Kanada
Meridian OneCap Credit Corp.
Etraveli Group
Manager, IT Operations
Kanada
Toronto, Ontario, Canada
PythonGCP
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Über Tripstack
Tripstack wurde 2016 in Toronto, Kanada, gegründet und gehört seit 2019 zur Etraveli Group. Es ist ein B2B Flights as a Service-Anbieter und ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Virtual Interlining.
Tripstack operiert von Büros in Kanada, Indien und Polen aus und ist das Tor zur weltweit führenden Technologieplattform der Etraveli Group – Partnern wird Zugang zu globalen Fluginhalten, Virtual Interlining und einer vollständigen Palette von Dienstleistungen einschließlich Zahlungen, Betrugsprävention, Preisgestaltung und Kundensupport geboten. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Virtual Interlining-Technologie verbindet Tripstack nicht-partnergebundene, Low-Cost- und Full-Service-Carrier und ermöglicht die Erstellung einzigartiger und flexibler Reiserouten über eine einfache, kostengünstige API.
Seine Technologie verarbeitet über 30 Milliarden Preispunkte und bewältigt täglich über 240 Millionen Suchanfragen.
Durch Partnerschaften mit Fluggesellschaften, OTAs und anderen Vertriebskanälen weltweit erweitert Tripstack Netzwerke, generiert neue Einnahmequellen und bietet mehr Auswahl zu wettbewerbsfähigen Preisen, alles unterstützt durch robuste Technologie und Reisendenschutz.
Weitere Informationen finden Sie unter: tripstack.com etraveligroup.com
Die Rolle
Tripstack beschäftigt 180 Mitarbeiter in Toronto, Pune und Krakau. Der Umfang umfasst die globale IT für das Unternehmen: die Laptops und Desktops, auf denen unsere Mitarbeiter arbeiten, die SaaS und Lizenzen, die sie nutzen, die Hardware und das Netzwerk in unseren drei Büros sowie die Beschaffung, das Lieferantenmanagement, die Ausgabenverfolgung und die Kapitalplanung, die all dem zugrunde liegen. Sie verantworten das IT-Budget und sind dem CTO und der Finanzabteilung gegenüber rechenschaftspflichtig, wohin das Geld fließt.
Dies ist eine praxisorientierte Rolle. Sie werden eng mit unseren Abteilungen Sicherheit, SRE, Personal und Finanzen zusammenarbeiten und sind die alleinige Anlaufstelle für die IT in allen drei Büros.
Aufgaben
Globale IT-Betriebsabläufe leiten
- Verantwortung für Onboarding und Offboarding aus IT-Sicht: Konten, Hardware und Zugriff werden vor dem ersten Tag bereitgestellt und beim Austritt vollständig widerrufen, mit Nachweisen
- Verantwortung für die IT in den Büros an allen drei Standorten: Netzwerk, WLAN, Besprechungsräume und AV, Drucker und physische Zugangssysteme, soweit sie unter die IT fallen
- Verwaltung des Kollaborations-Stacks – Google Workspace, Slack, Atlassian und die lange Liste von SaaS – einschließlich Lizenzhygiene, Integrationen und Lebenszyklus
- Als Eskalationspunkt für alle IT-bezogenen Angelegenheiten fungieren, die das Geschäft betreffen, und bei Problemen klar und verständlich über den Status an die Führungsebene berichten
IT-Beschaffung und Lieferantenmanagement verantworten
- Verantwortung für alle IT-Einkäufe weltweit: Hardware, Peripheriegeräte, Software, SaaS-Abonnements, Telekommunikation und IT-Dienstleistungen, mit einem einheitlichen Anfrage-zu-Kauf-Prozess über drei Länder und Währungen hinweg
- Preise und Konditionen verhandeln, überlappende Tools und Anbieter konsolidieren und Sitzanzahlen an die tatsächliche Nutzung anpassen
IT-Ausgabenverfolgung und Kapitalplanung verantworten
- Verantwortung für das operative IT-Budget und das Investitionsbudget von Anfang bis Ende und monatliche Berichterstattung an die Finanzabteilung
- Erstellung und Pflege eines mehrjährigen OPEX/CAPEX-Plans: Geräte-Refresh-Zyklen, Bürosinfrastruktur und einmalige Investitionen
- Verantwortung für die Kostenseite aller Cloud-Ausgaben (z. B. GCP, KI-Tools usw.), Identifizierung ungenutzter Lizenzen, doppelter Tools und Schatten-IT und deren Management
Zusammenarbeit mit Sicherheit und SRE
- Implementierung und Aufrechterhaltung der Endpoint-Sicherheits-Baseline mit unserem Manager, Security: MDM-Durchsetzung, Festplattenverschlüsselung, EDR, Betriebssystem- und Anwendungs-Patching sowie Kontrolle von lokalen Administratorenrechten
- Verantwortung für Identitäts- und Zugriffsverwaltung für Unternehmenssysteme in Zusammenarbeit mit Security und SRE, z. B. SSO-Abdeckung, Gruppenhygiene und regelmäßige Zugriffsüberprüfungen
- Klare Abgrenzung zwischen SRE und der Unternehmens-IT, was Unternehmens-IT und was Produktionsinfrastruktur ist, damit nichts zwischen den beiden Funktionen verloren geht
Verbesserung der Arbeitsweise der IT
- Dokumentation der Funktion: Prozesse, Standards und Runbooks, denen ein neues Teammitglied ohne Nachfragen folgen kann
