Senior Techniker Field Services

Unter der Leitung des Manager of Field Services ist der Senior Techniker für die Bereitstellung von IT-Support vor Ort für Tribal & die Gaming Resorts Casino-Einrichtungen verantwortlich, indem er fortgeschrittene Wartungs- und Fehlerbehebungsarbeiten an IT-Geräten durchführt.

Bietet Lösungen für komplexe betriebliche Probleme bei Computer-Hardware & Software, kabelgebundener & drahtloser Daten- und Sprachkommunikation für PBX, Router sowie spezialisierte Casino Gaming & Resorts Hospitality Architektur unter Verwendung einer Vielzahl von Hardware- und Software-Testtools und -techniken.

Sie müssen versiert im Umgang mit Microsoft Windows & Apple Betriebssystemen sowie Softwarepaketen sein, die Spezialsoftware für Gaming-, Hotel-, Finanz- und HR-Systeme umfassen.

Sie müssen mit der Fehlerbehebung einer Vielzahl von Hardwareproblemen vertraut sein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Micros, IBM-Kassen, serielle und IP-Drucker sowie Javelin PCs.

Der Mitarbeiter muss über Kenntnisse der kundenspezifischen & spezialisierten Systeme, Geräte und Tools von Casinos verfügen.

Sie müssen eine starke Arbeitsmoral besitzen und in der Lage sein, in einem schnelllebigen Umfeld im Team zu arbeiten.

Sie müssen über Kenntnisse der Desktop- und Notebook-Computerarchitektur sowie von IT-Peripheriegeräten verfügen.

Erfahrung mit analoger, digitaler, VOIP- & drahtloser Sprach- und Datenkommunikation ist erforderlich.

Sie müssen über einen starken Hintergrund in den Bereichen Schulung, Kommunikationsfähigkeiten und Kundenservice verfügen.

Sie müssen in der Lage sein, den Wissenstest für Senior Techniker mit einem Ergebnis von mindestens 70% zu bestehen.

Sie müssen bereit sein, in Schichten, an Wochenenden und an Feiertagen zu arbeiten.