Mexiko
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
CRH Talento de IT
Support-Ingenieur L1 und L2
Mexiko
Xalapa, Veracruz, Mexico
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Über die Stelle
ICT Systems Engineer
Über die Position
Wir suchen einen ICT Systems Engineer mit Erfahrung in der Verwaltung von Infrastruktur, Systemen, Netzwerken und Sicherheit, um spezialisierten technischen Support zu leisten und die Stabilität, Verfügbarkeit und kontinuierliche Verbesserung der technologischen Dienste der Organisation zu gewährleisten.
Diese Position ist verantwortlich für die Verwaltung und den Support von Microsoft-Umgebungen, Virtualisierung, Unternehmensnetzwerken und Überwachungstools sowie für die Lösung komplexer Vorfälle und die Teilnahme an Infrastruktur- und technologischen Transformationsprojekten.
📍 Xalapa, Veracruz, México
🌎 Nordamerika
💼 Vollzeit | Feste Anstellung
Gehalt: 30.000 brutto pro Monat
Standort
Xalapa, Veracruz.
Anforderungen
Fortgeschrittenes Englisch
Akademische Ausbildung
- Bachelor-Abschluss oder Ingenieurstudium in Systemen, Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
Erfahrung
- Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Infrastruktur, Systemen oder im Second-Level-Support (L2).
- Erfahrung in der Arbeit in Unternehmensumgebungen mit mehreren Standorten und Benutzern.
- Erfahrung im Support, der Verwaltung und der Behebung von Vorfällen in der technologischen Infrastruktur.
Technische Kenntnisse
Microsoft Systeme / Cloud
- Active Directory
- Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Microsoft 365
- Citrix
Virtualisierung
- VMware
Netzwerke und Sicherheit
- Aruba (Switching und Wireless)
- Fortinet / Fortigate
- VPN
Überwachungstools
- NinjaOne
- Zabbix
- SolarWinds
- Ähnliche RMM-Tools
Kompetenzen
- Analytische Fähigkeiten und Problemlösungsorientierung.
- Fähigkeit zur Diagnose komplexer Vorfälle in Infrastruktur- und Netzwerkkontexten.
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten effektiv zu managen.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
- Proaktivität, Autonomie und Fokus auf kontinuierliche Verbesserung.
- Fähigkeit zur Dokumentation von Prozessen und Erstellung technischer Verfahren.
Sprachen
- Fortgeschrittenes Englisch unerlässlich (ständige Kommunikation mit internationalen Teams).
- Fließendes Spanisch.
Hauptverantwortlichkeiten
Verwaltung von Infrastruktur und Systemen
- Verwaltung und Wartung der unternehmensweiten technologischen Infrastruktur in physischen und virtuellen Umgebungen.
- Verwaltung von Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien (GPO).
- Verwaltung von Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft 365 und zugehörigen Diensten.
- Bereitstellung von Support und Verwaltung für Citrix-Plattformen.
- Verwaltung von VMware-virtualisierten Umgebungen, Gewährleistung von Verfügbarkeit und Leistung.
- Implementierung von Best Practices für Infrastruktur, Sicherheit und Betriebsfortführung.
Netzwerke und Sicherheit
- Verwaltung und Support der unternehmensweiten Netzwerkinfrastruktur.
- Konfiguration und Wartung von Firewalls, drahtlosen Netzwerken und VPN-Lösungen.
- Überwachung der Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit der technologischen Infrastruktur.
- Teilnahme an Initiativen zur Verbesserung und Stärkung der IT-Sicherheit.
Spezialisierter technischer Support
- Als Eskalationspunkt für komplexe technische Vorfälle fungieren.
- Diagnose und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Systemen, Infrastruktur, Netzwerken und Unternehmensdiensten.
- Nutzung von Überwachungs- und Fernverwaltungstools zur proaktiven Erkennung und Behebung von Vorfällen.
- Aktualisierung der technischen Dokumentation und Betriebsabläufe.
Projekte und kontinuierliche Verbesserung
- Teilnahme an Infrastrukturprojekten, technologischen Migrationen und der Einführung neuer Lösungen.
- Mitarbeit bei der Implementierung von Standards, Best Practices und Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Optimierung der Effizienz, Verfügbarkeit und Sicherheit von Technologiediensten.
Leistungen und Vorteile
- Wettbewerbsfähiges Bruttomonatsgehalt.
- Essensmarken (Vales de despensa) in Höhe von 928 MXN pro Monat.
- Lebensversicherung.
- Transportkostenzuschuss.
- Weihnachtsgeld (Aguinaldo) von 30 Tagen.
- Urlaub und Urlaubsgeld gemäß Gesetz.
- Umzugshilfe für auswärtige Kandidaten: bis zu 1 Monat vorübergehende Unterkunft wird vom Unternehmen übernommen, bis eine dauerhafte Wohnung gefunden ist.
- Internationale Schulungen und Weiterbildungen, einschließlich Schulungsmöglichkeiten in den Vereinigten Staaten, falls erforderlich.
- Teilnahme an internationalen Projekten und Einblick in globale Unternehmens-Technologien.
- Kollaboratives Arbeitsumfeld und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
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