Eurofins

IT Application Support Engineer

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Unternehmensbeschreibung

Eurofins Scientific ist ein internationales Life-Sciences-Unternehmen, das eine einzigartige Palette von analytischen Testdienstleistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu gestalten. Von den Lebensmitteln, die Sie essen, über das Wasser, das Sie trinken, bis hin zu den Medikamenten, auf die Sie angewiesen sind, arbeiten die Eurofins-Labore mit den größten Unternehmen der Welt zusammen, um sicherzustellen, dass die von ihnen gelieferten Produkte sicher sind, ihre Inhaltsstoffe authentisch und die Kennzeichnung korrekt ist.

Eurofins hat sich der Bereitstellung von Testdienstleistungen verschrieben, die zur Gesundheit und Sicherheit der Gesellschaft und des Planeten beitragen, sowie seiner unternehmerischen Verantwortung, die Umwelt zu schützen und Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion im gesamten Netzwerk der Eurofins-Unternehmen zu gewährleisten.

Unternehmensbeschreibung

Eurofins Scientific ist ein internationales Netzwerk unabhängiger Life-Sciences-Unternehmen, das eine einzigartige Palette von analytischen Testdienstleistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu gestalten. Von den Lebensmitteln, die Sie essen, über das Wasser, das Sie trinken, bis hin zu den Medikamenten, auf die Sie angewiesen sind, arbeiten die Eurofins-Labore mit den größten Unternehmen der Welt zusammen, um sicherzustellen, dass die von ihnen gelieferten Produkte sicher sind, ihre Inhaltsstoffe authentisch und die Kennzeichnung korrekt ist.

Das Eurofins-Netzwerk von Unternehmen glaubt, dass es ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Lebensmittel-, Umwelt-, Pharma- und Kosmetikprodukttests sowie in der Entdeckungspharmakologie, Forensik, Materialwissenschaften und Auftragsforschung in der Agrarwissenschaft ist. Es ist auch einer der Marktführer in bestimmten Test- und Laborleistungen für Genomik und in der Unterstützung klinischer Studien sowie in der Auftragsentwicklung und -herstellung von Biopharmazeutika. Es hat auch eine schnell wachsende Präsenz in hochspezialisierten und molekularen klinischen Diagnosetests und In-vitro-Diagnostika.

In weniger als 40 Jahren ist Eurofins von einem Labor in Nantes, Frankreich, auf über 65,000 Mitarbeiter in einem dezentralen und unternehmerischen Netzwerk von über 950 Laboren in über 1,000 unabhängigen Unternehmen in 59 Ländern gewachsen. Die Eurofins-Unternehmen bieten ein Portfolio von über 200,000 analytischen Methoden zur Bewertung der Sicherheit, Identität, Zusammensetzung, Authentizität, Herkunft, Rückverfolgbarkeit und Reinheit von biologischen Substanzen und Produkten an.

Das Eurofins-Netzwerk erzielte im Geschäftsjahr 2025 einen Umsatz von EUR 7.296 Milliarden und war fast drei Jahrzehnte lang eines der am schnellsten wachsenden börsennotierten europäischen Unternehmen.

Stellenbeschreibung

Wo werden Sie tätig sein und welches Geschäft werden Sie unterstützen?

Mit Sitz in Belo Horizonte/Indaiatuba, Brasilien, werden Sie einem global verteilten Team beitreten, das die Anwendungslandschaft für zwei unserer Hauptprodukte/Programme unterstützt: ADMS und ComLIMS.

Wir unterstützen Ihre Entwicklung! Haben Sie das Gefühl, dass Sie nicht 100% der Anforderungen erfüllen? Zögern Sie nicht, sich trotzdem zu bewerben! Die Eurofins-Unternehmen engagieren sich für die Unterstützung Ihrer Karriereentwicklung.

Wir leben Vielfalt! Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, glaubt das Eurofins-Netzwerk von Unternehmen an Stärke und Innovation durch Vielfalt. Wir verbieten Diskriminierung von Mitarbeitern oder Bewerbern aufgrund von Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Rasse, Nationalität, Alter, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und allem anderen, was die Mitarbeiter der Eurofins-Unternehmen einzigartig macht.

