ALTEN
Collectors
Corporate IT Support Engineer
Über die Stelle
Collectors ist der führende Entwickler innovativer Technologien, die Mehrwertdienste für Sammler weltweit bereitstellen. Wir bewerten, authentifizieren, lagern und verkaufen Millionen von rekordverdächtigen Sammlerstücken und modernisieren sowie digitalisieren dabei die Prozesse, um unsere Mission zu unterstützen, Sammler bei der Ausübung ihrer Leidenschaften zu begleiten. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern, die unser wachsendes Team verstärken.
Unsere Dienstleistungen umfassen Sammelkarten, Autogramme, Comics, Münzen, Videospiele, Veranstaltungstickets und Erinnerungsstücke. Zu unseren Tochtergesellschaften gehören PSA, PCGS, Beckett, SGC und Card Ladder.
Seit unserer Gründung im Jahr 1986 haben wir Millionen von Objekten bewertet und authentifiziert. Wir beschäftigen mehr als 3000 Mitarbeiter an unserem Hauptsitz in Santa Ana, Kalifornien, sowie in unseren Niederlassungen in New Jersey, Texas, Florida, Japan, Shanghai, Hong Kong, Kanada, Mexiko, Deutschland, Großbritannien und Frankreich.
Aufgrund unserer nachweislichen Erfolgsbilanz freuen wir uns, unsere Geschäftstätigkeit auf Deutschland auszuweiten. Als Startup-Operation in diesem neuen Markt bieten wir innovativen und engagierten Persönlichkeiten eine einzigartige Gelegenheit, einen bedeutenden Beitrag zu leisten. Werden Sie Teil unseres Teams, um die Marke PSA in Europa zu etablieren, und profitieren Sie von den Vorteilen eines Startup-Umfelds, das durch die Stabilität und die Ressourcen eines erfolgreichen US-Unternehmens gestützt wird.
Collectors ist führender Entwickler innovativer Technologien und bietet Sammlern weltweit Dienstleistungen mit zusätzlichem Nutzen. Wir bewerten, authentifizieren, lagern und verkaufen Millionen von Sammlerstücken, die Rekorde brechen. Dabei modernisieren und digitalisieren wir unsere Prozesse kontinuierlich, um Sammler bei der Ausübung ihrer Leidenschaften zu unterstützen. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern für unser wachsendes Team.
Unser Angebot umfasst Sammelkarten, Autogramme, Comics, Münzen, Videospiele, Veranstaltungstickets und Erinnerungsstücke. Zu unseren Tochtergesellschaften gehören PSA, PCGS, Beckett, SGC und Card Ladder.
Seit unserer Gründung im Jahr 1986 haben wir Millionen von Artikeln bewertet und authentifiziert. Wir beschäftigen mehr als 3000 Mitarbeiter in unserem Hauptsitz in Santa Ana, Kalifornien, und in unseren Büros in New Jersey, Texas, Florida, Japan, Shanghai, Hong Kong, Kanada, Mexiko, Deutschland, das Vereinigte Königreich und Frankreich.
Aufgrund unserer nachweislichen Erfolgsbilanz freuen wir uns, unsere Geschäftstätigkeit auf Deutschland auszuweiten. Als junges Unternehmen in diesem neuen Markt bieten wir innovativen und engagierten Menschen die einzigartige Chance, einen entscheidenden Beitrag zu leisten. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Marke PSA in Europa mit. Profitieren Sie von den Vorteilen eines dynamischen Startup-Umfelds mit der Stabilität und den Ressourcen eines erfolgreichen US-Unternehmens.
Wir suchen einen Corporate IT Support Engineer für unser Corporate IT-Team, der exzellenten System-, Netzwerk-, Anwendungs- und technischen Support für die Veranstaltungen und die Eröffnung neuer Standorte des Unternehmens bietet. Diese Position ist verantwortlich für das IT-Asset-Management bei Veranstaltungen und Neueröffnungen sowie für die Installation und den Support bei solchen Events. Wir suchen Ingenieure, die ehrgeizig, lernbereit, praktisch veranlagt und ergebnisorientiert sind. Sie berichten an einen Supervisory Manager, IT und arbeiten von unserem Büro in Frankfurt aus.
