Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
Coalinga Regional Medical Center
Information Technology Technician (IT Tech)
Vereinigte Staaten
Coalinga, California, United States
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Beschreibung
BESCHREIBUNG DER POSITION
Diese Stellenbeschreibung ist eine Aufzeichnung der wesentlichen Funktionen der aufgeführten Stelle. Die Stellenbeschreibung gibt dem Mitarbeiter, der Geschäftsführung, der Personalabteilung, Bewerbern und anderen Behörden ein klares Verständnis der Stelle, ihrer Einordnung in die Organisation sowie der erforderlichen Fähigkeiten und Arbeitsanforderungen im Verhältnis zu anderen Stellen. Stellen verändern sich ständig in gewissem Umfang, und die Existenz der genehmigten Stellenbeschreibung ist nicht dazu bestimmt, normale Veränderungen und Wachstum einzuschränken. Die Einrichtung wird angemessene Vorkehrungen für anderweitig qualifizierte Personen treffen, die in der Lage sind, die wesentlichen Funktionen der Stelle mit oder ohne angemessene Vorkehrungen auszuführen.
BETREUTE POPULATION
Die Position beinhaltet keine direkte Patientenversorgung für eine Patientenpopulation ab 18 Jahren. Altersgerechte Erfahrung und/oder spezielle Schulungen und/oder Fachkenntnisse sind nicht erforderlich.
POSITIONSBESCHREIBUNG
Diese Stellenbeschreibung listet die Hauptaufgaben der aufgeführten Stellenbezeichnung auf. Die Stelle ist keineswegs nur auf die aufgeführten Aufgaben beschränkt. Kooperation zwischen den Mitarbeitern wird bei Phasen mit höherer als normaler Arbeitsbelastung erwartet, und Änderungen dieser Aufgaben, sei es vorübergehend oder dauerhaft, sind möglich.
- Unterstützung bei der Installation und Wartung von lokalen Desktops, Pflege der Systemdokumentation.
- Technischer Support für Benutzer mit Hilfe des Helpdesks und des Netzwerkteams.
- Unterstützung des Netzwerkteams bei der Fehlerbehebung von Netzwerkgeräten und Durchführung von Reparaturen oder Upgrades von Geräten, falls erforderlich.
- Personen in dieser Position müssen während der normalen Geschäftszeiten der Einrichtung verfügbar sein und können gelegentlich gebeten werden, ihre Arbeitszeiten anzupassen und/oder Überstunden zu leisten, um die Anforderungen der Abteilung zu erfüllen.
- Analyse, Urteilsvermögen, Detailgenauigkeit, Zuverlässigkeit, informelle Kommunikation, Initiative, Arbeitskenntnisse, Sensibilität, Teamfähigkeit, technische/berufliche Weiterentwicklung, Arbeitsstandards und Einhaltung der professionellen Erscheinungsstandards der Einrichtung.
HAUPTAUFGABEN
- Unterstützung bei Installation, Konfiguration, Wartung, Modifikation und Betrieb von lokalen Netzwerken (LANs).
- Technischer Support und Unterstützung für Netzwerknutzer, wie z. B. Zurücksetzen von Passwörtern und Erstellen von E-Mail-Konten.
- Installation von PCs, Software und Peripheriegeräten.
- Unterstützung bei der Konfiguration von PCs und Netzwerken sowie bei der Verkabelung.
- Unterstützung bei der Verwaltung und Pflege von Endbenutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Netzwerkkabeln und anderer Netzwerkhardware.
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung von netzwerkverbundenen Endbenutzer-Hardware, Software und Peripheriegeräten.
- Verwaltung von Computerräumen, Installation jeglicher Software, die für jedes Quartal und/oder besondere Veranstaltungen benötigt wird. Reisen zu externen Standorten können erforderlich sein.
- Unterstützung bei der Bestellung von Software, Hardware und anderen Verbrauchsmaterialien, die für das Computernetzwerk der Institution, PCs und Computerräume benötigt werden.
- Unterstützung bei der Wartung der Telefonanlage.
- Unterstützung bei der Einrichtung von Technologie für Besprechungen, Orientierungs-/Schulungsveranstaltungen, Konferenzen, Veranstaltungen usw. Dies kann Reisen zu einem externen Standort erfordern.
- Kann andere anfallende Aufgaben übernehmen.
Anforderungen
QUALIFIKATIONEN DER POSITION
- Abschluss (Associate Degree) in Informatik, Datenverarbeitung oder einem verwandten Bereich.
- Fähigkeit zur Installation von Software und Hardware auf Netzwerkgeräten und Mikrocomputern.
- Vertrautheit mit einer Vielzahl von Netzwerk- und Personalcomputer-Software.
- Fähigkeit zur Fehlerbehebung und Durchführung routinemäßiger Wartungsarbeiten an Computern und Peripheriegeräten.
- Fähigkeit, Informationen klar und prägnant an Mitarbeiter und die Öffentlichkeit zu kommunizieren.
- Fähigkeit und Wunsch, als Mitglied eines Teams zu arbeiten.
- Fähigkeit, Informationen in Einzel- und Gruppensituationen für andere Mitarbeiter und/oder Studenten der Organisation effektiv zu präsentieren.
- Kann die Bedürfnisse anderer antizipieren und selbstständig arbeiten.
- Fähigkeit, sich auf qualitative Ergebnisse zu konzentrieren und sich bei Bedarf schnell an Veränderungen anzupassen.
- Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und Fristen angemessen einzuhalten.
- Drei Jahre Erfahrung im IT-/Helpdesk-Support sind wünschenswert.
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