Brasilien
Pentera
Clara
AI Business Operations Analyst - São Paulo (Hybrid)
Brasilien
São Paulo, São Paulo, Brazil
PythonSQL
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Über die Stelle
Clara ist die führende Plattform in Lateinamerika für Unternehmen, die jeden Zahlungsbetrieb ausführen und verwalten. Mehr als 50,000 führende und schnell wachsende Unternehmen nutzen unsere Firmenkarten, Rechnungszahlungen, Finanzierungen und B2B-Zahlungen, und im Jahr 2025 ernannte die Financial Times Clara zum am schnellsten wachsenden Unternehmen der Region. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, jedes Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, effektiver zu machen – und dadurch die Wettbewerbsfähigkeit der Region zu steigern. Wir sind ca. 400 Mitarbeiter, unterstützt von Notable Capital, Coatue, Kaszek, monashees, DST Global, ICONIQ, General Catalyst und Goldman Sachs, unter anderem.
WAS SIE TUN WERDEN
Wir suchen einen AI Business Operations Analysten, der sich Clara Ops anschließt und ein neues Kapitel in der Art und Weise aufschlägt, wie wir das Unternehmen führen. Dies ist keine traditionelle Ops-Rolle. Sie werden die Person sein, die erkennt, wo Menschen Arbeit verrichten, die Maschinen besser erledigen könnten – und dann die Systeme aufbaut, die dies ermöglichen. Sie werden an der Schnittstelle von Strategie, Automatisierung und Ausführung tätig sein und teamübergreifend daran arbeiten, Reibungsverluste zu beseitigen, Entscheidungen zu beschleunigen und die operative Decke von Clara anzuheben.
Sie berichten an den Global Head of Operations und arbeiten eng mit Produkt, Vertrieb, Finanzen und Engineering zusammen. Sie verantworten den gesamten Kreislauf: Identifizieren Sie die Chance, entwerfen Sie die Lösung, setzen Sie sie mit KI- und Automatisierungstools ein und messen Sie das Ergebnis. *
- Ordnen Sie operative Workflows mit hohem Reibungspotenzial über Clara hinweg ab und priorisieren Sie sie für KI-Augmentierung und Automatisierung – erstellen Sie eine Roadmap, die im Laufe der Zeit an Wirkung gewinnt. *
- Entwerfen, implementieren und iterieren Sie KI-gestützte Workflows mit Tools wie Claude Code/Codex, n8n und anderen LLM APIs, um Dinge zu tun, die vorher nicht möglich waren, und um manuelle, repetitive oder fehleranfällige Prozesse zu ersetzen. *
- Arbeiten Sie mit kaufmännischen und operativen Führungskräften zusammen, um festzustellen, wo agentenbasierte oder regelbasierte Automatisierung Geschwindigkeit, Genauigkeit oder Kapazität verbessern kann – ohne zusätzlichen Personalbedarf. *
- Erstellen und pflegen Sie operative Dashboards in Metabase, um die wichtigen KPIs anzuzeigen und Anomalien zu kennzeichnen, bevor sie zu Problemen werden. *
- Arbeiten Sie mit Produkt und Produktmarketing an Prozessänderungen im Zusammenhang mit neuen Feature-Einführungen zusammen und stellen Sie die operative Bereitschaft vor jeder Veröffentlichung sicher. *
- Seien Sie der interne Experte für KI-Tools für den Betrieb – bewerten Sie neue Tools, teilen Sie mit, was funktioniert, und erstellen Sie das interne Playbook, wie Clara KI einsetzt. *
- Identifizieren Sie Datenlücken und arbeiten Sie mit dem Engineering zusammen, um die Instrumentierung oder Pipelines zu erstellen, die für bessere operative Entscheidungen erforderlich sind. *
- Dokumentieren Sie Prozesse klar, damit das, was Sie erstellen, gewartet, verbessert und übergeben werden kann – und nicht nur von Ihnen verstanden wird. *
- Sie freuen sich darauf, ein Team von KIs zu leiten – nicht, ein People Manager zu werden – und verfügen über ein unbegrenztes Token-Budget.
WER SIE SIND
Wir suchen jemanden, der die Mindestanforderungen erfüllt, um für die Stelle in Betracht gezogen zu werden. Die bevorzugten Qualifikationen sind ein Bonus, keine Voraussetzung.