Mindestanforderungen
Präsenzpflicht
Diese Rolle erfordert eine Anwesenheit im Büro an 5 Tagen pro Woche.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Bachelorstudium in Informatik, einem verwandten technischen Bereich oder IT-Zertifizierungen mit gleichwertiger praktischer Erfahrung
- 2 Jahre Erfahrung im Support von Windows, Linux, Mac OS, Netzwerken, Mobilgeräten, Videokonferenzen und/oder Sprachtechnologien
- Erfahrung mit einem systematischen Ansatz zur Problemlösung, gepaart mit Eigenverantwortung und Tatendrang sowie der Fähigkeit, sich schnell an wechselnde Prioritäten anzupassen und in Bereichen mit hoher Mehrdeutigkeit und Unsicherheit Fortschritte zu erzielen
- Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Kundenservice, Organisation, Priorisierung, Multitasking, Kommunikation und Führung
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von IT-Support vor Ort an externen Standorten oder Niederlassungen
Ihre Aufgaben
- Konfiguration und Installation von Computer- und Netzwerkausrüstung für Veranstaltungen sowie für lokale Projekte, Umzüge, Erweiterungen und Änderungen
- Fehlerbehebung bei technischen Problemen mit LAN, WAN, WiFi und anderen Systemen
- Support für Mitarbeiter im Frankfurter Büro bei Hardware- oder Softwareproblemen
- Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten und Gruppen in Active Directory / Okta / Google Workspace
- Bereitstellung und Installation von Desktop-Anwendungen sowie zeitnahe Lösung von Incidents und Anfragen
- Verwaltung und Wartung der physischen Sicherheit und AV-Ausstattung in Konferenzräumen und All-Hands-Bereichen
- Bereitstellung von technischem Support außerhalb der Geschäftszeiten im Rahmen einer Rufbereitschaft (erforderlich)
- Gelegentliche Dienstreisen zur Unterstützung von Betriebsabläufen bei Messen und in externen Büros
- Dokumentation aller Änderungen, Modifikationen und Fehlerbehebungen in unserem Ticketsystem
- Zeitnahe Lösung aller Incidents und Anfragen
- IT-Zertifizierungen sind ein großes Plus (z. B. MCSE, MCSA, Cisco, AWS, Network+)
- Bevorzugt 2+ Jahre Erfahrung im technischen Support in einer großen Umgebung mit einer Mischung aus Vor-Ort- und Remote-Benutzern
- Bevorzugt 2+ Jahre Erfahrung mit Active Directory und Google Workspace/Office 365
- Bevorzugt 2+ Jahre Erfahrung im Druckersupport (Zebra-Kenntnisse von Vorteil)
- Erfahrung mit Okta SSO und/oder Benutzerbereitstellung
- Kenntnisse in MDM (z. B. Intune, Jamf, Google MDM) sind von Vorteil
Erklärung zur Entgelttransparenz
Die Bruttojahresvergütung für diese Position liegt zwischen €46.603,45 - €61.633,07. Die Einordnung innerhalb dieser Spanne erfolgt auf Grundlage objektiver, geschlechtsneutraler Kriterien wie einschlägiger Berufserfahrung, Qualifikation und Verantwortungsumfang. Zusätzlich kann diese Position für Bonuszahlungen oder andere variable Vergütungsbestandteile in Frage kommen.
Entgelttransparenz
Die Bruttojahresvergütung für diese Position liegt zwischen €46.603,45 - €61.633,07. Die Einordnung innerhalb dieser Spanne erfolgt auf Grundlage objektiver, geschlechtsneutraler Kriterien wie einschlägiger Berufserfahrung, Qualifikation und Verantwortungsumfang. Zusätzlich kann diese Position für Bonuszahlungen oder andere variable Vergütungsbestandteile in Frage kommen.
Diversity Statement
Collectors Universe ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung (m/w/d).
Diversity und Chancengleichheit
Collectors Universe ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung (m/w/d).
Diversity Statement
Collectors Universe ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung (m/w/d).
Diversity und Chancengleichheit
Collectors Universe ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung (m/w/d).
Für Personen mit Wohnsitz außerhalb der Vereinigten Staaten: Bitte beachten Sie die globale Datenschutzrichtlinie von Collectors, die Sie hier finden app.collectors.com/globalprivacypolicy.
Wenn Sie sich auf dieser Website für eine Stelle bewerben, werden die in Ihrer Bewerbung enthaltenen personenbezogenen Daten von Collectors („Verantwortlicher“) erhoben, der seinen Sitz in 1600 E St Andrew Pl Ste 150 Santa Ana, CA 92705 hat und per E-Mail unter ta-operations@collectors.com kontaktiert werden kann. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter privacy@collectors.com erreichen. Ihre personenbezogenen Daten werden zu Zwecken der Verwaltung der Rekrutierung, Einstellung und damit verbundener Aktivitäten des Verantwortlichen verarbeitet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Einrichtung und Durchführung von Kandidateninterviews und technischen Prüfungen, die Bewertung und Beurteilung der Ergebnisse sowie die Kommunikation mit dem Kandidaten. Eine solche Verarbeitung ist gemäß Art. 6(1)(f) der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung) rechtlich zulässig, da sie für die Zwecke der berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich ist, nämlich die Anwerbung, Bewertung und Auswahl von Bewerbern für eine Anstellung.
