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The MITRE Corporation
Commerce
Technical Training Content Developer
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Über die Stelle
WILLKOMMEN IN DER AGENTIC COMMERCE ÄRA
Bei Commerce ist es unsere Mission, Unternehmen mit unserem offenen, KI-gesteuerten commerce Ökosystem zu befähigen, zu innovieren, zu wachsen und erfolgreich zu sein. Als Muttergesellschaft von BigCommerce bigcommerce.com/?ajs_aid=c1841cd9-85ff-45a3-b012-51251932aeca, Feedonomics feedonomics.com/?ajs_aid=c1841cd9-85ff-45a3-b012-51251932aeca und Makeswift makeswift.com/?ajs_aid=c1841cd9-85ff-45a3-b012-51251932aeca verbinden wir die Werkzeuge und Systeme, die Wachstum ermöglichen, damit Unternehmen das volle Potenzial ihrer Daten ausschöpfen, nahtlose und personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg liefern und sich schnell an einen sich ständig verändernden Markt anpassen können. Wir glauben daran, KI verantwortungsvoll einzusetzen, um neue Möglichkeiten zu erschließen, und wir suchen nach Personen, die sie gezielt einsetzen, um Probleme zu lösen, Ergebnisse zu beschleunigen und das Mögliche in ihrer Rolle zu erweitern. Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, komplexe commerce Herausforderungen souverän zu lösen, damit sie intelligenter aufbauen, schneller anpassen und nach ihren eigenen Vorstellungen wachsen können. Wenn Sie Teil eines Teams von mutigen Machern, scharfen Denkern und technischen Pionieren sein möchten, die die Zukunft des commerce gestalten, sind Sie hier genau richtig.
Commerce sucht einen Enterprise Training Manager, Technical Content für unser Trainingsteam. Diese Rolle berichtet an den Manager, Training, und befindet sich an der Schnittstelle zwischen technischer Content-Verantwortung und der Bereitstellung von Schulungen für Unternehmen. Der ideale Kandidat wird die Lerninhalte für Commerce Produkte und Entwickler verantworten und pflegen – und dabei die Genauigkeit und Relevanz bei jeder Plattformveröffentlichung sicherstellen – und gleichzeitig personalisierte Schulungen für Händler, Agenturpartner und interne Teams unterstützen.
Was Sie tun werden
Content-Verantwortung & Entwicklung
- Als wichtiger Mitwirkender an der Erstellung, Pflege und laufenden Aktualisierung von Schulungs- und technischen Lerninhalten für Commerce Produkte fungieren, um Genauigkeit und Relevanz bei jeder Plattformveröffentlichung zu gewährleisten.
- Eng mit Produkt-, Engineering- und Professional Services-Teams zusammenarbeiten, um Plattformänderungen in genaue, ansprechende und aktuelle Lerninhalte in allen Kursformaten zu übersetzen.
- Produkt- und entwicklerorientierte Videoinhalte erstellen – einschließlich Skripterstellung, Erzählung und Bildschirmaufnahmen –, die neue Funktionsveröffentlichungen, häufig gestellte Fragen und wichtige Plattformfunktionen abdecken, um das breitere Entwickler-Ökosystem zu unterstützen.
- Kontinuierlich neue Lerntechniken und Best Practices für Erwachsenenbildung entdecken und implementieren, um Engagement und Lernerfolg zu maximieren.
- KI-Tools und neue Technologien nutzen, um die Inhaltserstellung zu beschleunigen, die Effizienz zu verbessern und das Lernerlebnis zu bereichern.
Schulungsbereitstellung & Stakeholder-Management
- Bei Bedarf maßgeschneiderte virtuelle und persönliche Schulungen für Enterprise-Händler, Agenturpartner und interne Teams durchführen.
- Detaillierte Scoping-Gespräche mit Händlern und Partnern führen, um Geschäftsziele und funktionale Anforderungen zu verstehen, und Expertenempfehlungen zu personalisierten Schulungsbedürfnissen geben.
- Starke Arbeitsbeziehungen mit wichtigen Stakeholdern aufbauen und pflegen, darunter Produkt-, Engineering-, Professional Services-, Account Management- und Marketing-Teams.
- Mit externen Stakeholdern zusammenarbeiten, darunter Kundenpartner, Projektmanager, Entwickler, technische Partner und Führungskräfte in Enterprise-Organisationen.
- Schulungsaktionspläne verwalten und die Planung und Administration von Lernsitzungen vor, während und nach der Durchführung koordinieren.
- Ein gründliches Verständnis der Commerce Plattformfunktionen, des Drittanbieter-Ökosystems und der Wettbewerbsvorteile entwickeln und pflegen.
