Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
Feeding Tampa Bay
AV & Events Technology Specialist I (Hybrid AV / IT Support)
Vereinigte Staaten
Tampa, Florida, United States
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Beschreibung
Stellentitel: AV & Events Technology Specialist I (Hybrid AV / IT Support)
Berichtet an: IT Manager
Abteilung: Verwaltung
Standort: Causeway Center
Klassifizierung: Vor Ort
Kernarbeitszeiten: 8:00 - 16:00 Uhr
Status: Nicht-leitende Angestellte (Nonexempt) Klasse:
Gehaltsspanne: 42.700 $ – 45.000 $
Arbeitsbedingungen
Regelmäßige Abend- und Wochenendarbeit ist ein Kernbestandteil dieser Rolle. Veranstaltungen finden häufig außerhalb der regulären Geschäftszeiten statt, und Sie sind die primäre Person für die AV-Unterstützung bei allen Veranstaltungen. Hohe Flexibilität bei der Arbeitszeit ist unerlässlich. Flex-Zeitpläne werden nach Möglichkeit angeboten.
Fähigkeit, AV- und IT-Geräte nach Bedarf zu heben und zu transportieren.
Fähigkeit, sich zu bücken, zu ducken und in engen Räumen zu kriechen.
Bereitschaft, an missionsgetriebenen Programmen teilzunehmen, wie z. B. Lebensmittelverteilungsinitiativen und Katastrophenhilfemaßnahmen, nach Bedarf.
Bereitschaft zur aktiven Teilnahme an missionsgetriebenen Programmen, wie z. B. Lebensmittelverteilungsinitiativen und Katastrophenhilfemaßnahmen nach Bedarf.
Alle internen Kandidaten müssen in gutem Ansehen sein, ohne disziplinarische Maßnahmen innerhalb der letzten 90 Tage.
UNTERNEHMENSÜBERBLICK
Feeding Tampa Bay versorgt zehn Countys in West-Zentral-Florida und ist führend in der Hungerhilfe in unserer Region. Allein im letzten Jahr haben wir 85 Millionen Mahlzeiten an unsere Nachbarn geliefert, sowohl direkt als auch über unser Netzwerk von über 400 Lebensmittelpartnern. Aber wir wissen, dass Nahrung allein den Hunger nicht besiegt – deshalb definieren wir neu, was es bedeutet, unsere Region zu ernähren. Indem wir Wege zu Möglichkeiten für fast 1 Millionen Menschen schaffen, Feeding Tampa Bay vernetzt und bündelt Lösungen, Partner und Ressourcen, die langfristige Stabilität fördern. Als Mitglied des Feeding America Netzwerks arbeiten wir daran, Barrieren für Einzelpersonen, Familien und Senioren in unserem Gebiet abzubauen – denn es ist möglich.
Bei Feeding Tampa Bay sind wir auf einem gemeinsamen Weg, unsere Gemeinschaft zu transformieren. Wir treiben Veränderungen bewusst voran und nehmen gleichzeitig unsere kollektive Wirkung sowie die Wirkung jedes Einzelnen an und feiern sie. Durch unseren „Grow Code“ streben wir danach, alle zu ehren, gemeinsam zu siegen, Fantasie zu nutzen, die Wahrheit zu sagen und in der Mission von Feeding Tampa Bay verwurzelt zu bleiben.
ZUSAMMENFASSUNG
Feeding Tampa Bay sucht einen kreativen, praxisorientierten AV- und Technologiespezialisten, der unser missionsgetriebenes Team verstärkt. Als unser primärer AV-Spezialist werden Sie unsere audiovisuellen Abläufe mitgestalten und das technische Rückgrat unserer Veranstaltungen bilden. Die Rolle erfordert Flexibilität sowohl bei den Fähigkeiten als auch bei der Arbeitszeit: AV und Veranstaltungen stehen im Vordergrund, einschließlich regelmäßiger Abende und Wochenenden, wobei die IT-Unterstützung die Zeit dazwischen ausfüllt. Ihre Arbeitsbelastung wird sich mit unserem Veranstaltungskalender verschieben.
Sie werden helfen, unsere AV-Umgebung von Anfang bis Ende zu verwalten, von Veranstaltungsausrüstung und Konferenzraumsystemen bis hin zur Durchführung von Abläufen, und gleichzeitig neue Hardware und Tools erforschen, die unsere Veranstaltungen und Räume verbessern. Wenn gerade keine Veranstaltungen stattfinden, werden Sie dem Kern-IT-Team beitreten und tägliche Aufgaben sowie Anfragen des 1. und 2. Levels des Helpdesks unterstützen.
AUFGABEN und VERANTWORTLICHKEITEN
AV und Veranstaltungen
- AV-Spezialisierung: Helfen Sie bei der Verwaltung und Wartung der AV-Systeme von Feeding Tampa Bay, einschließlich Konferenzräumen, Veranstaltungsräumen, Steuerungssystemen und tragbarer Ausrüstung. Beheben Sie Probleme und verbessern Sie diese im Laufe der Zeit.
- Veranstaltungsunterstützung: Fungieren Sie als primärer technischer AV-Ansprechpartner vor Ort für interne und externe Veranstaltungen, einschließlich Planung, Aufbau, Abbau und Wartung.
- Ablaufsteuerung: Arbeiten Sie mit dem Veranstaltungsteam zusammen, um den Ablauf sowohl aus AV- als auch aus IT-Perspektive zu unterstützen: Cueing, Live-Betrieb und Echtzeit-Problemlösung.
- Innovation: Recherchieren, testen und empfehlen Sie neue AV-Hardware, -Software und -Tools, die unsere Fähigkeiten erweitern, wenn Budget und Zeit es zulassen. Prototypisieren Sie Ideen und bringen Sie Lösungen, nicht nur Korrekturen.
- Sofortige Problemlösung: Passen Sie sich schnell an, wenn sich Pläne ändern, und sorgen Sie dafür, dass Veranstaltungen unter Druck reibungslos ablaufen.
- AV-Inventar und Dokumentation: Führen Sie genaue Aufzeichnungen über AV-Geräte und Zubehör. Erstellen Sie Einrichtungsanleitungen, Raumdokumentationen und Schulungsmaterialien für Mitarbeiter und Veranstaltungsnutzer.
IT-Support
- Helpdesk: Bieten Sie 1. und 2. Level-Support für Software-, Hardware-, AV- und Netzwerkprobleme über Helpdesk, Telefon, E-Mail und persönlich, hauptsächlich während der Ausfallzeiten von Veranstaltungen.
- Tägliche IT-Operationen: Unterstützen Sie das Kern-IT-Team bei täglichen Aufgaben, einschließlich Geräte-Setup, Konto- und Zugriffsverwaltung sowie routinemäßiger Wartung.
- Problemlösung: Beheben Sie eine Vielzahl technischer Probleme, eskalieren Sie komplexe Probleme an Lieferanten und verwalten Sie die Lösung von Anfang bis Ende.
- Hardware- und Softwareverwaltung: Installieren, konfigurieren und warten Sie Computer, Software und Peripheriegeräte.
- Inventar und Lizenzen: Führen Sie genaue Aufzeichnungen über IT-Geräte und Softwarelizenzen.
- Wissensdatenbank: Erstellen und aktualisieren Sie benutzerfreundliche Dokumentationen für das Helpdesk-Team und Endbenutzer.
- Netzwerk- und Sicherheitsunterstützung: Unterstützen Sie bei der Netzwerkpflege, Fehlerbehebung, Benutzerzugriffsverwaltung und physischen Sicherheitssystemen wie Zugangskontrolle und Überwachung.
Anforderungen
QUALIFIKATIONEN
Um diese Stelle erfolgreich auszufüllen, muss eine Person jede wesentliche Aufgabe zufriedenstellend ausführen können. Die unten aufgeführten Anforderungen stellen das Wissen, die Fähigkeiten und/oder die Fertigkeiten dar, die erforderlich sind. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Einzelpersonen mit Behinderungen die Ausführung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.
AUSBILDUNG und/oder ERFAHRUNG
Excel in einem schnelllebigen, sich entwickelnden Umfeld und zeigen Sie die Fähigkeit, sich dem Engagement der FTB zu verpflichten, alle Menschen mit Gerechtigkeit und Respekt zu behandeln, um unsere Mission zu verfolgen, bedürftige Menschen zu ernähren und unsere Gemeinschaft zur Beseitigung von Hunger zu mobilisieren.
Erforderlich
- 2+ Jahre Erfahrung im Endbenutzersupport, AV oder einer ähnlichen Rolle.
- Praktische Erfahrung in der Unterstützung von Live-Veranstaltungen oder AV-Systemen, einschließlich Aufbau, Betrieb und Fehlerbehebung.
- Kenntnisse in Windows und macOS.
- Praktische Erfahrung mit Google Workspace, Microsoft 365, Azure Entra ID, Intune und Freshdesk (oder vergleichbaren Tools).
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerkkonzepten und -protokollen, einschließlich der Funktionsweise von AV-Systemen in einem Netzwerk.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Informationen klar und verständlich für nicht-technische Benutzer zu erklären.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten, Kreativität und die Fähigkeit, in Live-Umgebungen schnell zu reagieren.
- Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu priorisieren und zu verwalten.
- Übereinstimmung mit der Mission und den Werten von Feeding Tampa Bay und die Verpflichtung, alle Menschen mit Gerechtigkeit und Respekt zu behandeln.
Bevorzugt
- High-School-Diplom oder gleichwertig plus relevante Zertifizierungen; Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung mit AV-Steuerungssystemen (z. B. Crestron) und Vertrautheit mit Audio-, Video-, Streaming- und Hybrid-Meeting-Plattformen.
- Neugier auf neue Werkzeuge und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Einführung neuer Technologien oder der Verbesserung bestehender Setups.
- Grundlegendes Verständnis von Sicherheitsprotokollen, SOC 2 und HIPAA-Konformität.
- Kenntnisse von physischen Sicherheitssystemen und -verfahren.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen