Vereinigte Staaten
Retym
Crawford Technologies
Technical Project Manager
RemoteVereinigte Staaten
United States
SQLAWSGo
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
Technical Project Manager
Zusammenfassung der Position
In dieser Rolle leiten Sie komplexe, kundenorientierte technische Bereitstellungsprojekte innerhalb des Professional Services-Portfolios von Crawford, einschließlich der Erstellung barrierefreier Dokumente, der Konvertierung von Druckdatenströmen, Vorlagendesign, Übersetzung und der Implementierung von Unternehmenssoftware. Sie verantworten den Projektlebenszyklus vom Kick-off bis zum Go-Live und koordinieren verschiedene Funktionen wie Lösungsarchitektur, Entwicklung, Qualitätssicherung und Kunden-Stakeholder, um Umfang, Zeitplan und Budget einzuhalten. Sie bringen einen disziplinierten, datengestützten Ansatz für Planung, Risikomanagement und Kommunikation mit, verfügen über das Urteilsvermögen, frühzeitig zu eskalieren, und die Glaubwürdigkeit, sowohl Kunden als auch interne Teams an den Plan zu binden. Die Position berichtet an den Director of Professional Services und ist eine Homeoffice-Möglichkeit in den USA.
Bewerbungsfrist: 30. Oktober 2026
Abteilung: Professional Services
Anstellungsart: Vollzeit
Standort: Remote U.S.
Berichtet an: Jeff Blizzard
Vergütung: $85,000 - $135,000 / Jahr
Standort: Vereinigte Staaten, Homeoffice
Bevor Sie eine Bewerbung/einen Lebenslauf einreichen, überprüfen Sie die vollständige Liste der Aufgaben und Qualifikationen in der Stellenbeschreibung.
Wir danken allen Bewerbern für ihr Interesse an unserem Team. Diejenigen, die in die engere Wahl kommen, werden kontaktiert.
Sollten Sie Unterstützung beim Bewerbungsprozess benötigen, kontaktieren Sie bitte csteinbock@crawfordtech.com.
Hinweis: Diese Stellenbeschreibung dient als Leitfaden zur Erreichung der Unternehmens- und Abteilungsziele und ist nicht als allumfassende Liste der Verantwortlichkeiten, Fähigkeiten, Anstrengungen oder Arbeitsbedingungen zu verstehen, die mit einer Stelle verbunden sind. Das Management behält sich das Recht vor, Aufgaben für bestimmte Stellen zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen und bei Bedarf andere Aufgaben zuzuweisen.
Beschreibung
Diese Position bietet Ihnen eine spannende Unternehmensmöglichkeit bei einem marktführenden, wachstumsstarken globalen Unternehmen in den Bereichen ECM, CCM, EOM, Archivierung und Barrierefreiheitstechnologien.
Hauptverantwortlichkeiten
Sie tragen die Verantwortung für alle Aspekte des Prozesses, einschließlich:
- Leitung des End-to-End-Projektlebenszyklus für Unternehmenskundenengagements, vom Leistungsverzeichnis über Kick-off, Bereitstellung, UAT bis hin zum Abschluss.
- Erstellung und Pflege von Projektplänen, Zeitplänen, Budgets und RAID-Protokollen; Erstellung wöchentlicher Kundenstatusberichte und interner Lieferberichte.
- Koordinierung der Ressourcenzuweisungen mit der Leitung der Professional Services; Sicherstellung, dass die richtigen Rollen zur richtigen Zeit in den Bereichen Entwicklung, Qualitätssicherung, LP/Braille, Übersetzung und barrierefreie PDF-Workstreams besetzt sind.
- Verantwortung für das Scope-Management bei jedem Engagement; Vorantreiben von Projektänderungsanträgen (PCRs), wenn sich der Kundenumfang ändert, und Einhaltung der Zeitplanverpflichtungen.
- Erleichterung der Anforderungserhebung in Zusammenarbeit mit Lösungsarchitekten und Kunden-Stakeholdern; Bestätigung, dass Assets und Eingaben vollständig sind, bevor die Entwicklung beginnt.
- Verfolgung der Schätzungsgenauigkeit im Vergleich zu den Ist-Werten im gesamten Projektportfolio; Aufzeigen von Trends, die zukünftige Schätzungen und Gemeinkostenannahmen beeinflussen.
- Durchführung wiederkehrender Kunden- und interner Statusbesprechungen mit klaren Agenden, Entscheidungen und Aktionspunkten; Vorantreiben von Problemen und Eskalationen.
