Vereinigte Staaten
Anduril Industries
ePlus Technology, inc.
Lead Program Manager
Vereinigte Staaten
San Ramon, California, United States
AWS
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Überblick
Als Technical Account/Program Manager fungieren Sie als kundenorientierte technische Schnittstelle zwischen dem Pre-Sales-Engineering, dem Vertriebsteam und den technischen Ansprechpartnern des Kunden. Diese Position erfordert ein fundiertes Verständnis dafür, wie Technologie Unternehmen dabei unterstützt, Strategien zu entwickeln und Ziele zu erreichen. Der TAM ist in den gesamten Verkaufszyklus eingebunden, einschließlich der Leitung von Besprechungen zur Erörterung wichtiger Geschäfts- und Technologiefragen, der Bewertung der Kundenbedürfnisse und der Identifizierung der gezielten Produkt- und Servicelösungen von ePlus, die diese Anforderungen am besten erfüllen. Ziel ist es, das regionale Vertriebsteam von ePlus dabei zu unterstützen, die Umsatzgenerierung innerhalb des Kundenportfolios voranzutreiben und zu sichern. Sie haben die Möglichkeit, mit unseren Principal Architects, Engineers und Consultants zusammenzuarbeiten, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und nachhaltige IT-Roadmaps zu erstellen, die sie an ihr Ziel führen.
Sie sind eine kundenorientierte Fachkraft, die mit der Dimensionierung und Preisgestaltung komplexer Integrationslösungen in verschiedenen Disziplinen vertraut ist, darunter Infrastruktur, hybride Rechenzentren, Orchestrierung und Automatisierung, Anwendungsmigration und Zusammenarbeit.
Ihr Einfluss
Zu den wesentlichen Aufgaben dieser Position gehören:
Vertrieb / Kundenkontakt
- Bereitstellung eines Kommunikationskanals zwischen den technischen Ansprechpartnern des Kunden und dem internen Engineering-Team
- Einbindung des internen Pre-Sales-Engineering-Teams zur Identifizierung und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten bei spezifischen Kunden, Moderation von Diskussionen zur Problemlösung und Unterstützung bei der Beschleunigung der Lösungsfindung bei gleichzeitiger regelmäßiger Aktualisierung der Account-Management- und Engineering-Teams
- Aufbau von Beziehungen zu technischen Stakeholdern (Architekten, leitende Ingenieure, Manager), um die Kontakte zu weiteren technischen Ansprechpartnern zu erweitern und mehr über neue oder potenzielle Möglichkeiten für ePlus-Technologien zu erfahren
- Vorstellung neuer Erweiterungen und/oder Technologien bei technischen Ansprechpartnern des Kunden durch Präsentationen vor Ort oder via WebEx
- Agieren als primäre Schnittstelle und vertrauenswürdiger Berater bei zugewiesenen Konten für Enterprise Account Executives, Führungskräfte der Kunden und IT-Fachleute, wobei Sie mit einem Team von Solution Architects zusammenarbeiten, um strategische Lösungen und Initiativen bei unseren Kunden zu dimensionieren und zu bepreisen, die zu erfolgreichen Geschäftsergebnissen führen
- Gemeinsame Präsentation von Projektplänen und Arbeitsaufwand (Level of Effort) gegenüber Kunden, Anleitung technischer Ressourcen bei der Einbindung des Kunden und Ausrichtung der Bemühungen auf die Erfüllung der Programmanforderungen des Kunden
- Funktion als Konsolidierungspunkt, Zusammenarbeit mit Fachexperten (SMEs), um Lösungsanforderungen und technische Antworten zu koordinieren, zu kommunizieren und zu vermitteln
- Fähigkeit zur Aufrechterhaltung von Planung und Organisation über mehrere komplexe Projekte hinweg
- Moderation technischer Scoping-Prozesse/Reviews zur Unterstützung von Pre-Sales-Ingenieuren und SMEs bei der Erstellung von Leistungsbeschreibungen (Statements of Work, SOW)
- Kenntnis von Lizenz- und Abonnement-Verkaufsmodellen sowohl für ePlus als auch für unsere Partner sowie der mit langfristigen Engagements und Kundensupport verbundenen Dienstleistungen
