expandiert, sind an die New York Stock Exchange gegangen, haben unser 1-millionstes Auto verkauft und haben es in nur acht Jahren in die Fortune 500 geschafft.
Heute, mit 4 Millionen Einzelhandelskunden und steigender Tendenz, ist Carvana sowohl der am schnellsten wachsende als auch der profitabelste öffentliche Automobilhändler, und wir stehen erst am Anfang. Wir setzen weiterhin neue Maßstäbe für unsere Kunden, während wir die enorme Chance angehen, die noch vor uns liegt, in der größten Verbraucherbranche.
Hier zu arbeiten bedeutet, Teil eines Teams zu sein, das Veränderungen begrüßt, kreative Problemlösungen feiert und immer danach strebt, besser zu werden. Bei Carvana haben Sie die Möglichkeit, sich sinnvollen Herausforderungen zu stellen, schnell zu lernen und die Zukunft des Automobilhandels mitzugestalten. Wenn Sie motiviert sind, zu wachsen und als Teil eines kollaborativen Teams etwas zu bewirken, passen Sie genau zu uns. Erfahren Sie mehr darüber, wie es ist, hier zu arbeiten, von den Menschen, die es bereits tun.
Über das Team und die Position
Wir müssen sehr zugänglich sein und immer bereit, über uns hinauszuwachsen, um unserer Carvana-Familie zu helfen. Das kann so einfach sein wie das Anschließen eines Monitors oder so kompliziert wie das Einstellen ihres Fluxkompensators auf präzise 1.21 Gigawatt! Wir erwarten kluge Leute, die Macher mit guten Ideen sind, bereit, sich voll einzubringen, neue Herausforderungen anzunehmen und viele Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
Als Gegenleistung für Ihre harte Arbeit haben Sie die Möglichkeit, bei einem der am schnellsten wachsenden und kreativsten Technologieunternehmen zu arbeiten sowie uns dabei zu helfen, ein lebensveränderndes Produkt zu bewerben und jeden Tag ein erstklassiges Team aufzubauen.
Rechtliches
DIES IST EINE 100% VOR-ORT-STELLE (Montag bis Freitag)
Die Einstellung hängt vom Bestehen einer vollständigen Hintergrundüberprüfung ab. Diese Rolle ist nicht für ein Visum-Sponsoring berechtigt.
Carvana ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, nationaler Herkunft, Alter, geistiger oder körperlicher Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder genetischen Informationen oder einer anderen nach geltendem Recht geschützten Grundlage berücksichtigt. Carvana verbietet auch die Belästigung von Bewerbern oder Mitarbeitern aufgrund einer dieser geschützten Kategorien.
Bitte beachten Sie, dass diese Stellenbeschreibung nicht dazu gedacht ist, eine umfassende Auflistung aller Aktivitäten, Pflichten oder Verantwortlichkeiten zu enthalten, die vom Mitarbeiter für diese Stelle verlangt werden. Pflichten, Verantwortlichkeiten und Aktivitäten können jederzeit mit oder ohne Vorankündigung geändert werden.
Was Sie tun werden
- Reisen Sie bis zu 60%, um beim Aufbau und Support neuer und bestehender entfernter Carvana-Standorte zu helfen (einschließlich Desktop, Server, Netzwerk, Sicherheitsüberwachung und AV).
- Kommunizieren Sie mit internen und externen Benutzern sowie Anbietern über Projektzeitpläne und Fertigstellungen.
- Kümmern Sie sich um alles, was mit Strom betrieben wird (kabelgebunden oder drahtlos).
- Wenn Sie nicht unterwegs sind, nehmen Sie eingehende Anrufe, E-Mails und persönliche Anfragen zu allen IT-Problemen von PC- und Mac-Benutzern entgegen.
- Richten Sie IT-Zubehör (Monitore, Dockingstationen, Telefone usw.) für alle neuen Mitarbeiter ein und unterstützen Sie aktuelle Benutzer bei gelegentlichen Schreibtischumzügen.
- Dokumentieren Sie Lösungen für neue Probleme und teilen Sie diese mit dem Rest des Teams.
- Überwachen Sie die Systemleistung, um sicherzustellen, dass alles reibungslos und sicher läuft.
- Konfigurieren und warten Sie vernetzte Computersysteme, einschließlich Hardware, Systemsoftware und Anwendungen, um Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit zu gewährleisten.
- Wahren Sie die physische Sicherheit für die gesamte Infrastruktur sowie Endpunkt- und Netzwerkgeräte und stellen Sie sicher, dass die Sicherheits-Best-Practices von Carvana befolgt werden.