Mindestanforderungen
Wer Sie sind
- 3–5 Jahre kombinierte Erfahrung in der Technologiebranche mit Schwerpunkt auf technischem Schreiben, Instructional Design, Produktschulung, Entwicklerausbildung oder ähnlichen Rollen.
- Praktische Kenntnisse von GitHub und lokalen Entwicklungspraktiken; in der Lage, eine Website lokal mit gängigen Frameworks wie Next.js oder Nuxt.js auszuführen und zu modifizieren.
- Erfahrung mit E-Commerce-Tools und -Anwendungen, einschließlich SaaS und Open-Source-Storefronts, Headless-Implementierungen, POS, PIM, OMS, ERP und Zahlungs-Gateways.
- Solide technische Grundlage: Vertrautheit mit APIs und in der Lage, API Anfragen anhand von API Dokumentation oder einer Postman-Bibliothek auszuführen; vertraut mit front-end Entwicklungswerkzeugen und im Umgang mit HTML/CSS/JS.
- Außergewöhnliche verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten; in der Lage, komplexe technische Themen für Zielgruppen aller Erfahrungsstufen klar zu erklären.
- Proaktiver, transparenter Kommunikator, der die Bedürfnisse der Stakeholder in globalen, matrixorganisierten Unternehmen berücksichtigt.
- Starke organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Content-Projekte unabhängig voneinander in einem schnelllebigen, mehrdeutigen und sich schnell verändernden Umfeld zu verwalten.
- Komfortabel im schnellen Erlernen neuer Technologien und im Bitten um Hilfe von anderen; ein natürlicher Kollaborateur und Wissensvermittler.
GEHALTRANSPARENZ
#LI-KE1 #LI-HYBRID
(Gehaltstransparenzbereich: $88,630.00 - $132,946.00)
Die nationale Basisgehaltsspanne für diese Rolle ist oben in dieser Stellenausschreibung angegeben.
Die endgültige Vergütung wird auf der Grundlage von Faktoren wie relevanter Erfahrung, Fähigkeiten, Qualifikationen und geografischem Standort festgelegt. Wir berücksichtigen auch die interne Gerechtigkeit, um faire und konsistente Gehaltspraktiken in unseren Teams zu gewährleisten.
Wo zutreffend, kann diese Rolle auch Anspruch auf variable Vergütung (wie Bonus oder Provision), Aktienoptionen und Leistungen gemäß den lokalen Richtlinien haben.
Details werden während des Einstellungsprozesses mitgeteilt. Wir verpflichten uns zu gerechten und transparenten Gehaltspraktiken, die mit Marktdaten, interner Gerechtigkeit und individuellem Beitrag übereinstimmen.
INKLUSION UND ZUGEHÖRIGKEIT
Bei Commerce glauben wir, dass die Wertschätzung der einzigartigen Geschichten, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Mitarbeiters einen Unterschied für unser Unternehmen, unsere Kunden und unsere Gemeinschaft macht. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und die inklusive Atmosphäre, die wir gemeinsam aufbauen, wird jedem Menschen Raum geben, beizutragen, zu wachsen und erfolgreich zu sein.
Wir sind bestrebt, einen inklusiven und zugänglichen Einstellungsprozess für alle Kandidaten zu schaffen. Wenn Sie in irgendeiner Phase des Einstellungsprozesses Unterkünfte oder Anpassungen benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Erfahren Sie mehr über das Commerce Team, die Kultur und die Vorteile unter commerce.com/careers/
SCHÜTZEN SIE SICH VOR EINSTELLUNGSBETRÜGEN: UNSER UNTERNEHMENS-DISCLAIMER
Commerce ist, wie viele andere Arbeitgeber, zum Ziel betrügerischer Stellenangebote für hoffnungsvolle potenzielle Arbeitssuchende geworden.
Bitte beachten Sie:
Commerce bietet keine Arbeitsplätze für Personen an, die nicht unseren formellen Einstellungsprozess durchlaufen.
Commerce wird niemals:
- von Kandidaten die Zahlung von Rekrutierungsgebühren verlangen;
- persönliche Daten über nicht genehmigte Websites oder Anwendungen anfordern;
- versuchen, Geld von Ihnen als Teil des Einstellungsprozesses oder als Teil eines Stellenangebots zu verlangen;
- Geld für die Erfüllung von Visabestimmungen als Teil eines Stellenangebots verlangen.
Wenn Sie unaufgeforderte Stellenangebote von Commerce erhalten, raten wir Ihnen dringend, äußerst vorsichtig zu sein und jegliche Interaktion oder Antwort zu vermeiden.
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