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DeepHealth
Technical Services Engineer – Deutschsprachig
RemoteDeutschland
Paris, Ile-de-France, France · Berlin, Germany · Hazerswoude-Dorp, South Holland, Netherlands · Rotterdam, South Holland, Netherlands · North Holland, Netherlands
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Unternehmensprofil
DeepHealth, ein Unternehmen von RadNet, konzentriert sich auf die Bereitstellung KI-gestützter Lösungen, die die Bevölkerungsgesundheit verbessern, Radiologie-Workflows optimieren und eine frühere Krankheitserkennung ermöglichen. Unser Portfolio umfasst KI für die Bildgebung von Brust, Lunge, Gehirn, Prostata und Schilddrüse, die auf Enterprise-Imaging-Plattformen und in großen Screening-Programmen eingesetzt wird.
Stellenbeschreibung
Der Technical Services Engineer, Europe ist verantwortlich für die Bereitstellung, Integration und den technischen Support der medizinischen KI-Bildgebungssoftware von DeepHealth bei Kundenstandorten in der gesamten europäischen Region. In Zusammenarbeit mit dem Delivery- und Implementation-Team erfasst diese Rolle Kundenanforderungen, verwaltet End-to-End-Softwareinstallationen und bietet fachkundigen technischen Support, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Der Technical Services Engineer arbeitet eng mit Entwicklungsteams zusammen, trägt zur kontinuierlichen Verbesserung von Bereitstellungsprozessen und Workflows bei und spielt eine Schlüsselrolle dabei, Kunden zu befähigen, das Beste aus den klinischen KI-Lösungen von DeepHealth herauszuholen.
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BITTE BEACHTEN: Dies ist keine erschöpfende Liste aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Anforderungen der oben beschriebenen Position. Andere Funktionen können zugewiesen werden, und das Management behält sich das Recht vor, Aufgaben jederzeit hinzuzufügen oder zu ändern.
Qualitätsstandards
- Kommuniziert, kooperiert und arbeitet konsequent professionell und harmonisch mit allen Ebenen der Führung, Kollegen, Besuchern und Anbietern zusammen.
- Zeigt Eigeninitiative, persönliches Bewusstsein, Professionalität und Integrität und übt in allen Leistungsbereichen Vertraulichkeit aus.
- Befolgt alle lokalen, regionalen und nationalen Gesetze bezüglich der Beschäftigung.
- Befolgt alle Richtlinien und Verfahren von DeepHealth.
- Befolgt jederzeit Datenschutz-, Compliance-, Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards.
- Praktiziert allgemeine Sicherheitsvorkehrungen.
- Fördert gute Öffentlichkeitsarbeit am Telefon und persönlich.
- Passt sich an und ist bereit, neue Aufgaben, Methoden und Systeme zu erlernen.
- Erscheint regelmäßig wie geplant zur Arbeit; ist in Bezug auf Arbeitszeiten, Essens- und Ruhepausen konsequent pünktlich und pflegt eine zufriedenstellende persönliche Anwesenheit gemäß den Richtlinien von DeepHealth.
- Erledigt Arbeitsverantwortlichkeiten qualitativ hochwertig und zeitnah.
Körperliche Anforderungen
Diese Position erfordert häufig Sitzen, Stehen, Gehen, Bücken, Drehen, Greifen mit Händen und Armen, die Verwendung von Händen und Fingern, Handhabung oder Fühlen, Sprechen, Zuhören und kognitives Denken auf hohem Niveau. Zudem muss die Person in der Lage sein, gelegentlich bis zu 10 Pfund zu heben.
Reisetätigkeit
Diese Position kann gelegentliche Reisen erfordern.
Arbeitsumgebung
Hybrid/Remote
Angemessene Vorkehrungen
Es können angemessene Vorkehrungen getroffen werden, um Menschen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Funktionen der Stelle zu ermöglichen.
Gehalt
€55,000 - €70,000
Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Vorbereitung, Durchführung und Wartung von Kundeninstallationen der medizinischen KI-Bildgebungssoftware von DeepHealth unter Sicherstellung einer nahtlosen Integration in die bestehende IT-Infrastruktur.
- Erfassung von Kundenanforderungen und Details zur Installationsumgebung, um reibungslose und effiziente Bereitstellungen zu ermöglichen.
- Bereitstellung von fachkundigem technischen Support für Kunden und Partner sowie zeitnahe und professionelle Fehlerbehebung bei Vorfällen.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Workflows des Delivery- und Implementation-Teams durch Prozessoptimierung und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Anpassungsfähigkeit und Verfügbarkeit zur Unterstützung von Kunden außerhalb der regulären Arbeitszeiten; die Teilnahme an einer Rufbereitschaft kann erforderlich sein.
- Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Gewährleistung einer nahtlosen Bereitstellung und Integration von Anwendungen.
- Dokumentation von Systemkonfigurationen, Verfahren und Best Practices zur Unterstützung des Wissensaustauschs und der operativen Konsistenz.
- Kontinuierliche Weiterbildung zu neuen Technologien und Branchentrends im Bereich Platform Engineering und medizinische Bildgebung.
Mindestqualifikationen, Ausbildung und Erfahrung
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnik oder einem verwandten Bereich (erforderlich).
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Systemtechnik oder einer ähnlichen technischen Rolle (erforderlich); 5+ Jahre Erfahrung bevorzugt.
- Beherrschung mindestens einer Skriptsprache wie Python, PowerShell oder Bash.
- Fundierte Kenntnisse in Linux, Netzwerktechnik und Sicherheit.
- Erfahrung mit Public/Private-Cloud-Plattformen (GCP bevorzugt), Kubernetes und Container-Orchestrierung.
- Linux Shell-Skripting sowie Installation, Upgrade und Wartung von Linux-Toolchains.
- Erfahrung bei der Fehlerbehebung von Docker-Containern.
- Vertrautheit mit CI/CD-Pipelines und Automatisierungstools, einschließlich Terraform, Ansible und ArgoCD.
- Kenntnisse in Monitoring-Plattformen und Observability-Tool-Stacks (GCP/AWS/Azure).
- Starkes Verständnis von Netzwerkkonzepten einschließlich TCP/IP, DNS, DHCP und VPN.
- Ausgezeichnete Problemlösungs-, Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten; Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten.
- Proaktive Arbeitsweise mit der Fähigkeit, mehrere gleichzeitige Projekte zu verwalten.
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.
- Erfahrung mit DICOM-Standards, Netzwerkprotokollen und medizinischen Bildgebungs-Workflows wird dringend bevorzugt, einschließlich PACS, RIS, Modalitätsintegrationen und Konnektivitäts-Fehlerbehebung.
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