Vereinigte Staaten
Temple Health
ECI
Field Services Engineer
Vereinigte Staaten
New York, New York, United States
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über ECI
ECI ist ein weltweit führender Anbieter von Managed Services, Cybersicherheit und geschäftlicher Transformation für mittelständische Finanzdienstleistungsunternehmen. Mit seinem unübertroffenen Dienstleistungsangebot sorgt ECI für Stabilität, Sicherheit und eine verbesserte Geschäftsleistung, entlastet Kunden von technologischen Sorgen und ermöglicht es ihnen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Mehr als 1,000 Kunden weltweit mit einem verwalteten Vermögen von über $3 Billionen vertrauen auf ECI.
Bei ECI glauben wir, dass Erfolg durch Leidenschaft und Zielstrebigkeit entsteht. Unsere Begeisterung für Technologie wird nur noch von unserem Engagement übertroffen, unsere Mitarbeiter auf der ganzen Welt zu fördern.
ECI ist ein führender Anbieter von Cloud- und technischen Lösungen in der Finanzbranche. Mit über 25 Jahren Geschäftstätigkeit hat sich ECI einen Ruf für die Entwicklung erstklassiger Technologen erarbeitet, indem wir ihnen ermöglichen, in schnelllebigen und dynamischen Umgebungen zu arbeiten. Die Konzentration auf eine Kultur der internen Beförderung ermöglicht es unserem Team, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen.
Die Kultur bei ECI dreht sich alles um Verbindung – Verbindung zu unseren Kunden, unserer Technologie und vor allem zueinander. Neben der Arbeit mit einem fantastischen Team auf der ganzen Welt bietet ECI auch ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket und vieles mehr! Wenn Sie glauben, dass Sie hervorragend zu uns passen und bereit für Ihren besten Job aller Zeiten sind, würden wir gerne von Ihnen hören!
Zusammenfassung der Position
Der Field Services Engineer ist dafür verantwortlich, erstklassigen Service, Beratung und technischen Support für Eze Castle-Kunden zu leisten, wobei höchste Standards in Bezug auf Kundenservice, Effizienz, Fachwissen und Integrität gewahrt werden. Dies umfasst die tägliche Bearbeitung von Support-Vorfällen, die Fehlerbehebung bei Desktops und kleineren Servern sowie die Installation, Aktualisierung und Verlagerung von Hardware und Software. Der Kandidat arbeitet täglich vor Ort in der Umgebung hochkarätiger Kunden aus der Finanzbranche sowie über Remote-Ressourcen, was ein Höchstmaß an Präsentation, Kommunikation und Professionalität erfordert.
Anforderungen an die Position
- Hochschulabschluss oder Universitätsabschluss im Bereich Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet und/oder entsprechende Erfahrung mit 1-3 Jahren im Endanwendersupport
- Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Außergewöhnliche zwischenmenschliche Fähigkeiten mit Fokus auf Beziehungsaufbau, Zuhören und Fragetechniken
- Lernbereitschaft
- Hohe Eigenmotivation und zielgerichtetes Arbeiten in einem schnelllebigen Teamumfeld
- Ausgeprägte Liebe zum Detail mit nachgewiesenen analytischen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Effektives Zeitmanagement bei der Arbeit an internen Aufgaben sowie in der Zusammenarbeit mit externen Anbietern
- Möglicher langfristiger Einsatz bei einem einzelnen Kunden
Technische Anforderungen
- Erfahrung bei der Bereitstellung von Heimnetzwerken, einschließlich Kabel-/DSL-/FIOS-Modems, Firewalls sowie Hardware- und Software-VPN-Clients
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerkkonzepten: TCP/IP, LAN/WAN, DHCP, DNS, Routing, Switching und Firewalls
- Neuinstallation und Fehlerbehebung bei Betriebssystemen und Anwendungen
- Microsoft Windows 7/8/10, Microsoft Office 2010-2019
- Android/iOS-Konfiguration, Fehlerbehebung und potenzielle Integration mit MDM-Lösungen
- Grundlegende Erfahrung mit Public-Cloud-Technologien mit Schwerpunkt auf Office 365
- Vertrautheit mit Cybersicherheitskonzepten (Multi-Faktor-Authentifizierung, Antivirus/Antimalware, Software-Firewall, Web-Filterung)
- Erfahrung mit Hardware-Fehlerbehebung (Desktop/Laptop, Drucker, Mobilgerät)
- Fähigkeit zur Durchführung von Patching und Systemwartung
Bevorzugte Fähigkeiten
- Erfahrung in der Finanzbranche (Hedgefonds, Private Equity, FoF)
- Erfahrung mit Managed Service Providern
- Erfahrung mit Marktdatenanbietern wie Bloomberg, Reuters, Factset
- Erfahrung mit Microsoft Server 2008R2-2016
- Grundkenntnisse in der E-Mail- und Spam-Fehlerbehebung
- Verständnis von IaaS, VDI und Backup-Technologien
- Erfahrung mit Virtualisierungssoftware wie VMWare vSphere oder Hyper-V
- Verwaltung von Active Directory-Benutzern/Exchange-Postfächern
- Technische Zertifizierungen bevorzugt
- Grundlegendes Verständnis von Desktop-Imaging-Plattformen
Arbeitsbedingungen
- Fähigkeit, in einer unabhängigen Umgebung mit mäßiger Aufsicht zu arbeiten
- Fähigkeit, bei mäßigem Lärmpegel zu arbeiten (z. B. Arbeit in einem Großraumbüro mit Druckern, Telefonen und Computern)
- Überstunden können erforderlich sein, um Projektfristen einzuhalten (einschließlich später Abende und Wochenenden)
- Fähigkeit zu geschäftlichen Reisen und Arbeit außerhalb der normalen Geschäftszeiten bei Bedarf
- Fähigkeit, flexibel zu sein und erfolgreich auf mehrere Arbeitsbelastungen zu reagieren
- Längeres Sitzen
- Fingerfertigkeit zur Bedienung von Computertastatur, Maus, Elektrowerkzeugen und zur Handhabung anderer Computerkomponenten
- Heben und Transportieren von mittelschweren Gegenständen, wie Computern und Peripheriegeräten
Die Gehaltsspanne für diese Rolle beträgt $80,000 bis $90,000.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen