DigitalOcean

15.10.2026

Director of Data Center Operations

Vereinigte Staaten

Seattle, Washington, United States

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Über die Stelle

Tauchen Sie ein und leisten Sie die beste Arbeit Ihrer Karriere bei DigitalOcean. Werden Sie Teil einer starken Gemeinschaft von Top-Talenten, die unermüdlich daran arbeiten, die einfachste skalierbare Cloud zu entwickeln. Wenn Sie eine wachstumsorientierte Denkweise haben, gerne groß und mutig denken und sich von der schnelllebigen Umgebung eines echten Branchen-Disruptors begeistern lassen, sind Sie bei uns genau richtig. Wir legen Wert darauf, gemeinsam zu gewinnen – während wir lernen, Spaß haben und einen tiefgreifenden Unterschied für die Visionäre und Entwickler auf der ganzen Welt machen.

Der Director of Data Center On-Site Operations ist eine leitende Führungskraft im operativen Bereich, die für eine konsistente, skalierbare und leistungsstarke Umsetzung im gesamten globalen Rechenzentrums-Footprint von DigitalOcean verantwortlich ist. Diese Rolle leitet die Strategie für den Vor-Ort-Betrieb bestehender regionaler Rechenzentren und unterstützt die schnelle Expansion an neue Standorte durch den Aufbau des Betriebsmodells, der Führungsstruktur, der Prozesse, Standards und Leistungssysteme, die für eine effektive Skalierung erforderlich sind.

Diese Führungskraft ist verantwortlich für die Verbesserung der operativen Exzellenz an den Rechenzentrumsstandorten, einschließlich der Ausführungsqualität, Servicezuverlässigkeit, Personalbereitschaft, Lieferantenleistung, Vorfallreaktion, Wartungsdisziplin, Änderungsdurchführung und der Vermeidung von Auswirkungen auf Kunden. Die Rolle konzentriert sich auf die Stärkung der täglichen operativen Leistung bei gleichzeitiger Schaffung wiederholbarer Prozesse, die es dem Unternehmen ermöglichen, sowohl in bestehenden als auch in neuen Märkten schnell zu wachsen.

Da DigitalOcean weiterhin massiv in physische Infrastruktur und AI/GPU-Kapazitäten investiert, wird diese Führungskraft eine entscheidende Rolle bei der Vorbereitung des Vor-Ort-Betriebs auf Umgebungen mit höherer Dichte, flüssigkeitsgekühlte Infrastruktur, beschleunigte Bereitstellungen und zunehmend anspruchsvollere Kunden-SLAs spielen. Der Director stellt sicher, dass die Vor-Ort-Teams schnelles Wachstum unterstützen und gleichzeitig Sicherheit, Zuverlässigkeit, Konsistenz und Verantwortlichkeit wahren können.

Diese Führungskraft fungiert als zentrale Eskalationsinstanz für operative Probleme auf Standortebene, Bedenken hinsichtlich der Lieferantenleistung und Ausführungsrisiken. Die Rolle erfordert eine starke funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Bereichen Infrastruktur, Engineering, Design, Bau, Kapazitätsplanung, Beschaffung, Netzwerk, Produkt und der Geschäftsführung, um sicherzustellen, dass der Rechenzentrumsbetrieb auf das Geschäftswachstum, die Kundenverpflichtungen und die langfristige Skalierbarkeit ausgerichtet ist.

STRATEGISCHE SCHWERPUNKTE

Operative Exzellenz und kontinuierliche Verbesserung: Aufbau und Weiterentwicklung eines disziplinierten Betriebsmodells an allen Rechenzentrumsstandorten mit klaren Standards, wiederholbaren Prozessen, aussagekräftigen Kennzahlen und Mechanismen zur kontinuierlichen Verbesserung.