Ihre personenbezogenen Daten werden von Workday, einem Cloud-Dienstleister mit Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika, erhoben und an diesen weitergegeben, der vom Verantwortlichen beauftragt wurde, bei der Verwaltung seines Rekrutierungs- und Einstellungsprozesses im Namen des Verantwortlichen zu helfen. Wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden, werden Ihre personenbezogenen Daten daher in die Vereinigten Staaten übertragen, sobald Sie diese über diese Website übermitteln. Da die Kommission der Europäischen Union festgestellt hat, dass die Datenschutzgesetze der Vereinigten Staaten kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleisten, die von betroffenen Personen in der EU erhoben werden, unterliegt die Übermittlung geeigneten zusätzlichen Schutzmaßnahmen gemäß den von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln 2021. Sie können eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhalten, indem Sie uns unter ta-operations@collectors.com kontaktieren. Soweit erforderlich, können wir Ihre Daten an weitere Empfänger weitergeben, um Ihre Bewerbung zu bearbeiten und/oder einen Arbeitsvertrag abzuschließen. Beispiele hierfür sind Deel Inc., unser Employer of Record in Europa, und Personalvermittlungsagenturen. Wir werden dies nur in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen tun.
Ihre personenbezogenen Daten werden vom Verantwortlichen so lange gespeichert, wie es der Verantwortliche für die Bewertung Ihrer Bewerbung für eine Anstellung für notwendig erachtet. Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen, die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus können Sie eine Beschwerde bei einer EU-Aufsichtsbehörde einreichen.
* Für Bewerber außerhalb der Vereinigten Staaten: Bitte lies unsere globale Datenschutzrichtlinie von Collectors hier app.collectors.com/globalprivacypolicy.
Wenn du dich über diese Website bewirbst, werden die in deiner Bewerbung enthaltenen personenbezogenen Daten von Collectors („Verantwortlicher“) verarbeitet. Der Verantwortliche hat seinen Sitz in 1600 E St Andrew Pl Ste 150, Santa Ana, CA 92705, USA und ist unter ta-operations@collectors.com erreichbar. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichst du unter privacy@collectors.com [http://privacy@collectors.com].
Deine personenbezogenen Daten verarbeiten wir, um unseren Recruiting- und Einstellungsprozess durchzuführen. Dazu gehört insbesondere die Organisation und Durchführung von Bewerbungsgesprächen und fachlichen Assessments, die Auswertung der Ergebnisse sowie die Kommunikation mit dir im Bewerbungsprozess. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), da sie für die Durchführung und Steuerung unseres Bewerbungsprozesses erforderlich ist.
Deine Daten werden außerdem von Workday, einem Cloud-Dienstleister mit Sitz in den USA, verarbeitet, den wir zur Unterstützung unseres Recruiting- und Einstellungsprozesses einsetzen. Wenn du dich außerhalb der USA befindest, werden deine Daten daher in die USA übermittelt, sobald du sie über diese Website einreichst.
Da die Europäische Kommission festgestellt hat, dass in den USA kein gleichwertiges Datenschutzniveau besteht, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter zusätzlicher Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission aus dem Jahr 2021. Eine Kopie dieser Standardvertragsklauseln kannst du unter people@collectors.com anfordern.
Soweit erforderlich, geben wir deine Daten an weitere Empfänger weiter, um deine Bewerbung zu bearbeiten und/oder einen Arbeitsvertrag abzuschließen. Dazu können beispielsweise Deel Inc, unser Employer of Record in Europa oder Personalvermittlungsagenturen zählen. Dies erfolgt selbstverständlich nur im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben.
Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Prüfung deiner Bewerbung erforderlich ist. Nach der DSGVO hast du das Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten, auf Berichtigung oder Löschung sowie auf Einschränkung der Verarbeitung. Außerdem hast du das Recht auf Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus kannst du dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU beschweren.
Gründe, warum Sie bei uns einsteigen sollten
- Die Gelegenheit, Teil unserer ersten deutschen Niederlassung zu sein und einen bedeutenden Einfluss auf den erfolgreichen Start von PSA in der EU zu nehmen
- Ein dynamisches und kollaboratives internationales Team
- Eine Organisation, die sich der Unterstützung der leidenschaftlichen Collectors-Community widmet
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Leistungen
- Die Gelegenheit, Teil unserer deutschen Niederlassung zu sein und einen bedeutenden Einfluss auf den erfolgreichen Start von PSA in der EU zu nehmen
- Ein dynamisches und kollaboratives internationales Team
- Eine Organisation, die sich der Unterstützung der leidenschaftlichen Collectors-Community widmet
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Leistungen
Warum du zu uns kommen solltest
- Die Möglichkeit, Teil unseres Deutschland-Teams zu werden und den erfolgreichen Start von PSA in der EU aktiv mitzugestalten
- Ein dynamisches, internationales Team mit enger Zusammenarbeit
- Eine Organisation, die sich der Unterstützung der leidenschaftlichen Collectors-Community verschrieben hat
- Eine attraktive Vergütung sowie umfassende Benefits