- Bieten Sie Support bei der Implementierung, Fehlerbehebung und Wartung von Informationstechnologie-Plattformen.
- Nehmen Sie an Hardware-Aktualisierungsprojekten teil, die den Carvana-Standorten zugewiesen sind.
- Beteiligen Sie sich an der Bereitstellung interner geschäftlicher Unterstützung durch die Lösung von Eskalationsanfragen und bieten Sie technischen Support auf Anfrage.
- Diagnostizieren und beheben Sie Hardware-, Software-, Netzwerk- und Systemprobleme, wenn sie auftreten.
- Überwachen Sie das Helpdesk-Ticketing-System und stellen Sie sicher, dass Tickets pünktlich gelöst werden, um die von Carvana definierten SLAs zu erfüllen.
- Koordinieren Sie sich mit Drittanbietern, IT-Dienstleistern und anderen Geschäftsbereichen für spezifische Anforderungen oder Vor-Ort-Installationen oder Upgrades.
- Pflegen Sie das Inventar für alle infrastrukturbezogenen Hardwarekomponenten im Carvana-Inventarsystem.
- Dokumentieren Sie Lösungen für neue Probleme in Jira.
- Fähigkeit, an einer Rufbereitschaft und Arbeit außerhalb der Geschäftszeiten teilzunehmen, wenn dies erforderlich ist.
Was Sie mitbringen sollten
Dies ist eine Service-Desk- und benutzerorientierte Support-Rolle. Der qualifizierte Kandidat muss enthusiastisch und energiegeladen sein und stolz darauf sein, Menschen bei der Lösung ihrer Computerprobleme zu helfen. Service mit einem Lächeln ist eine Voraussetzung! Zusätzlich verfügen Sie über...
- High School Diploma oder gleichwertiger Abschluss.
- Gültiger und aktueller Führerschein.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in der Verwaltung von Windows Server, Active Directory, DHCP und anderen Netzwerkdiensten.
- Fortgeschrittene Kenntnisse im Windows-Betriebssystem (aktuelle Versionen: Windows 7,8,10) und das Wissen, Images zu erstellen und bereitzustellen.
- Kenntnisse in Mac OS X (aktuelle Versionen: El Capitan, Sierra, High Sierra).
- Erfahrung in der Arbeit mit Meraki Security Appliances.
- Erfahrung mit allen gängigen Arten von Mobilgeräten (iOS, Android, Windows).
- Ein Verständnis für Unternehmensnetzwerkumgebungen.
- Grundkenntnisse und Fehlerbehebungsfähigkeiten für IP-Telefone.
- Erfahrung mit G-Suite, einschließlich Gmail, Kalender und Drive.
- Mittlere Kenntnisse im Support der MS Office-Suite, insbesondere Outlook und Office 365.
- Erfahrung bei der Fehlerbehebung von AV-Geräten wie HD-Fernsehern oder Projektoren.
- 3-4 Jahre IT-Erfahrung in schnelllebigen Umgebungen.
Weitere Anforderungen
Um Ihre Arbeit bei Carvana erledigen zu können, gibt es einige grundlegende Anforderungen, die wir Ihnen mitteilen möchten.
- Muss Englisch lesen, schreiben, sprechen und verstehen können.
- Muss in der Lage sein, bis zu 70 Pfund unabhängig zu heben; der Großteil des Hebens erfolgt von Knie- bis Schulterhöhe; anderes Heben ist von verschiedenen Ebenen aus erforderlich.
- Muss in der Lage sein, bis zu 70 Pfund bis zu 20 Fuß weit zu tragen und zu transportieren.
- Erfordert eine ausgezeichnete Sehschärfe und manuelle Geschicklichkeit.
Natürlich werden wir angemessene Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen treffen, damit sie die wesentlichen Funktionen ihrer Arbeit ausüben können.
- Erfahrung im Projektmanagement ist ein Plus.
Was wir als Gegenleistung bieten
- Vollzeit-Gehaltsposition mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt.
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
- 401K mit Arbeitgeberzuschuss.
- Eine Vielzahl von Vergünstigungen, einschließlich Zahlungen für Studienkredite, Rabatte auf Fahrzeuge, Leistungen für Ihre Haustiere und vieles mehr.
- Ein großartiges Wellness-Programm, um Sie körperlich und geistig gesund und glücklich zu halten.
- Zugang zu Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu erweitern und Ihr Wissen mit anderen im gesamten Unternehmen zu teilen.
- Eine Unternehmenskultur der Beförderungen aus den eigenen Reihen mit einer Start-up-Atmosphäre, die eine abwechslungsreiche und schnelle Karriereentwicklung ermöglicht.
- Ein Platz in einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen des Landes.
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