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Exadel Inc (Website)
Application Technology Operations Specialist (Fixed Income, Capital Markets)
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Warum zu Exadel wechseln?
Wir sind ein global agierendes KI-Unternehmen mit über 25 Jahren Engineering-Erfahrung, mehr als 2,000 Teammitgliedern und über 500 aktiven Projekten für Fortune-500-Kunden, darunter HBO, Microsoft, Google und Starbucks.
Von KI-Plattformen bis zur digitalen Transformation arbeiten wir mit führenden Unternehmen zusammen, um das „Nächste“ zu gestalten.
Was treibt das alles an? Unsere Mitarbeiter sind ehrgeizig, kollaborativ und entwickeln sich ständig weiter.
Exadel Kultur
Wir leiten mit Vertrauen, Respekt und Zielstrebigkeit. Wir glauben an offenen Dialog, kreative Freiheit und Mentoring, das Ihnen hilft zu wachsen, zu führen und einen echten Unterschied zu machen. Unsere Kultur ist eine, in der Ideen hinterfragt, Stimmen gehört und Ihr Einfluss zählt.
Über den Kunden
Unser Kunde ist ein führendes globales Finanzinstitut mit starker Präsenz in den Bereichen Capital Markets und Financial Services. Die Organisation operiert in einem hochgradig technologiegetriebenen Umfeld, in dem zuverlässige, resiliente und leistungsstarke Handelssysteme für den Geschäftsbetrieb unerlässlich sind.
Die Technologieteams arbeiten eng mit Front-Office-Handelsplätzen, Entwicklern, Quants und Stakeholdern aus dem Geschäftsbereich zusammen, um anspruchsvolle Finanzanwendungen zu unterstützen und einen reibungslosen Technologiebetrieb über globale Märkte hinweg zu gewährleisten.
Ihre Aufgaben
- Bereitstellung des täglichen Anwendungs-Supports für Fixed Income und Capital Markets Handelssysteme, einschließlich Anwendungsüberwachung und Beantwortung von Benutzeranfragen per E-Mail und Chat.
- Enge Zusammenarbeit mit globalen und regionalen Geschäftsanwendern, Trade Floor Teams, Entwicklern, Quants und Technologiegruppen zur Untersuchung und Behebung von Problemen innerhalb vereinbarter Fristen.
- Protokollierung und Verwaltung von Anfragen, Incidents, Problemen und Änderungen unter Verwendung von ServiceNow und Atlassian JIRA.
- Fehlerbehebung bei Produktionsproblemen, Durchführung von Ursachenanalysen und Verfolgung von Incidents bis zur Lösung.
- Unterstützung bei Anwendungs-Rollouts, Upgrades, Deployments und Implementierungsaktivitäten, um sicherzustellen, dass Probleme identifiziert und effektiv gelöst werden.
- Durchführung von End-to-End-Tests, Regressionstests und Qualitätssicherung für Verbesserungen, Fehlerbehebungen und Anwendungsänderungen vor Produktions-Releases.
- Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Erstellung von Lösungen, die Enterprise-Monitoring und -Logging nutzen, die Systemresilienz verbessern und manuellen Wartungsaufwand minimieren.
- Entwicklung eines tiefen Verständnisses von Anwendungskomponenten, Funktionalität, Schnittstellen, Datenflüssen, Geschäftsregeln, Systemabhängigkeiten und Betriebsprozessen.
- Proaktive Überwachung der Systemleistung und Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Anwendungsstabilität, Zuverlässigkeit und operativen Effizienz.
- Teilnahme an Disaster-Recovery-Planung und -Tests, Systemänderungen und Server-Upgrade-Aktivitäten.
- Beitrag zur operativen Dokumentation und zum Wissensaustausch, um die Fähigkeit des Teams zur Unterstützung kritischer Anwendungen zu stärken.
- Befolgung der ITIL-Best Practices für Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse.
- Bewältigung mehrerer Prioritäten gleichzeitig unter Beibehaltung klarer und effektiver Kommunikation mit den Stakeholdern aus dem Geschäftsbereich.
Was Sie mitbringen
- Berufserfahrung in der Unterstützung von Capital Markets, Fixed Income, Trading oder Finanzanwendungen, insbesondere in einem Hochdruck-Produktionsumfeld.
- Umfangreiche Erfahrung mit Anwendungs-Support, Produktions-Troubleshooting, Monitoring, Incident Management und Ursachenanalyse.
- Kenntnisse der ITIL Service Operations-Methodologien und Erfahrung mit Service-Management-Plattformen wie ServiceNow und JIRA.
- Starkes Verständnis von IT-Betriebspraktiken, einschließlich Monitoring, Logging, Alerting, Anwendungsleistung und operativer Kontrollen.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Geschäftserwartungen zu managen und effektiv mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern zu kommunizieren.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv in einem globalen, funktionsübergreifenden Team zusammenzuarbeiten.
- Starkes Verständnis von Anwendungsabhängigkeiten, Systemkomponenten, Schnittstellen, Datenflüssen und Geschäftsprozessen.
- Erfahrung in der Überprüfung und Unterstützung von Systemänderungen, Anwendungs-Deployments, Server-Upgrades und Disaster-Recovery-Aktivitäten.
Englischkenntnisse
Mittelstufe/Oberstufe
Rechtliche und einstellungsbezogene Informationen
Exadel ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert und sich für Inklusion über Minderheiten, Geschlechtsidentitäten, sexuelle Orientierungen, Behinderungen, Alter und mehr einsetzt.
Angemessene Vorkehrungen stehen zur Verfügung, um Menschen mit Behinderungen die Ausübung wesentlicher Funktionen zu ermöglichen.
Bitte beachten Sie: Diese Stellenbeschreibung ist nicht erschöpfend. Aufgaben und Verantwortlichkeiten können sich je nach Geschäftsanforderungen ändern.
Vergütungsdetails werden den Kandidaten in der frühen Phase des Einstellungsprozesses mitgeteilt.
Das Angebot ist erst nach Unterzeichnung eines Vertrages bindend.
Ihre Vorteile bei Exadel
Die Vorteile bei Exadel variieren je nach Standort und Vertragsart. Ihr Recruiter wird Sie über die Details informieren.
- Internationale Projekte
- Flexibilität im Büro, hybrid oder remote
- Medizinische Gesundheitsversorgung
- Anerkennungsprogramm
- Laufendes Lernen & Erstattung
- Wohlfühlprogramm
- Teamevents & lokale Vorteile
- Sportförderung
- Empfehlungsboni
- Bereitstellung von Top-Equipment
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