ComTec Solutions LLC

14.10.2026

IT-Systemadministrator

Vereinigte Staaten

Berlin, Connecticut, United States

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Beschreibung

Der Managed Services Administrator ist eine technische Rolle im Hintergrund, die darauf ausgelegt ist, die Technologie-Stacks unserer Managed Services zu unterstützen, zu warten, zu aktualisieren und zu automatisieren. Jemand, der gerne neue Technologien, Automatisierung, Skripting und Ursachenanalysen lernt. Motiviert, Effizienz zu finden, und der Innovation und die Arbeit im Team schätzt.

WESENTLICHE AUFGABEN

Tägliche Überwachung interner und externer verwalteter Infrastrukturen

Unterstützung der technischen Teams vor Ort im Hintergrund

Schnittstelle zu Software- und Cybersicherheitsanbietern zur Fehlerbehebung, Reparatur und Automatisierung

Monatliche Analyse und Berichterstattung über die Netzwerkintegrität für Managed Services-Kunden

Kontinuierliche Verbesserung von Managed Service-Alarmierungssystemen und proaktiver Automatisierung

Beitrag zu Teamzielen in Bezug auf SLA-Anforderungen, Falllösungen und Kundenzufriedenheit

Teilnahme an der Notfall-Rufbereitschaft

Anforderungen

Microsoft Windows Server & Active Directory

Administration und Fehlerbehebung von Windows Server 2016, 2019, 2022 und 2025.

Gutes Verständnis von Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP sowie Datei- und Druckdiensten.

Erfahrung in der Fehlerbehebung bei Domänenauthentifizierung, Berechtigungen, Replikation und verwandten Infrastrukturproblemen.

Kenntnisse von Remote Desktop Services und Windows Server-Virtualisierung.

Microsoft 365 & Cloud Services

Administration und Fehlerbehebung von Microsoft 365, Exchange Online und Entra ID.

Erfahrung in der Verwaltung von Benutzern, Lizenzen, freigegebenen Postfächern, Verteilergruppen und Mail-Fluss.

Verständnis von Microsoft 365-Sicherheit, MFA, bedingtem Zugriff und Identitätssynchronisierung.

Kenntnisse von hybriden Active Directory- und Microsoft 365-Umgebungen.

Netzwerk & Sicherheit

Gutes Verständnis von TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, VPNs, Routing, Switching und drahtlosen Netzwerken.

Erfahrung in der Konfiguration und Fehlerbehebung von Firewalls für Geschäftskunden, vorzugsweise SonicWall, Fortinet, Palo Alto oder ähnlichen Plattformen.

Fähigkeit zur Diagnose von Konnektivitäts-, Leistungs- und Netzwerkauthentifizierungsproblemen.

Kenntnisse von Endpoint Detection and Response (EDR), Antivirus, MFA und Best Practices für Sicherheit.

Virtualisierung, Speicher & Backup

Erfahrung in der Unterstützung von Microsoft Hyper-V und/oder VMware Virtualisierungsumgebungen.

Praktische Kenntnisse von Dell PowerEdge, HPE ProLiant, RAID und Enterprise-Speichertechnologien.

Erfahrung mit Enterprise-Backup- und Disaster-Recovery-Lösungen.

Fähigkeit zur Untersuchung von Backup-Fehlern, Durchführung von Wiederherstellungen und Validierung der Backup-Integrität.

Kenntnisse von NAS-, SAN- und Network-Attached-Storage-Lösungen.

MSP-Tools & Service Delivery

Erfahrung in der Arbeit mit Professional Services Automation (PSA) und Remote Monitoring and Management (RMM) Plattformen.

Kenntnisse von Tools wie Autotask PSA, N-able N-central, ConnectWise oder gleichwertigen Lösungen.

Fähigkeit zur Untersuchung von Überwachungsalarmen, Verwaltung eskalierter Tickets und proaktiver Behebung von Infrastrukturproblemen.

Starke Dokumentationsfähigkeiten, einschließlich genauer Ticketnotizen, Schritte zur Fehlerbehebung, Lösungen und technischer Verfahren.

Verständnis von Service-Level-Agreements (SLAs), Ticketpriorisierung, Eskalationsverfahren und Kundenkommunikation.

Zusätzliche technische Fähigkeiten

Praktische Kenntnisse von PowerShell zur Fehlerbehebung, Administration und grundlegenden Automatisierung.

Erfahrung mit Remote-Fehlerbehebungstools und der Unterstützung geografisch verteilter Umgebungen.

Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei komplexen Windows Workstation- und Server-Hardware-/Softwareproblemen.

Kenntnisse von Infrastrukturmigrationen, System-Upgrades und Bereitstellungsprojekten.

Erfahrung mit Microsoft Intune und Endpoint Management ist von Vorteil.

Sprachen

IT-Systemadministrator

Beschreibung

WESENTLICHE AUFGABEN

Anforderungen

Microsoft Windows Server & Active Directory

Microsoft 365 & Cloud Services

Netzwerk & Sicherheit

Virtualisierung, Speicher & Backup

MSP-Tools & Service Delivery

Zusätzliche technische Fähigkeiten

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