Kanada
Stripe
ExaCare AI
Senior Data Analyst
Kanada
Toronto, Ontario, Canada
SQLGo
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ÜBER DIE ROLLE
Exacare ai sucht einen Senior Data Analyst, um unser kundenorientiertes Analyseangebot zu entwickeln und zu skalieren und Daten in alltägliche Arbeitsabläufe und Prozesse zu integrieren. Sie werden Hand in Hand mit dem Data Lead zusammenarbeiten, um diese Funktion aufzubauen und zu gestalten, wie Daten intern genutzt und extern bei Exacare produktisiert werden.
Exacare verfügt über einen einzigartig reichen Datensatz und ist gut aufgestellt, um seinen Kunden einen immensen Mehrwert zu bieten; es erfasst kritische operative und klinische Signale, die unseren Kunden heute weitgehend unsichtbar sind. Ihre Erschließung stellt eine der größten Chancen dar, differenzierten Produktwert und langfristigen Wettbewerbsvorteil zu schaffen. Die Daten umfassen: Benchmarking über mehr als 2000 Einrichtungen, über 3 Mio. verarbeitete Überweisungen und wachsen in Tiefe und Umfang, während wir weiterhin mehr Kunden erreichen und neue Produktfunktionen einführen. Diese Daten werden heute stark untergenutzt, und diese Rolle existiert, um sie in ein Kernproduktangebot und einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln.
Vorteil. Diese Rolle verbindet robuste analytische Fähigkeiten mit kundenorientiertem Produktwert.
Diese Person wird Datenlösungen gemeinsam entwickeln, direkt mit Kunden und anderen Stakeholdern zusammenarbeiten, um wichtige Erkenntnisse zu kommunizieren und Möglichkeiten zu verstehen, unsere Daten und Analysen in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren. Der ideale Kandidat ist gleichermaßen vertraut mit der Analyse komplexer Daten und dem Erstellen von Dashboards wie mit der Präsentation von Erkenntnissen für Kunden und der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Stakeholdern. Sie sind ein neugieriger, datenorientierter Problemlöser, der selbstständig agieren und komplexe Daten in Produkte, Erkenntnisse und Arbeitsabläufe übersetzen kann, die messbare Ergebnisse für Kunden und funktionsübergreifende Stakeholder erzielen.
WAS SIE TUN WERDEN
Datenprodukt & Strategie
- Identifizieren und bewerten Sie neue Möglichkeiten zur Produktivierung der Daten von Exacare: Bestimmen Sie, welche Erkenntnisse, Analysefähigkeiten und KI-gesteuerten Funktionen den größten Kundennutzen und Wettbewerbsvorteil bieten können.
- Arbeiten Sie eng mit dem Produktteam zusammen, um Berichte für neue Funktionen zu definieren und zu erstellen, sobald diese ausgeliefert werden, und stellen Sie sicher, dass unser Berichtsangebot mit den breiteren Verbesserungen des Produkts Schritt hält.
- Übersetzen Sie Geschäfts- und Kundenbedürfnisse in klare Datenanforderungen für Produkt-, Engineering- und technische Datenpartner.
Kundenbefähigung
- Leiten Sie die Ausführung aller kundenorientierten Daten und Berichte, einschließlich der Erstellung und Pflege von Dashboards und Berichten, sowie der Definition standardisierter Prozesse/Systeme für maßgeschneiderte Berichts Anfragen.
- Unterstützen Sie kritische Kunden- und Interessentengespräche aus Daten- und Analyseperspektive (d. h. Erstellung kundenorientierter Materialien, Teilnahme an wichtigen Besprechungen als „Stimme der Daten“).
- Fungieren Sie als primärer Eskalationspunkt für Kundenberichterstattungsprobleme, diagnostizieren und lösen Sie Probleme selbstständig.
Interne Intelligenz
- Arbeiten Sie mit Vertrieb, BizOps und anderen Funktionen zusammen, um interne Dashboards, kundenorientierte Artefakte und andere Datenwerkzeuge zu entwickeln, um Daten und Analysen in wichtige interne Arbeitsabläufe und Prozesse zu integrieren.
- Identifizieren Sie Muster in Ad-hoc-Anfragen und empfehlen Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen, Dashboards, Dokumentationen oder Produktfunktionen.
- Unterstützen Sie die Einführung aller datenbezogenen internen Initiativen, einschließlich der Entwicklung von Schulungszyklen für interne Teams.
WAS SIE MITBRINGEN
Kernkompetenzen
- 2-3+ Jahre Erfahrung in Daten-/Produktanalysen, Strategieberatung, Geschäftsbetrieb oder einer ähnlichen analytischen Rolle.
- Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet.
- Praktische Erfahrung mit BI- und Reporting-Tools; Erfahrung mit Omni, Looker, Metabase, Tableau, Power BI oder ähnlichen Plattformen ist sehr erwünscht.
- Starke Excel / Google Sheets-Kenntnisse, einschließlich Komfort mit komplexen Array-/Lookup-Formeln und Erfahrung im Aufbau robuster Modelle zur Erstellung klarer, nutzbarer Ergebnisse.
- Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Kunden oder wichtigen Stakeholdern, um Bedürfnisse zu verstehen, Anforderungen zu sammeln, Ideen zu validieren, Erkenntnisse zu kommunizieren und Feedbackschleifen zu verwalten.
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Durchführung von Dateninitiativen von der Problemdefinition bis zur Lieferung, einschließlich der Verwaltung von Backlogs, des Abwägens von Kompromissen und der Abstimmung funktionsübergreifender Teams.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, komplexe Analysen in klare Empfehlungen umzuwandeln und gleichzeitig die Zustimmung der Stakeholder zu gewinnen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe technische Funktionen direkt mit Kundennutzen, Benutzerbedürfnissen und Geschäftsergebnissen (wie ROI, Effizienzsteigerungen oder Kundenbindung) zu verbinden.
- Starkes Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, in einem sich schnell entwickelnden Startup-Umfeld selbstständig zu agieren.
Bevorzugt
- Erfahrung in der Strategieberatung oder kundenorientierten Analysen.
- Erfahrung im Aufbau von Analyse- oder Datenprodukten in einem schnell wachsenden B2B SaaS-, Health-Tech- oder Healthcare-Operations-Umfeld.
- Vertrautheit mit Produktnutzungsanalysen, Benchmarking, Datenexporten oder wiederkehrenden Kundenberichterstattungsworkflows.
- Starke SQL-Kenntnisse und tiefes Verständnis für relationales Datenbankdesign.
- Erfahrung mit modernen Data-Stack-Tools, Data Warehouses oder Analytics-Engineering-Workflows.
Vorteile + Vergünstigungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Unternehmensanteile in einem schnell wachsenden Startup.
- Flexible PTO, nehmen Sie sich, was Sie brauchen.
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
- Tolle Startup-Kultur, einschließlich Firmen-Offsites.
- Hochleistungsfähiges Team, darunter ehemalige FAANG-Ingenieure und Alumni von Bain, BCG, Goldman Sachs und mehr.
Einblick in unsere Kernwerte
Nur die Besten gehören hierher
Wir sind kompromisslos in Bezug auf Talent. Dies sollte das beste Team sein, in dem Sie je waren. Der Schutz dieses Standards ist, wie wir die Zeit, den Ehrgeiz und das Handwerk jedes Einzelnen ehren.
Wir arbeiten noch härter daran, unsere Partner zu halten, als wir sie ursprünglich gewonnen haben
Die Arbeit hört nicht auf, wenn ein Kunde unsere Plattform zum ersten Mal nutzt. Sie vertieft sich im Laufe der Zeit. Wir arbeiten mit Betreibern zusammen, hören zu und lernen über reale Probleme und übersetzen dies in Lösungen, die ihnen in der Praxis zum Erfolg verhelfen. Wir verdienen Vertrauen durch konsequente Leistung.
Wir halten den Patienten bei jeder Entscheidung im Blick
Letztendlich geht es hier um den Patienten. Wir erreichen dies, indem wir unseren Zweck tief respektieren und reflektieren: die Entwicklung von Software, die Teams bei der Bereitstellung besserer Versorgung unterstützt.
Heben Sie die Messlatte für Eigenverantwortung höher
Wir wachsen, weil die Menschen hier über das Minimum hinausgehen. Wir investieren zusätzliche Anstrengungen, Sorgfalt und Eigenverantwortung in das, was wir bauen.
Die Welt bewegt sich schnell. Wir bewegen uns schneller.
Dies ist ein Wettlauf. Wir arbeiten hart, wir sind früh dran und wir bleiben Problemen und Wettbewerbern voraus. Wenn wir langsamer werden, wird uns jemand überholen.
Radikale Ehrlichkeit, Null Politik.
Wir sagen, was wahr ist, frühzeitig, und wir halten die Kommunikation direkt und sauber, damit das Team vorankommt.
Bringen Sie gute Stimmung mit und gewinnen Sie gemeinsam
Wir gewinnen als Team. Wir bringen Energie mit, unterstützen uns gegenseitig und machen den Arbeitsplatz zu einem Ort, an dem die Leute gerne hingehen.
Wenn das nach Ihnen klingt, würden wir uns freuen, mit Ihnen zu sprechen!
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