Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
Conexon
IT-Support-Spezialist I
Vereinigte Staaten
Kansas City, Missouri, United States
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Beschreibung
Conexon ist ein schnell wachsendes Telekommunikationsunternehmen, das mit ländlichen Energiegenossenschaften zusammenarbeitet, um landesweit fortschrittliche Glasfaser-zu-Hause-Netzwerke (FTTH) zu entwerfen und bereitzustellen. Unsere Mission ist es, die digitale Kluft zu überbrücken, indem wir ländlichen Amerika zuverlässige, Hochgeschwindigkeits-Internet- und Telefondienste anbieten. Wir sind ein Team von Menschen, die sich für exzellenten Service, sinnvolle Arbeit und die Unterstützung der Gemeinschaften, denen wir dienen, begeistern. Während wir weiter in neue Bundesstaaten und Regionen expandieren, suchen wir nach Personen, die mit uns wachsen und zu dieser wichtigen Mission beitragen möchten, ländliche Gemeinden durch die Kraft des Hochgeschwindigkeitsinternets zu transformieren, Meile für Meile Glasfaser bis nach Hause.
Unsere interne IT-Abteilung unterstützt sowohl Büro- als auch Remote-Benutzer. Sie erhalten die Möglichkeit, an vielen interessanten Projekten mit Microsoft Cloud-basierten Diensten und anderen Lösungen zu arbeiten. Als Kandidat für diese Position benötigen Sie gute Telefon- und Schreibfähigkeiten. Sie müssen in der Lage sein, Helpdesk-Tickets sowie Ad-hoc-Benutzer-E-Mails zu verwalten und zu lösen. Wenn Sie gut im Training und in der Unterstützung von Benutzern sind, passen Sie gut in unser wachsendes Team, das ein schnell wachsendes Unternehmen unterstützt.
Standort: Im Büro
Anstellungsart: Vollzeit
Arbeitszeit: Fest
Überstunden: Nein
FLSA-Status: Nicht befreit
Reisen: Nein
Conexon bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, genetischen Informationen, Familienstand, Veteranenstatus oder anderen Merkmalen, die nach geltendem Bundes-, Landes- oder lokalem Recht geschützt sind.
Unsere Rekrutierungs- und Einstellungspraktiken sind darauf ausgelegt, talentierte Personen ausschließlich aufgrund ihrer Qualifikationen, Erfahrungen und ihrer Fähigkeit, zum Auftrag von Conexon beizutragen, zu gewinnen, zu bewerten und zu binden. Diskriminierung, Belästigung oder Voreingenommenheit jeglicher Art sind in allen Phasen des Einstellungsprozesses strengstens untersagt.
Durch die Einhaltung dieser Grundsätze stellt Conexon ein faires, gerechtes und respektvolles Umfeld für alle aktuellen und potenziellen Mitarbeiter sicher.
Anforderungen
- Selbstgesteuert, serviceorientiert, eigeninitiativ und die Fähigkeit, sich gleichzeitig mit mehreren Prioritäten und/oder Projekten zu befassen, mit nachgewiesener Erfolgsbilanz bei Supportqualifikationen.
- Praktische technische Fehlerbehebungsfähigkeiten
- Kenntnisse von Computing-Infrastrukturen, insbesondere Endbenutzer-MS Windows Umgebungen
- Verständnis von IT-Prozessen mit Vertrautheit mit Konfigurations-, Verwaltungs- und Überwachungstools für Unternehmenssoftware
- Außergewöhnliche analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten
- Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte zu erklären und die Botschaft basierend auf dem Publikum, einschließlich nicht-technischer Gruppen, anzupassen.
- Starke Kundenbeziehungsfähigkeiten
- Fähigkeit, bis zum Abschluss des Vorfalls mit dem Kunden in Kontakt zu bleiben
- Problemlösungsfähigkeiten zur Einhaltung angemessener Fristen
- Fähigkeit, zeitweise remote zu arbeiten
- Kann bis zu 50 Pfund heben
- Kann mehrere Stunden vor einem Computermonitor sitzen
Ausbildungs- und Erfahrungsanforderungen
- Associate Degree in Informatik oder gleichwertig
- Mindestens 1 bis 3 Jahre IT-Support für Office 365 auf Windows und MAC-Plattformen
- Nur US-basiert und fließende Englischkenntnisse in Schrift und Sprache
- Bitte geben Sie alle technischen Zertifizierungen an, die Sie möglicherweise haben
- Erfahrung in der Einrichtung von Benutzern mit Microsoft Office, OneDrive
Körperliche Anforderungen
- Normale professionelle Büroumgebung
- Muss eine Hintergrundüberprüfung und Drogentest bestehen
- Muss ein zuverlässiges Mobiltelefon haben
- Muss eine zuverlässige Internetverbindung zu Hause haben
- Muss über zuverlässige Transportmittel für lokale Fahrten in Kansas City verfügen
- Erfahrung mit Entra ID-Benutzern und -Gruppen von Vorteil
- Erfahrung in der Verwaltung von Computern mit Microsoft Intune von Vorteil
- Erfahrung mit Zendesk von Vorteil
- Microsoft-Zertifizierungen wie MCSA: Office 365 von Vorteil
Standardmäßige Unternehmensleistungen umfassen
- Drei (3) Wochen bezahlter Urlaub
- Umfassendes Leistungspaket, einschließlich Kranken-, Zahn- und Sehversicherung
- Lebensversicherung
- Kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung
- Altersvorsorgeleistungen
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