Vereinigte Staaten
Temple Health
Continental Finance Company
Senior Infrastructure Support Specialist II
Vereinigte Staaten
New Castle County, Delaware, United States
AWS
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Über die Stelle
Werden Sie Teil eines wachsenden Finanztechnologieunternehmens, das auf dem Markt sowohl bei der Vermarktung als auch bei der Betreuung von Kreditkarten führend ist! Continental Finance Company ist auf Kreditkartenoptionen für Verbraucher mit nicht perfekter Bonität spezialisiert.
Wir suchen einen Senior Infrastructure Support Specialist II zur Verstärkung unseres Technologieteams.
Diese Rolle unterstützt unsere Infrastruktur in zwei Schwerpunktbereichen: Netzwerk und Betriebssysteme. Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf den Bereich Netzwerk: Sicherstellung der Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Router, Switches, Firewalls, Wireless Access Points und VPN-Verbindungen sowie grundlegender AWS-Netzwerkkonstrukte (NACLs, Sicherheitsgruppen und AWS-native Firewall). Ein grundlegendes Verständnis von AWS wird erwartet; eine tiefergehende AWS-Zertifizierung ist ein Plus, aber keine Voraussetzung. Diese Rolle beinhaltet auch eine Rufbereitschaft, die gelegentlich grundlegende Fehlerbehebung auf Betriebssystemebene umfasst – obwohl die Systemadministration nicht der primäre Fokus dieses Bereichs ist, werden gewisse praktische Fähigkeiten im OS-Support erwartet. Diese Rolle ist zudem ein natürlicher nächster Schritt für Teammitglieder, die aus unserer Position als Infrastructure Support I aufsteigen.
CFC bietet ein hybrides Arbeitsmodell, das drei (3) Kerntage im Büro (Dienstag, Mittwoch und Donnerstag) und zwei (2) Tage im Homeoffice (Montag und Freitag) umfasst.
Diese Position nimmt an einer Rufbereitschaft teil.
CFC bietet ein hybrides Arbeitsmodell, das drei (3) Kerntage im Büro (Dienstag, Mittwoch und Donnerstag) und zwei (2) Tage im Homeoffice (Montag und Freitag) umfasst.
Diese Position nimmt an einer Rufbereitschaft teil.
#LI-HYBRID
Wesentliche Aufgaben
- Installation, Konfiguration und Wartung von On-Premises-Netzwerkhardware, einschließlich Routern, Switches, Firewalls und Wireless Access Points (z. B. Cisco Catalyst, Cisco Meraki, FortiGate, Palo Alto und Ubiquiti).
- Konfiguration und Wartung von Site-to-Site- und Client-VPN-Verbindungen, einschließlich SSL-VPN und Zero Trust Network Access (ZTNA) für den individuellen Fernzugriff.
- Entwurf von Netzwerk- und Subnetz-Layouts unter Berücksichtigung von Kapazitätsplanung und zukünftigem Wachstum.
- Wartung von FTP/SFTP-Diensten und zugehörigen Benutzerkonten, einschließlich Bereitstellung, Berechtigungen und regelmäßiger Zugriffsüberprüfung.
- Unterstützung des Zertifikatsmanagements für Netzwerkgeräte (z. B. Firewalls, VPN-Konzentratoren) in Abstimmung mit dem Bereich OS Support.
- Verwaltung grundlegender AWS-Netzwerkkonstrukte – NACLs, Sicherheitsgruppen und AWS-native Firewall-Dienste – zur Durchsetzung von Richtlinien zur Verkehrssteuerung.
- Fehlerbehebung und Lösung komplexer Probleme bei Netzwerkkonnektivität, Leistung und Routing in On-Premises- und Cloud-Umgebungen.
- Überwachung der Netzwerkgesundheit und -leistung unter Verwendung bestehender Monitoring- und Alerting-Tools, einschließlich SNMP-basierter Geräteüberwachung, sowie Eskalation und Behebung von Anomalien.
- Teilnahme an einer Rufbereitschaft, um auf Netzwerkausfälle und Konnektivitätsprobleme außerhalb der Geschäftszeiten zu reagieren – einschließlich grundlegender Fehlerbehebung auf Betriebssystemebene in Abstimmung mit dem Bereich OS Support bei Bedarf.
- Pflege der Netzwerkdokumentation (Topologiediagramme, Konfigurationsaufzeichnungen, Runbooks) und Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung des betrieblichen Bewusstseins und der Effizienz.
- Teilnahme an Audits und Sicherheitsüberprüfungen sowie Bereitstellung der erforderlichen IT-Dokumentation und Informationen.
- Unterstützung von Konfigurationsmanagement, Änderungskontrolle und Dokumentationsstandards sowie Förderung der Einführung kontinuierlicher Verbesserungen gemäß dem ITIL-Framework.
- Teilnahme an Netzwerk-Upgrades, Migrationen und Technologieimplementierungsprojekten.
- Durchführung regelmäßiger und routinemäßiger Wartungsaktivitäten gemäß Compliance- und regulatorischen Richtlinien.
- Durchführung weiterer zugewiesener Aufgaben.
Mindestanforderungen
Der ideale Kandidat verfügt über:
- Mindestens einen High-School-Abschluss oder GED; ein BA- oder BS-Abschluss wird bevorzugt.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Informationstechnologiebranche.
- Praktische Erfahrung in der Konfiguration und Wartung von Routern, Switches, Firewalls und Wireless Access Points in einer Multi-Vendor-Unternehmensumgebung (z. B. Cisco Catalyst, Cisco Meraki, FortiGate, Palo Alto, Ubiquiti).
- Erfahrung in der Konfiguration und Wartung von Site-to-Site- und Client-VPN-Verbindungen, einschließlich SSL-VPN- und Zero Trust Network Access (ZTNA)-Lösungen.
- Erfahrung mit Netzwerk- und Subnetz-Design für Kapazitätsplanung und skalierbares Wachstum.
- Erfahrung in der Wartung von FTP/SFTP-Diensten und zugehörigen Benutzerkonten.
- Verständnis von SNMP für die Überwachung von Netzwerkgeräten.
- Fundierte Kenntnisse grundlegender AWS-Netzwerke – VPC, NACLs, Sicherheitsgruppen und AWS-native Firewall-Dienste.
- Solides Verständnis von TCP/IP, Routing, Subnetting und strukturierter Netzwerk-Fehlerbehebung.
- Grundlegendes Verständnis von AWS; eine AWS Certified Cloud Practitioner-Zertifizierung ist ein Plus, aber nicht erforderlich.
- Bereitschaft und Fähigkeit zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft.
- Vertrautheit mit grundlegender Fehlerbehebung auf Betriebssystemebene (Windows/Linux), um Rufbereitschaftseskalationen zu unterstützen; tiefgreifende Expertise in der Systemadministration ist für diesen Bereich nicht erforderlich.
- Hervorragende analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz sowie die Fähigkeit zur teamübergreifenden Zusammenarbeit.
- Fähigkeit, auch unter Termindruck und in einem anspruchsvollen Umfeld gut zu arbeiten.
- Vertrautheit mit den Prinzipien und der Praxis von Konfigurationsmanagement und Änderungskontrolle.
- Die Position erfordert nur minimale Reisetätigkeit; gelegentliche Reisen können je nach Unternehmensbedarf Übernachtungen beinhalten.
- Fähigkeit, 50+ Pfund zu heben und über längere Zeiträume zu sitzen.
- Vertrautheit mit dem Zertifikatsmanagement für Netzwerkgeräte (z. B. Firewall- oder VPN-Zertifikate) ist ein Plus.
- Netzwerkzertifizierungen (z. B. CompTIA Network+, Cisco CCNA) sind ein Plus.
- Vertrautheit mit IT-Governance- und Compliance-Frameworks wie PCI DSS ist ein Plus.
Warum Continental Finance?
Continental Finance Company (die „CFC“) ist einer der führenden Vermarkter und Dienstleister für Kreditkarten für Verbraucher mit nicht perfekter Bonität in Amerika. Seit unserer Gründung im Jahr 2005 sind wir stolz auf unsere unternehmerische Verantwortung gegenüber unseren Kunden, die sich in einem starken Kundensupportprogramm und fairer Behandlung widerspiegelt. Mit unserem Erfolg haben wir uns auch zu einem innovativen Finanztechnologieunternehmen entwickelt! Mit einer hochmodernen Plattform für Verbrauchermarketing und -service bieten wir Verbrauchern eine Vielzahl von Dienstleistungen an, wenn andere Finanzinstitute sie nicht unterstützen können. Mit mehr als 2.6 Millionen verwalteten und betreuten Kreditkarten seit unserer Gründung sind wir stolz darauf, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Wir sind kein konzessioniertes Bankinstitut, kein Kreditgeber und kein Kreditkartenaussteller.
CFC ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für Inklusion und Vielfalt einsetzt. Unser Unternehmen bietet Chancengleichheit bei der Beschäftigung (EEO) unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus.
CFC sucht kluge, energiegeladene Persönlichkeiten, die uns helfen, gemeinsam zu wachsen und uns weiterzuentwickeln! Wir halten unser Versprechen, unsere Mitarbeiter mit derselben Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu behandeln wie unsere Kunden. Wir bieten allen Mitarbeitern eine wettbewerbsfähige Vergütung und Sozialleistungen in einem spannenden, schnelllebigen und geschäftlich-legeren Umfeld. Werden Sie Teil unseres wachsenden Teams und bewerben Sie sich noch heute online!
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