Incident Response Analyst I

Der Incident Response Analyst I ist für die Erstauswertung und Klassifizierung von Kundenfällen sowie für die Befolgung von Fehlerbehebungsdokumentationen zur schnellen Beurteilung der Kundensituation und Eskalation bei Bedarf verantwortlich. Der Incident Response Analyst I arbeitet auch über verschiedene Medien mit dem Kunden zusammen, um durch taktische Fehlerbehebung, Überwachung und proaktive Behebung von Vorfällen für die Kundenumgebungen von Flexential ein überragendes Kundenerlebnis zu bieten. Eine starke Kombination aus technischer Analyse, Fehlerbehebung, Dokumentationsfähigkeiten und schneller, freundlicher Kommunikation ist für die Rolle des Incident Response Analyst I unerlässlich.

Bei Flexential schätzen wir Vielfalt und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und einzigartige Fähigkeiten uns als Team stärker machen. Obwohl wir die gesuchten Qualitäten und Fähigkeiten in dieser Stellenausschreibung aufgeführt haben, verstehen wir, dass es Attribute und Fähigkeiten geben kann, die nicht ausdrücklich aufgeführt sind, aber perfekt zu unserem Team passen könnten. Wir möchten betonen, dass Sie sich nicht zögern sollten, sich zu bewerben, wenn Sie nicht jede Anforderung erfüllen. Wir sind begeistert davon, ein vielfältiges Team von Einzelpersonen zusammenzustellen, die verschiedene Talente mitbringen. Ihre einzigartige Perspektive und Ihre Fähigkeiten könnten genau das sein, was wir brauchen, um Innovation und Erfolg voranzutreiben. Wenn Sie glauben, dass Sie das Zeug dazu haben, in unserem Umfeld erfolgreich zu sein, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben.

PHYSISCHE ANFORDERUNGEN

Die angebotene stündliche Gehaltsspanne für diese Position wird auf geschätzt $26.00 - $28.00. Die tatsächliche Gehaltsspanne hängt jedoch von der Erfahrung, dem Standort und den Qualifikationen jedes Kandidaten ab.

ARBEITSORT

Obwohl diese Stelle auf unseren Betrieb in Hillsboro, Oregon, ausgerichtet ist, sind wir offen für die Einstellung von Kandidaten, die vollständig remote arbeiten.

SCHULUNGSZEITRAUM

SCHICHTINFORMATIONEN

Berechtigung für den Arbeitsort

Derzeit können wir nur Personen beschäftigen, die in Staaten ansässig sind und dort arbeiten, in denen das Unternehmen zur Geschäftstätigkeit und zur Aufrechterhaltung von Beschäftigungsregistrierungen berechtigt ist. Wir können derzeit keine Bewerber berücksichtigen, die in den folgenden Staaten ansässig sind oder dort arbeiten werden: Alaska, Alabama, Delaware, Hawaii, Iowa, Kansas, Louisiana, Maine, Maryland, North Dakota, Rhode Island, South Dakota, Wisconsin, Wyoming, Washington DC.

Mitarbeiter, die für Positionen im Großraum Atlanta eingestellt werden, müssen je nach Geschäftsanforderungen, Rollenanforderungen und zugewiesenem Arbeitsort möglicherweise mindestens 30 Stunden pro Woche vor Ort arbeiten. Die Erwartungen bezüglich der Präsenz vor Ort werden während des Einstellungsverfahrens besprochen.

Bewerber müssen rechtlich dazu berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten, und müssen zum Zeitpunkt der Einstellung und während ihrer gesamten Beschäftigung in einem Staat ansässig sein, in dem das Unternehmen die Beschäftigungsberechtigung besitzt. Die Berechtigung für Bundesstaaten kann sich aufgrund von Geschäftsanforderungen und regulatorischen Anforderungen ändern.

Flexential nimmt am E-Verify-Programm teil. Bitte klicken Sie hier e-verify.gov/employees/employee-rights-and-responsibilities für weitere Informationen.

EEOC-Erklärung: Flexential ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Schwangerschaft, Alter, nationale Herkunft, Behinderungsstatus, genetische Informationen, geschützten Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale.

Vorteile der Arbeit bei Flexential

• Medizinische Versorgung, Telemedizin, Zahnmedizin und Sehhilfe

• 401(k)

• Health Savings Accounts (HSA) und Flexible Spending Accounts (FSA)

• Lebens- und Unfallversicherung (AD&D)

• Kurz- und langfristige Arbeitsunfähigkeitsversicherung

• Flex Paid Time Off (PTO)

• Beurlaubung

• Mitarbeiterunterstützungsprogramm

• Wellness-Programm

• Belohnungs- und Anerkennungsprogramm

Die Leistungen können nach Ermessen des Unternehmens geändert werden.