Skalierbares Standort-Betriebsmodell: Entwicklung der Personalmodelle, Führungsstrukturen, Schulungsprogramme, Verfahren und Governance, die erforderlich sind, um das schnelle Wachstum sowohl bei der Anzahl der Standorte als auch bei der Komplexität des Betriebs zu unterstützen.

Bereitschaft für schnelle Rechenzentrumsexpansion: Sicherstellung, dass neue Standorte durch standardisierte Start-Playbooks, Checklisten zur Betriebsbereitschaft, Lieferantenkoordination, Personalpläne und Kriterien für die operative Abnahme schnell und konsistent in Betrieb genommen werden können.

Leistung, Zuverlässigkeit und SLA-Verbesserung: Verbesserung der standortbezogenen Leistung in Bezug auf Verfügbarkeit, Servicebereitstellung, Wartung, Änderungsmanagement, Vorfallreaktion, Bestandsgenauigkeit, Bereitstellungsausführung und Vermeidung von Auswirkungen auf Kunden.

Operative Befähigung für AI/GPU: Vorbereitung des Vor-Ort-Betriebs zur Unterstützung von GPU-Umgebungen mit hoher Dichte, Flüssigkeitskühlung, komplexer Verkabelung, beschleunigten Hardware-Bereitstellungen, anspruchsvolleren Kundenanforderungen und erhöhtem operativen Risiko.

WESENTLICHE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN

OPERATIVE FÜHRUNG

Übernimmt die leitende Führung für den Vor-Ort-Betrieb der Rechenzentren im gesamten bestehenden und wachsenden globalen Footprint von DigitalOcean.

Leitet die Entwicklung und Umsetzung eines skalierbaren Betriebsmodells für Rechenzentrumsstandorte, einschließlich Standards für Personalbesetzung, Schichtabdeckung, Eskalation, Wartung, Änderungsmanagement, Vorfallreaktion, Lieferantenüberwachung, Bestandskontrolle, Bereitstellungsunterstützung und Vermeidung von Auswirkungen auf Kunden.

Fördert die operative Exzellenz an allen Rechenzentrumsstandorten durch Identifizierung von Lücken, Standardisierung bewährter Verfahren, Verbesserung der Ausführungsdisziplin und Sicherstellung der konsistenten Anwendung von Richtlinien, Verfahren und Betriebsstandards.

Leitet die Vor-Ort-Betriebsteams, die für die 24x7-Unterstützung der Rechenzentren verantwortlich sind, und stellt sicher, dass Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit, Qualität und Servicebereitstellung die Geschäfts- und Kundenerwartungen erfüllen oder übertreffen.

Verbessert die Ausführungsleistung vor Ort durch Stärkung der Verantwortlichkeit, Definition klarer Zuständigkeiten und Implementierung messbarer Leistungsstandards an allen Standorten.

SKALIERBARES WACHSTUM UND PROZESSENTWICKLUNG

Aufbau wiederholbarer operativer Prozesse, die es DigitalOcean ermöglichen, von einem regionalen Rechenzentrums-Footprint zu einer größeren, komplexeren und global konsistenteren Betriebsumgebung zu skalieren.

Entwicklung standardisierter Playbooks für den Standortstart, Checklisten zur Betriebsbereitschaft, Eskalationsmodelle, Personalvorlagen, Wartungsroutinen, Schulungspläne und Praktiken für das Lieferantenmanagement für neue und bestehende Standorte.

Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um sicherzustellen, dass der Standortbetrieb auf Rechenzentrumserweiterungen, neue Technologiebereitstellungen, neue Kundenanforderungen, Racks mit höherer Dichte, GPU-Infrastruktur und Umgebungen mit Flüssigkeitskühlung vorbereitet ist.

Identifizierung operativer Engpässe, die das Wachstum begrenzen, und Entwicklung praktischer Lösungen zur Verbesserung des Durchsatzes, zur Reduzierung von Ausführungsreibung und zur Beschleunigung der Standortbereitschaft.

Erstellung einer Roadmap für die Prozessentwicklung, die das organisatorische Wachstum unterstützt, die Konsistenz verbessert und die Abhängigkeit von individuellem Stammeswissen reduziert.

LEISTUNGSMANAGEMENT UND KENNZAHLEN

Definition und Verwaltung wichtiger operativer KPIs, SLAs und Leistungsindikatoren in der gesamten Rechenzentrumsbetriebsorganisation.

Nutzung von Daten zur Identifizierung von Trends, Leistungslücken, wiederkehrenden Problemen, Personalengpässen, Lieferantendefiziten und Möglichkeiten zur Automatisierung oder Prozessverbesserung.

Entwicklung operativer Dashboards und Überprüfungsmechanismen für Verfügbarkeit, Vorfallreaktion, Wartungsabschluss, Änderungserfolg, Bestandsgenauigkeit, Bereitstellungsdurchsatz, Backlog-Management, Personalbereitschaft, Lieferantenleistung und Ereignisse mit Auswirkungen auf Kunden.

Leitung operativer Überprüfungen mit der Geschäftsführung, um klare Transparenz über den Standortzustand, Ausführungsrisiken, Verbesserungspläne und Fortschritte bei strategischen Zielen zu gewährleisten.

Benchmarking der operativen Leistung anhand von Industriestandards, internen Zielen und Geschäftsanforderungen.

STANDORTZUVERLÄSSIGKEIT, VERFÜGBARKEIT UND RISIKOMANAGEMENT

Verantwortlich für die Erfüllung oder Übererfüllung festgelegter Service-Level für den Rechenzentrumsbetrieb.

Überwachung der standortbezogenen Ausführung zur Unterstützung der kritischen physischen Infrastruktur, einschließlich Stromversorgung, Kühlung, Verkabelung, Platz, Racks, Netzwerkinfrastruktur, Serverbereitstellung, Hardwarewartung und Unterstützung der Kundenumgebung.

Sicherstellung, dass Arbeiten in Rechenzentrumsumgebungen sicher, korrekt und ohne Auswirkungen auf interne oder externe Kunden durchgeführt werden.

Förderung einer stärkeren Disziplin im Änderungsmanagement für Arbeiten in Live-Produktionsumgebungen, einschließlich Planung vor der Arbeit, Risikobewertung, Genehmigungen, Ausführungsqualität, Rollback-Bereitschaft und Validierung nach der Änderung.

Bewertung und Minderung operativer Risiken an neuen und bestehenden Standorten, einschließlich Personallücken, Problemen mit der Lieferantenleistung, Wartungsdefiziten, Kapazitätsengpässen, Prozessschwächen und Bereitschaftslücken für neue Bereitstellungen.

Verbesserung der Vorfallreaktion, Ursachenanalyse, Verfolgung von Korrekturmaßnahmen und Prävention von Wiederholungen an allen Rechenzentrumsstandorten.

RECHENZENTRUMSEXPANSION UND BEREITSCHAFT

Unterstützung von Expansionsbemühungen bei Rechenzentren durch Sicherstellung, dass operative Anforderungen vor Ort frühzeitig identifiziert und in die Planungs-, Design-, Bau-, Inbetriebnahme- und Übergabeprozesse integriert werden.

Zusammenarbeit mit Design-, Bau-, Kapazitätsplanungs-, Engineering-, Beschaffungs-, Netzwerk- und Produktteams, um Geschäftsanforderungen in operative Anforderungen für Platz, Strom, Kühlung, Racks, Verkabelung, Personal, Wartung, Sicherheit, Logistik und Standortunterstützung zu übersetzen.

Entwicklung von Kriterien für die operative Abnahme neuer Standorte, neuer Datenhallen, neuer Pods und größerer Infrastrukturbereitstellungen.

Sicherstellung, dass neue Standorte mit vollständiger Dokumentation, Diagrammen, Verfahren, Schulungen, Ersatzteilen, Eskalationspfaden, Lieferantenkontakten und Supportmodellen übergeben werden.

Förderung der Bereitschaft für beschleunigte GPU-Bereitstellungen, Rack-Umgebungen mit hoher Dichte, Flüssigkeitskühlung und andere Infrastrukturprogramme, die mit dem Geschäftswachstum verbunden sind.

LIEFERANTEN- UND PARTNERMANAGEMENT

Leitung des Lieferantenmanagements auf Standortebene, um sicherzustellen, dass Dienstleister, Auftragnehmer, Colocation-Partner und Wartungslieferanten die operativen Erwartungen, vertraglichen Verpflichtungen, SLAs und Sicherheitsanforderungen erfüllen.

Fungiert als leitende Eskalationsinstanz für Probleme mit der Lieferantenleistung, Bedenken bei der Standortbereitstellung, Probleme bei der Wartungsausführung und operative Defizite.

Entwicklung konsistenter Praktiken für die Lieferanten-Governance, einschließlich Leistungsüberprüfungen, Problemverfolgung, Korrekturmaßnahmenplänen, Eskalationspfaden und Kennzahlen zur Servicequalität.

Zusammenarbeit mit Beschaffung, Recht und Finanzen, um Möglichkeiten zur Rationalisierung von Lieferantendienstleistungen, Kostenoptimierung und Verbesserung der Verantwortlichkeit zu identifizieren.

Aufbau starker Arbeitsbeziehungen zu Lieferanten-Stakeholdern bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung klarer Erwartungen an Ausführung, Qualität, Sicherheit und Lieferung.

TEAMFÜHRUNG UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG

Leitung, Coaching und Entwicklung von Rechenzentrums-Betriebsmanagern, Standortleitern und technischen Betriebsteams.

Aufbau eines Führungskräfte-Pools, der in der Lage ist, schnelles Standortwachstum, erhöhte operative Komplexität und höhere Kundenerwartungen zu unterstützen.

Erstellung von Schulungs-, Mentoring- und Kompetenzentwicklungsprogrammen, die technische Fähigkeiten, Ausführungsdisziplin, Sicherheitsbewusstsein und Führungsbereitschaft verbessern.

Entwicklung von Personalmodellen, die Service-Level-Anforderungen, Standortkomplexität, Kundenverpflichtungen, GPU-Konzentration und operatives Risiko unterstützen.

Förderung einer Kultur der Eigenverantwortung, Rechenschaftspflicht, Zusammenarbeit, kontinuierlichen Verbesserung, Sicherheit, Kundenorientierung und operativen Disziplin.

Beseitigung organisatorischer Barrieren, die die Ausführung verlangsamen, die Verantwortlichkeit verringern oder eine starke funktionsübergreifende Zusammenarbeit verhindern.

GOVERNANCE, DOKUMENTATION UND STANDARDS

Definition und Pflege von Richtlinien, Verfahren, Standards und Dokumentationen in Bezug auf den Rechenzentrumsbetrieb, einschließlich Leistung, Kapazität, Verfügbarkeit, Kontinuität, Sicherheit, Schutz, Wartung und Änderungsmanagement.

Sicherstellung, dass Dokumentationen und Diagramme kritische Standortinformationen genau erfassen, einschließlich physischem Layout, Rack-Höhen, Strompfaden, Kühlungskonfigurationen, Verkabelungsstandards, Eskalationspfaden, Wartungsroutinen und operativen Abhängigkeiten.

Aufrechterhaltung operativer Governance-Routinen, um sicherzustellen, dass Standards an allen Standorten befolgt werden und Abweichungen identifiziert, überprüft und korrigiert werden.

Unterstützung bei Budgetierung, Prognose, Planung, Bereitstellungskoordination, Vorfallmanagement, Problemmanagement, Änderungsmanagement und operativer Berichterstattung.