Erfahren Sie mehr auf unserer Karriereseite: careers.eurofins.com/

Kurz gesagt

Als IT Application Support Engineer arbeiten Sie mit unseren Software-Support-Anwendungsteams zusammen, um L1- und L2-Support für softwarebezogene Probleme zu leisten und Incidents zu verwalten.

Wie Sie uns helfen können

  1. Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, die über verschiedene geografische Standorte verteilt sind, innerhalb des Service Level Agreements, um Kundenprobleme zu lösen.
  1. Anwendungs-Troubleshooting und Fähigkeit zur Koordination mit mehreren Teams zur Lösung von Problemen.
  1. IIS-Troubleshooting und Fähigkeit, die Ereignisanzeige-Protokolle vom Windows-Server zu lesen.
  1. L2-Support – Diagnose, Untersuchung, Lösung, Koordination mit Business und Anwendungsbesitzern.
  1. Erstellung von Tickets und Verfolgung über den gesamten Lebenszyklus.
  1. Koordination mit dem L3-Support für Anwendungsfehler/Erweiterungsanforderungen.
  1. Rechtzeitiges Eskalieren und Nachverfolgen aller blockierenden Probleme und Abweichungen von SOPs.
  1. Verantwortlich für die Lösung aller technischen und funktionalen Probleme.
  1. Datenbankmanipulation (z. B. MSSQL/T-SQL-Skripte/Abfragen).
  1. Praktiken im ITIL-Framework zur Unterstützung des täglichen BAU-Betriebs.

Qualifikationen

Sind Sie unser Typ von außergewöhnlich?

Sie haben:

  1. 2-4 Jahre Erfahrung im Anwendungs-Troubleshooting (Level 2 Support; Level 3 Eskalation) und die Fähigkeit, mit mehreren Teams zur Lösung von Problemen zu koordinieren.
  1. Erfahrung im Debugging von Apps mit API / REST-Diensten.
  1. Nachgewiesene Fähigkeit, innerhalb des Service Level Agreements zu arbeiten, um Kundenprobleme zu lösen.
  1. Gute Kenntnisse in der Datenbankmanipulation (z. B. MSSQL/T-SQL-Skripte/Abfragen).
  1. Gute Praxis im ITIL-Framework zur Unterstützung des täglichen BAU-Betriebs.
  1. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, die über verschiedene geografische Standorte verteilt sind.
  1. Gute Kenntnisse im IIS-Troubleshooting und Fähigkeit, die Ereignisanzeige-Protokolle vom Windows-Server zu lesen.
  1. Verständnis von Single Sign-On.
  1. Gute Kenntnisse von DB, SQL und Verständnis von UML.
  1. Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten.
  1. Ausgezeichnete verbale/schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
  1. Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Kundenkoordination.
  1. Konstruktive Interaktion, um das Problem besser zu verstehen.
  1. Erfolgreiche Teamarbeit und nachgewiesene Führungsqualitäten sind erforderlich.
  1. Nachgewiesene Fähigkeit, Wissen zu transferieren und über aktuelle Trends und technische Fortschritte auf dem Laufenden zu bleiben.
  1. Fähigkeit, verschiedene Sichtweisen auf verschiedene Technologien zu artikulieren und zu präsentieren.

Sie sind

  1. Kundenorientiert und zielstrebig mit großer Liebe zum Detail.

Was sollte ich sonst noch wissen?

Die folgenden Kenntnisse sind von Vorteil:

  1. Jegliche Erfahrung in der Bearbeitung funktionaler Anforderungen / Durchführung funktionaler Sitzungen ist ein zusätzlicher Vorteil.
  1. Erfahrung mit Cloud-Konzepten und der Handhabung von in der Cloud gehosteten Anwendungen.
  1. Verständnis von terraform, Observability, Fehlerbehandlung in Cloud-Umgebungen.
  1. Schreiben von automatisierten Skripten / Abfragen zur Validierung von Anwendungen.
  1. Jegliche Azure / DevOPS-Zertifizierung.

Zusätzliche Informationen

Was bieten wir?

  • Stabile Anstellung – ein Unternehmen, das führend in seinem Bereich ist.
  • Paket notwendiger Arbeitsmittel – Telefon, Laptop.
  • Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Arbeit in einem internationalen Unternehmen.
  • Arbeit im Hybridmodus – 4 Tage pro Woche im Büro.

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