- Automatisierung repetitiver Teile der Bereitstellung, Lizenzierung und Berichterstattung sowie Nutzung von KI-Tools, wo sie manuelle Arbeit reduzieren, ohne die Kontrolle zu verringern
- Festlegung und Veröffentlichung einer kleinen Anzahl von Service-Metriken – Lösungszeit, Gerätekonformität, Bereitschaft zur Einarbeitung, Budgetabweichung – und monatliche Berichterstattung darüber
Anforderungen
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von IT-Betriebsabläufen für ein Unternehmen ähnlicher Größe, einschließlich direkter Führung eines IT-Teams und Verantwortung für ein IT-Budget
- Starke Erfolgsbilanz in den Bereichen Beschaffung und Lieferantenmanagement: Verhandlung von SaaS- und Hardwareverträgen, Verwaltung von Verlängerungen, Konsolidierung von Anbietern und Zusammenarbeit mit Finanz- und Rechtsabteilungen bei Verträgen
- Budgetverantwortung: Erstellung und Berichterstattung über ein IT-Betriebs- und Investitionsbudget, Anlagenbuchhaltung und mehrjährige Investitionsplanung
- Erfahrung in der Unterstützung verteilter Teams über mehrere Länder und Zeitzonen hinweg
- Klare schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; Fähigkeit, Kosten und Risiken verständlich für Führungskräfte darzustellen
- 8+ Jahre in der IT-Betriebsabwicklung, davon mindestens 3 in einer Managementrolle
- Ansässig im Großraum Toronto und verfügbar für die Arbeit über die Zeitzonen von Toronto, Pune und Krakau hinweg
Starke Unterscheidungsmerkmale
- Erfahrung in der Leitung der IT als Tochtergesellschaft oder Geschäftseinheit innerhalb einer größeren Gruppe
- Erfahrung in der Unterstützung einer Softwareentwicklungsorganisation, bei der die Benutzer technisch versiert sind und die Geräte- und Zugriffsanforderungen von einer typischen Unternehmensumgebung abweichen
- Erfahrung mit SaaS-Managementplattformen und Spend-Intelligence-Tools sowie eine nachweisbare Erfolgsbilanz bei messbaren Einsparungen durch Lizenz- und Anbieterkonsolidierung
- Erfahrung im Betrieb von IT-Kontrollen in einer nach PCI DSS, ISO 27001 oder SOC 2 geprüften Umgebung, einschließlich der Erstellung von Nachweisen für Prüfer
- Regelmäßige Nutzung von KI-Tools in Ihrer eigenen Arbeit und eine Einschätzung, wo diese eine IT-Funktion unterstützen und wo nicht
Zusätzliche Erfahrungen, die als Vorteil angesehen werden
- Vertrautheit mit ITIL oder einem vergleichbaren Service-Management-Framework, pragmatisch angewendet und nicht dogmatisch
- Skripting zur Automatisierung – Python, Bash oder Apps Script – ausreichend, um Berichterstattung und Bereitstellungsaufgaben zu automatisieren
- Berührungspunkte mit der Reisebranche oder einer anderen regulierten Branche mit hoher Verfügbarkeit
Leistungen
Wir bieten die Möglichkeit, mit einem jungen, dynamischen und wachsenden Team aus hochqualifizierten Fachleuten zusammenzuarbeiten. Wir legen Wert auf Professionalität und fördern eine Kultur, in der Einzelpersonen ermutigt werden, mehr zu tun und mehr zu sein. Wenn Sie unsere Leidenschaft für Exzellenz und Wachstum teilen, dann sind Sie bei uns richtig. Wir haben eine ehrgeizige Mission und brauchen ein erstklassiges Team, um sie zu verwirklichen. Steigen Sie auf in ein erstklassiges Team!
Bei Tripstack glauben wir stolz daran, Vielfalt zu fördern. Dies gilt für unser Team, unsere Kunden, unsere Gemeinschaften und unsere Stakeholder. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für die Schaffung einer sicheren, gesunden und zugänglichen Umgebung einsetzt. Wir ermutigen Bewerbungen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Herkunft, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie während eines Teils des Einstellungsprozesses Unterkünfte benötigen.
Vergütung
Tripstack dankt allen Bewerbern für ihr Interesse, jedoch werden nur diejenigen, die für die weitere Teilnahme am Prozess ausgewählt werden, kontaktiert.
Die Zielgehaltsspanne für diese Position am folgenden Standort lautet:
Kanada – Büro Toronto : 100, 000 - 150,000 CAD / Jährlich
Unsere Gehaltsspannen spiegeln das Minimum und Maximum für die Bezahlung neuer Mitarbeiter in Vollzeit wider, bestimmt durch Rolle, Niveau und Standort. Die angezeigte Gehaltsspanne basiert auf unserer Vergütungsstruktur zum Zeitpunkt der Veröffentlichung und kann je nach Geschäftsanforderungen regelmäßig aktualisiert werden. Das individuelle Gehalt basiert auf zusätzlichen Faktoren, einschließlich berufsbezogener Fähigkeiten, Erfahrung und relevanter Ausbildung und/oder Schulung.
Die angegebene Zielgehaltsspanne bezieht sich nur auf das Grundgehalt und beinhaltet keine Boni oder andere Leistungen.
Wir setzen KI in unserem Einstellungsprozess ein.
Erfahren Sie mehr über uns unter tripstack.com
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