Erstellung und Präsentation von Berichten auf Führungsebene zur Leistung des Standortbetriebs, operativen Risiken, Verbesserungsprogrammen, Expansionsbereitschaft und organisatorischen Anforderungen.

Durchführung weiterer zugewiesener Aufgaben.

WISSEN, FÄHIGKEITEN UND FÄHIGKEITEN

Fundierte Erfahrung in der Leitung des Rechenzentrumsbetriebs in einer großen Unternehmens-, Cloud-, Colocation- oder wachstumsstarken Infrastrukturumgebung.

Nachgewiesene Fähigkeit zur Verbesserung der operativen Leistung an mehreren Rechenzentrumsstandorten.

Erfahrung im Aufbau skalierbarer operativer Prozesse, Playbooks, Personalmodelle, Governance-Routinen und Leistungssysteme.

Fundiertes Verständnis des Vor-Ort-Betriebs von Rechenzentren, einschließlich Stromversorgung, Kühlung, Verkabelung, Hardware-Support, Wartung, Lieferantenmanagement, Änderungsmanagement, Vorfallreaktion, Logistik und Vermeidung von Auswirkungen auf Kunden.

Erfahrung im Betrieb gemäß SLAs und Leistungsverbesserung in Umgebungen, in denen Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Ausführungsqualität geschäftskritisch sind.

Fähigkeit zur Führung in einer hochkomplexen, schnelllebigen, matrixorientierten Organisation mit mehreren Stakeholdern und konkurrierenden Prioritäten.

Fundiertes Verständnis der Herausforderungen beim Wachstum von Rechenzentren, einschließlich Standortstarts, Kapazitätserweiterung, Personalbereitschaft, Lieferantenkoordination, Prozessstandardisierung und operativer Übergabe.

Fundierte Kenntnisse der kritischen Infrastruktur von Rechenzentren, einschließlich USV-Systemen, Generatoren, Umschaltern, Stromverteilung, DC-Stromversorgungssystemen, HLK, Kühlsystemen, Flüssigkeitskühlung, Racks, strukturierter Verkabelung und physischer Sicherheit.

Fähigkeit, Geschäfts-, Server-, Speicher-, Netzwerk- und Kundenanforderungen in praktische operative Anforderungen für Rechenzentren zu übersetzen.

Starke Fähigkeiten im Lieferantenmanagement und in der Verhandlungsführung, mit der Fähigkeit, Partner zur Rechenschaft zu ziehen und gleichzeitig effektive Geschäftsbeziehungen aufrechtzuerhalten.

Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, komplexe operative Probleme klar gegenüber Führungskräften, technischen und nicht-technischen Zielgruppen zu präsentieren.

Nachgewiesene Fähigkeit, Glaubwürdigkeit zu entwickeln, ohne formale Autorität zu beeinflussen und Veränderungen in verschiedenen Teams voranzutreiben.

Starke Entscheidungsfindungs-, Problemlösungs-, Priorisierungs- und Risikomanagementfähigkeiten.

Fähigkeit zur Entwicklung und Kommunikation relevanter Abteilungs-Kennzahlen, SLA-Leistungsberichte, Betriebsüberprüfungen und Zusammenfassungen auf Führungsebene.

Nachgewiesene Fähigkeit zur Teamentwicklung, zum Coaching von Führungskräften, zum Mentoring technischer Mitarbeiter und zum Aufbau organisatorischer Fähigkeiten.

Vertrautheit mit Industriestandards, Zertifizierungen und operativen Best Practices für Rechenzentrumsumgebungen.

Praktische Kenntnisse der IT-Infrastruktur, einschließlich Server, Speicher, Netzwerk, Betriebssysteme, Virtualisierung und Cloud-Infrastruktur.

Praktische Kenntnisse in Elektronik, elektrischen Systemen, Energiemanagement, IP-Netzwerken, Ethernet, Linux, Windows, virtualisierten Umgebungen und SAN-Speicher.