- Verwaltung der Koordination von Anbietern und Subunternehmern bei Bedarf, einschließlich Übersetzungspartnern und Druckproduktionslieferanten.
- Durchsetzung der Zeiterfassung, der Klassifizierung von abrechenbaren/nicht abrechenbaren Leistungen und der Disziplin bei Asset-Gates gemäß den Standards der Professional Services.
- Abstimmung mit Vertrieb, Customer Success und Produktmanagement, um die Bereitstellung mit der Kontostrategie und der Produkt-Roadmap in Einklang zu bringen.
- Eskalation von Risiken und Lieferproblemen an die Leitung von Professional Services und Customer Success mit einem empfohlenen Lösungsweg, nicht nur einer Problembeschreibung.
Fähigkeiten, Wissen und Expertise
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung technischer Bereitstellungsprojekte im Bereich Enterprise Software, Content Management oder Dokumentendienste.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Verantwortung für den vollständigen Projektlebenszyklus für gleichzeitige kundenorientierte Engagements.
- Arbeitskenntnisse von Projekt- und Arbeitsmanagementplattformen (Monday.com, Jira, MS Project, Smartsheet oder gleichwertig).
- Arbeitskenntnisse von Kollaborations- und Dokumentenplattformen (SharePoint, MS Teams, Confluence).
- Fundiertes Verständnis des Software-Bereitstellungslebenszyklus (SDLC), einschließlich Anforderungen, Design, Entwicklung, Qualitätssicherung, UAT und Release.
- Vertrautheit mit Leistungsverzeichnissen, Änderungsaufträgen sowie Zeit-und-Material- versus Festpreis-Bereitstellungsmodellen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Führungskräften und technischem Publikum.
- Fähigkeit, Geschäftsanforderungen klar zu dokumentieren und in technische Lösungen und Spezifikationen zu übersetzen.
- Außergewöhnliche Präsentations- und Moderationsfähigkeiten; sicher im Leiten von Lenkungsausschüssen und Berichten an Führungskräfte.
- Starke Organisations- und Computerkenntnisse (Microsoft Office-Produkte, Visio).
- Fähigkeit, Fristen einzuhalten, Zeit über mehrere Zeitzonen hinweg zu verwalten und mehrere gleichzeitige Projekte zu jonglieren.
- Ein hohes Maß an Professionalität, Leidenschaft, Ethik, Selbstvertrauen und Engagement.
- Reisebereitschaft bis zu 20%, je nach geschäftlichen Anforderungen.
BILDUNG
PMP-Zertifizierung oder gleichwertig (PRINCE2, PgMP, PMI-ACP, CSM).
Bachelor-Abschluss in einem eng verwandten Bereich. Erfahrung kann durch einen Abschluss ersetzt werden.
Wünschenswerte Qualifikationen
(Diese können dazu beitragen, die Erfolgschancen der Kandidaten in der Rolle zu erhöhen)
- Erfahrung bei der Bereitstellung von Projekten im Bereich Dokumentenbarrierefreiheit (PDF/UA, WCAG, Section 508) oder der Erstellung alternativer Formate (Großdruck, Braille, Audio, E-Text).
- Kenntnisse über formatierte Druckdatenströme (AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL).
- Erfahrung in regulierten Branchen wie Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Gesundheitswesen, Telekommunikation oder Behörden.
- Erfahrung mit Agile- und/oder SAFe-Bereitstellungsframeworks in einer hybriden oder skalierten Umgebung.
- Arbeitskenntnisse von SQL und relationalen Datenbanken (Oracle, SQL Server, MySQL).
- Verständnis von Cloud-Konzepten und AWS.
- Erfahrung im Anbieter- und Partnermanagement, einschließlich Übersetzungsanbietern und Druckproduktionspartnern.
- Nachgewiesene Fähigkeit, als Satellitenmitarbeiter zu arbeiten.
Was haben Sie davon?
Werden Sie Teil eines wachsenden Unternehmens und Teams.
Wettbewerbsfähiges Gehalt (angemessen an Erfahrung und Position sowie anspruchsberechtigter diskretionärer Bonus)
Hervorragende Leistungen
- Medizinische Versorgung
- Zahnmedizinische Versorgung
- Sehhilfen
- Kurzfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
- Langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
- Gruppen- und freiwillige Lebensversicherung
- Lohnfortzahlung im Krankheitsfall
- Urlaubsvergütung
- Feiertagsvergütung
Werden Sie Teil eines schnell wachsenden Softwareunternehmens
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