Voraussetzungen: *
- Erfahrung in einer Top-Beratungsfirma (Bain/BCG/McKinsey) oder ähnlichen professionellen Dienstleistungen und/oder einem schnell wachsenden Startup. *
- Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der KI-Automatisierung. Nachgewiesene Beispiele und Erfahrung in der Automatisierung und Erweiterung von Abläufen mit KI. Dies ist keine Wunschvorstellung – wir wollen sehen, was Sie bereits geliefert haben. *
- 3–7 Jahre Erfahrung im operativen Bereich, in der Strategie oder einem verwandten Feld – idealerweise in einem lateinamerikanischen Fintech-, Zahlungs- oder schnell wachsenden B2B SaaS-Unternehmen. *
- Praktische Erfahrung im Aufbau automatisierter Workflows mit Tools wie n8n, Make, Zapier oder ähnlichen – No-Code- und Low-Code-Kenntnisse sind ein Muss. *
- Vertrautheit oder nachgewiesene Fähigkeit zur Arbeit mit Systemen von Aufzeichnungen wie CRMs (z. B. HubSpot, Attio, Salesforce), Support-Triage (z. B. Zendesk), Data Warehouses (z. B. Databricks, Snowflake) und BI-Tools. *
- Komfort bei der direkten Arbeit mit LLM APIs (OpenAI, Anthropic usw.), um operative Tools und Agenten zu erstellen, auch wenn Sie kein Softwareentwickler sind. *
- Starke analytische Fähigkeiten – komfortabel bei der Abfrage von Daten in SQL oder bei der Arbeit mit BI-Tools wie Metabase, um die operative Transparenz zu schaffen, die Clara benötigt. *
- Strukturierter Denker mit Handlungsbereitschaft: Sie zerlegen komplexe Probleme, treffen Entscheidungen mit unvollständigen Daten und bewegen sich schnell, ohne Dinge zu beschädigen. *
- Ausgezeichneter Kommunikator – Sie übersetzen technische Lösungen in Geschäftsbegriffe für nicht-technische Stakeholder und Geschäftsanforderungen in präzise Spezifikationen für Ingenieure. *
- Fließend in Englisch
Wünschenswert: *
- Grundlegende Spanischkenntnisse oder der Wunsch, es zu lernen. *
- Unabhängige analytische Fähigkeiten mit Metabase, SQL oder Python, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. *
- Ein guter Sinn für Humor.
Wo wir arbeiten
Dies ist eine hybride Rolle: Sie teilen Ihre Zeit zwischen Büro, Kunden und Zuhause auf. Wir legen für die meisten Rollen keine Mindestanzahl von Bürotagen fest – Sie verbringen die Zeit natürlich im Büro, und die meisten Tage während Ihrer Einarbeitung oder wenn Ihr Vorgesetzter es verlangt.
WIE WIR ARBEITEN *
- Klarheit – Offene und direkte Kommunikation: Wir sagen, was wir meinen, und geben Kontext, wo er wichtig ist. *
- Einfachheit – Wenn es einfacher sein kann, sollte es das auch sein. *
- Verantwortung – Wir übernehmen die Verantwortung für alles, was wir tun, von Anfang bis Ende. Wenn etwas getan werden muss, warten wir nicht. *
- Stolz – Wir legen Wert auf hohe Standards, und das zeigt sich in dem, was wir liefern. *
- ABC (Always Be Changing) – Wir passen uns schnell an, begrüßen Veränderungen und lernen ständig dazu. *
- Inklusivität – Vielfältige Ideen, Geschichten und Perspektiven bauen ein besseres Clara. *
Wenn Sie die Muss-Kriterien erfüllen, bewerben Sie sich – die Nice-to-haves sind ein Bonus, keine Voraussetzung.
WARUM CLARA *
- Ein Team mit hoher Talentdichte, das sich dafür einsetzt, in Lateinamerika etwas zu bewirken – wenig Ego, hohe Verantwortung. *
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Aktienoptionen (ESOP) von Anfang an. *
- Ein jährliches Lernbudget und beschleunigte Entwicklungspfade. *
- Englisch ist unsere Arbeitssprache, Spanisch und Portugiesisch sind täglich präsent.
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