WESENTLICHE FÄHIGKEITEN, WISSEN UND ERFAHRUNG

Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich; gleichwertige Berufserfahrung kann berücksichtigt werden.

Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb, Infrastrukturbetrieb, Colocation-Betrieb, Cloud-Infrastruktur oder einer verwandten technischen Betriebsumgebung.

Mindestens 5 bis 7 Jahre Erfahrung in leitender Führungsposition bei der Verwaltung von operativen, technischen oder Standort-Support-Teams in einer großen Unternehmens-, Cloud- oder Colocation-Umgebung.

Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung des Betriebs an mehreren Rechenzentrumsstandorten oder in groß angelegten, geschäftskritischen Einrichtungen.

Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Roadmaps zur operativen Verbesserung.

Nachgewiesene Erfahrung in der Verbesserung der Prozessreife, operativen Konsistenz, Teamleistung, Lieferantenausführung und SLA-Leistung.

Erfahrung im Aufbau skalierbarer Prozesse zur Unterstützung schnellen organisatorischen Wachstums, neuer Standortstarts und erhöhter operativer Komplexität.

Erfahrung in der Verwaltung von Lieferantenbeziehungen, Dienstleistern, Auftragnehmern und Drittanbietern von Rechenzentren.

Erfahrung mit Budgetierung, Prognose, operativer Planung, Leistungsberichterstattung und Kommunikation auf Führungsebene.

Erfahrung in der Unterstützung von Compute-Umgebungen mit hoher Dichte, GPU-Infrastruktur, Flüssigkeitskühlung, groß angelegten Serverbereitstellungen und komplexen Verkabelungsumgebungen wird dringend bevorzugt.

Starke Präferenz für Erfahrung mit modernen Infrastrukturtrends, einschließlich AI-Workloads, GPU-Clustern, softwaredefinierten Netzwerken, Automatisierung und Rechenzentrumsdesigns mit hoher Dichte.

Erfahrung mit GPU, AI-Infrastruktur, Compute mit hoher Dichte, Flüssigkeitskühlung oder groß angelegten Hardware-Bereitstellungsumgebungen wird dringend bevorzugt.

ERFOLGSMESSGRÖSSEN

Der Director of Data Center On-Site Operations wird an seiner Fähigkeit gemessen, zu:

Die operative Leistung, Zuverlässigkeit und Ausführungsqualität auf Standortebene zu verbessern.

Skalierbare Prozesse zu schaffen, die schnelles Wachstum an neuen und bestehenden Rechenzentrumsstandorten unterstützen.

Die operative Variabilität zwischen Standorten durch Standardisierung, Dokumentation, Governance und Führungsverantwortung zu reduzieren.

Die SLA-Leistung, Vorfallreaktion, Änderungserfolg, Wartungsdisziplin und Vermeidung von Auswirkungen auf Kunden zu verbessern.

Einen stärkeren Führungskräfte-Pool und ein Personalmodell für kontinuierliches Wachstum aufzubauen.

Die Lieferantenleistung und die Verantwortlichkeit bei der Standortausführung zu verbessern.

Die operative Bereitschaft für neue Rechenzentren, neue Datenhallen, GPU-Bereitstellungen, Flüssigkeitskühlung und Infrastruktur mit höherer Dichte zu beschleunigen.

Eine Kultur der operativen Exzellenz, kontinuierlichen Verbesserung, Eigenverantwortung und skalierbaren Ausführung zu etablieren.

GEHALTSSPANNE

$186,400 - $233,000

*Dies ist eine Vor-Ort-Rolle

JR: 2026-7835

#LI-Onsite

Bewerbungslimit: Sie können sich innerhalb eines Zeitraums von 180 Tagen für maximal 3 Positionen bewerben. Diese Richtlinie fördert eine bessere Übereinstimmung zwischen Rolle und Kandidat und ermutigt zu durchdachten Bewerbungen, bei denen Ihre Qualifikationen am stärksten übereinstimmen.

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