Engineering-Team / Technische Ausrichtung
- Zusammenarbeit mit dem operativen und technischen Personal beim Kunden, um den Fortschritt aktueller Projekte zu messen und nach neuen Möglichkeiten zur Positionierung von ePlus-Dienstleistungen zu suchen
- Einbindung von Thought Leadership und strategischer Ausrichtung sowohl von ePlus als auch von Partnern/Anbietern, um das Vertrauen bei den zugewiesenen Kunden zu stärken
- Moderation von Design-Architekturen und Peer-Reviews beim Kunden, um kundenorientierte Richtlinien während der Projektinitiierung, bei Statusbesprechungen oder Meilenstein-Abnahmen zu dokumentieren und zu entwickeln
Thought Leadership
- Bewertung aufkommender Technologien und Tools sowie Vorantreiben der Entwicklung von Business Cases für deren Einsatz
- Engagement in sozialen Medien durch VLOGs, BLOGs oder YouTube-Beiträge zu aufkommenden Technologien und deren Auswirkungen auf erfolgreiche Geschäftsergebnisse
- Bereitstellung von Anleitungen zum Plattformdesign für das lokale Team hinsichtlich technischer Standards sowie Leitung der Technologieforschung für Sicherheit und Infrastruktur
- Durchführung von Lunch-and-Learn-Veranstaltungen unter der Marke ePlus bei Kunden und Identifizierung von Verkaufschancen auf Anfrage des Managements
Qualifikationen
- Zertifizierungen in relevanter Technologie bevorzugt: CCDP, AWS CSA oder ASE/ATP
Bevorzugte Qualifikationen
- 8 oder mehr Jahre Erfahrung in der Konzeption oder Implementierung komplexer Netzwerk- oder System-/Speicherlösungen und die Fähigkeit, fundiertes technisches Wissen über Infrastrukturdienste, Rechenzentrumsdesign und Cloud-Integration für Unternehmenskunden zu vermitteln
Mindestanforderungen
- Hochschulabschluss oder entsprechende Berufserfahrung
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Konzeption oder Implementierung komplexer Netzwerk- oder System-/Speicherlösungen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von Pre-Sales-Engineering-Support
- Muss über umfassende Kenntnisse verfügen und in der Lage sein, Pre-Sales-Diskussionen als Bindeglied zwischen verschiedenen Teams sowohl beim Kunden als auch innerhalb von ePlus zu moderieren. Diese Person verfügt über ein allgemeines Verständnis von Design, Planung, Bereitstellung und Support rund um die folgenden Technologien:
- Netzwerktechnik
- Rechenzentrum in Bezug auf Konnektivität, Speicher und BU/DR
- Zusammenarbeit und hybride Arbeitsumgebungen
- Sicherheitsarchitektur
- Softwarelizenzierung und Verträge
- Managed-Service-Support und Engagement
- Ein kooperativer, kundenorientierter Teamplayer, der auf Geschäftsergebnisse ausgerichtet ist
- Beratungsorientierter Problemlöser mit ausgeprägten Fähigkeiten in den Bereichen zwischenmenschliche Kommunikation, Teamarbeit, Führung, Kreativität, Einflussnahme, Problemlösung und Konfliktlösung erforderlich
- Vorkenntnisse bei standortübergreifenden, regionalen und globalen Rollouts, Transformationen und Migrationen
- Vorkenntnisse bei der Integration von Produkten verschiedener Hersteller in eine heterogene Produktinfrastruktur
- Hervorragende mündliche, schriftliche und zwischenmenschliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten über Organisationsgrenzen hinweg
Details zur Position
Das anfängliche Grundgehaltsband für diese Position wird voraussichtlich zwischen $150,000 und $170,000 pro Jahr liegen. Das endgültige angebotene Grundgehalt wird durch mehrere Faktoren bestimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, berufsbezogenes Wissen, Erfahrungstiefe, Fähigkeiten, Zertifizierungen und geografischen Standort. Zusätzlich zum Grundgehalt kann unsere Vergütungsstruktur weitere Komponenten wie Provisionen und diskretionäre Boni enthalten.
Im Falle einer Einstellung befindet sich der Mitarbeiter in einer „at-will“-Position, und das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Grundgehalt (sowie jedes andere diskretionäre Zahlungs- oder Vergütungsprogramm) jederzeit zu ändern, einschließlich aus Gründen, die mit der individuellen Leistung, der Leistung des Unternehmens oder der individuellen Abteilung/des Teams sowie mit Marktfaktoren zusammenhängen.
Körperliche Anforderungen
Während der Ausübung dieser Rolle werden Sie sowohl sitzende als auch gelegentliche stehende oder gehende Tätigkeiten ausüben. Wir bieten angemessene Vorkehrungen in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen an, um den Erfolg in dieser Position zu unterstützen.
Indem Sie unsere Werte leben, tragen Sie zu unserer gemeinsamen Mission bei, einen positiven Einfluss innerhalb unserer Organisation und der breiteren Gemeinschaft zu erzielen. Wir verstehen, dass diese Stellenbeschreibung als Leitfaden dient und keinen Arbeitsvertrag darstellt.
ePlus unterhält einen Datenschutzhinweis gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA) in unserem Trust Center, verfügbar hier: CCPA Privacy Notice.
Hinweis an Personalvermittlungsagenturen: ePlus akzeptiert unaufgeforderte Lebensläufe nur, wenn sie direkt von einem Kandidaten eingereicht werden. Unaufgeforderte Lebensläufe, die ePlus aus einer anderen Quelle übermittelt werden, gelten als Eigentum von ePlus und berechtigen nicht zu Vermittlungs- oder Empfehlungsgebühren. ePlus zahlt solche Gebühren nur in Verbindung mit einer gültigen schriftlichen Vereinbarung zwischen ePlus und der vermittelnden Agentur und nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung an die vermittelnde Agentur, Lebensläufe in Verbindung mit einer bestimmten Gelegenheit einzureichen.
ePlus bietet eine umfassende Palette an medizinischen, finanziellen und/oder anderen Leistungen (einschließlich der Berechtigung für 401(k), Mitarbeiteraktienkaufprogramm und verschiedene bezahlte Freistellungsleistungen wie Urlaub, Krankheitstage und persönlichen Urlaub), abhängig von der angebotenen Position. Einzelheiten zur Teilnahme an diesen Leistungsplänen werden mitgeteilt, falls ein Stellenangebot unterbreitet wird.
Wer wir sind
Bei ePlus glauben wir, dass Technologie ein Geschäft von Menschen für Menschen ist. Unser Team ist leidenschaftlich, kompetent und bestrebt, Lösungen zu liefern, die einen echten Unterschied machen. Werden Sie Teil von uns und einer Kultur, die Zusammenarbeit, Innovation und außergewöhnliche Ergebnisse schätzt.
Unternehmenswerte
- Respektvolle Kommunikation und Kooperation: Wir priorisieren respektvolle Kommunikation und fördern ein Umfeld, in dem jeder mit Würde und Respekt behandelt wird.
- Teamarbeit und Mitarbeiterbeteiligung: Zusammenarbeit und Teamarbeit gedeihen durch vielfältige Perspektiven, sowohl innerhalb unserer Teams als auch in unseren Interaktionen mit unseren Kunden.
- Work-Life-Balance, die die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter unterstützt: Wir schätzen das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und erkennen an, dass eine gesunde Work-Life-Balance entscheidend für unseren gemeinsamen Erfolg ist.
- Engagement für Gemeinschaften: Wir unterstützen die Gemeinschaften, die uns fördern. Das Engagement unserer Mitarbeiter für die Förderung positiver Veränderungen ist für uns eine Quelle großen Stolzes.
Engagement für Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und keine Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Veteranenstatus oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Klassifizierung zulässt.
ePlus widmet sich der Förderung, Kultivierung und Bewahrung einer Kultur, die Vielfalt repräsentiert, Inklusion ermöglicht und unseren Mitarbeitern das Gefühl gibt, sich mit ihrer ganzen, einzigartigen Persönlichkeit bei der Arbeit wohlzufühlen.
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