Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
Cresta
Data Science Praktikant (Customer Success)
Vereinigte Staaten
United States
PythonSQLAWSGCP
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Über die Stelle
Cresta erschließt das volle Potenzial des Kundenerlebnisses und verwandelt jedes Gespräch in einen Wettbewerbsvorteil. Die vereinheitlichte KI-Plattform von Cresta kombiniert KI-Agenten für Konversationen, Echtzeit-Unterstützung für menschliche Agenten und umfassende Gesprächsintelligenz, um Umsatz- und Effizienzsteigerungen über alle Kanäle hinweg zu erzielen. Die weltweit führenden Unternehmen, darunter United Airlines, Cox Communications und Marriott, nutzen Cresta, um täglich erstklassige Kundenerlebnisse zu gestalten.
Gegründet im Stanford AI Lab, hat Cresta mehr als 270 Millionen US-Dollar von den weltweit führenden Investoren, darunter a16z, Greylock und Sequoia, eingesammelt. Die Führung von Cresta umfasst einige der führenden Köpfe im Bereich KI. Unser CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, gründete und leitete die Contact Center AI- und Vertex AI-Plattformen von Google, bevor er zu Cresta wechselte, um die Zukunft KI-gesteuerter Kundenerlebnisse aufzubauen.
Cresta hat es sich zur Aufgabe gemacht, jedes Kundengespräch in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln, indem das volle Potenzial des Contact Centers erschlossen wird. Unsere Plattform kombiniert das Beste aus KI und menschlicher Intelligenz, um Contact Center dabei zu unterstützen, Kundeneinblicke und bewährte Verhaltensweisen zu entdecken, Gespräche und ineffiziente Prozesse zu automatisieren und jedes Teammitglied zu befähigen, intelligenter und schneller zu arbeiten.
Gegründet im renommierten Stanford AI Lab, ist der Mitbegründer und Vorsitzende von Cresta Sebastian Thrun linkedin.com/in/sebastian-thrun-59a0b273/, der Kopf hinter Google X, Waymo, Udacity und mehr. Unsere Führung umfasst auch CEO Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, Mitbegründer der Google Contact Center AI und Vertex AI Plattform, und Mitbegründer Tim Shi linkedin.com/in/tianlinshi/, ein frühes Mitglied von Open AI.
ÜBER DIE ROLLE
In den nächsten Jahren wird KI die Art und Weise, wie Menschen weltweit täglich mit Unternehmen interagieren, neu definieren. Gestalten Sie diese Zukunft bei Cresta.
Begleiten Sie uns auf dieser spannenden Reise, die Arbeitswelt mit KI zu revolutionieren. Die Zukunft der Arbeit ist da und sie ist bei Cresta.
Wir suchen einen motivierten Data Science Praktikanten zur Verstärkung unseres Teams. Diese Rolle bietet praktische Erfahrung im Umgang mit realen Daten, beim Aufbau von Modellen und bei der Unterstützung datengesteuerter Entscheidungsfindung. Sie werden mit Data Scientists, Ingenieuren und Stakeholdern aus dem Geschäftsbereich zusammenarbeiten, um bedeutsame Probleme zu lösen.
Was Sie tun werden
- Sammeln, Bereinigen und Vorverarbeiten von strukturierten und unstrukturierten Daten
- Durchführung explorativer Datenanalysen zur Identifizierung von Trends und Erkenntnissen
- Aufbau und Bewertung von machine learning Modellen unter Anleitung
- Entwicklung von Datenvisualisierungen und Dashboards zur Kommunikation von Ergebnissen
- Unterstützung bei der Bereitstellung von Modellen und Überwachung ihrer Leistung
- Arbeiten mit großen Datensätzen unter Verwendung von Tools wie Python, SQL und Cloud-Plattformen
- Klare Dokumentation von Prozessen, Experimenten und Ergebnissen
- Teilnahme an Team-Demos, Feedback-Sitzungen und Lernmöglichkeiten.
- Diese Rolle bietet Mentoring und Einblicke in die kundenorientierte technische Problemlösung in einem sich schnell entwickelnden KI/Produkt-Umfeld.
WAS WIR SUCHEN
- Eingeschrieben in ein Bachelor- oder Masterstudium in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet.
- Erfahrung im Schreiben von Code in Python (oder einer anderen Allzwecksprache).
- Starkes Interesse an künstlicher Intelligenz, machine learning oder Softwareentwicklung.
- Grundlegendes Verständnis von Statistik und machine learning Konzepten
- Vertrautheit mit Bibliotheken wie Pandas, NumPy, Scikit-learn oder TensorFlow/PyTorch
- Erfahrung mit SQL und der Arbeit mit Datenbanken
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Kunden.
Nice-to-Haves
- Erfahrung mit Datenvisualisierungstools (z. B. Tableau, Power BI, Matplotlib, Seaborn)
- Vertrautheit mit Cloud-Plattformen (AWS, GCP oder Azure)
- Kenntnisse in der Versionskontrolle (Git)
- Erfahrung mit Big-Data-Tools (Spark, Hadoop) ist von Vorteil
Diese Ausschreibung dient zur Besetzung einer neu geschaffenen Stelle.
Wir haben einen Anstieg von Recruiting-Imitationen in der Branche festgestellt, bei denen Betrüger versuchen, durch gefälschte Vorstellungsgespräche und Angebote auf persönliche und finanzielle Informationen von Kandidaten zuzugreifen. Alle offiziellen Recruiting-E-Mail-Kommunikationen von Cresta erfolgen immer von der Domain @cresta.ai. Jede Kontaktaufnahme, die behauptet, von Cresta über andere Quellen zu stammen, sollte ignoriert werden. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie von einem offiziellen Mitarbeiter von Cresta kontaktiert wurden, wenden Sie sich bitte an recruiting@cresta.com.
Unser Einsatz von KI im Recruiting: Wir können KI-Tools in unserem Recruiting-Prozess einsetzen, die menschliche Überprüfung und Aufsicht erfordern. Wenn Sie Fragen zu unserem KI-Einsatz haben oder sich abmelden möchten, wenden Sie sich bitte an recruiting@cresta.ai [recruiting@cresta.ai] (wenn Sie sich abmelden, verwenden Sie bitte den Betreff „Opt-Out“ in Ihrer E-Mail).
Aufzeichnung & KI-Transkription: Wir gestatten Kandidaten nicht, Vorstellungsgespräche per Telefon, Notiz-App, KI-Brille oder einem anderen Gerät aufzuzeichnen oder KI-Transkriptionen zu verwenden. Kandidaten können bei Bedarf während des Vorstellungsgesprächs eine Ausnahme oder Anpassung beantragen.
Recruiting-Betrugsversuche: Wir haben einen Anstieg von Recruiting-Imitationen in der Branche festgestellt, bei denen Betrüger versuchen, auf persönliche und finanzielle Informationen von Kandidaten durch gefälschte Vorstellungsgespräche und Angebote zuzugreifen. Alle Recruiting-E-Mail-Kommunikationen von Cresta erfolgen immer von der Domain @cresta.ai. Jede Kontaktaufnahme, die behauptet, von Cresta über andere Quellen zu stammen, sollte ignoriert werden.
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