Kanada
GoSecure
Genetec
Koordinator für technische Inhalte / Technical Content Coordinator (BEFRISTET)
RemoteKanada
Montreal, Quebec, Canada
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
**Bitte beachten Sie, dass diese Stelle auf 6 Monate befristet ist.**
Wenn Sie sehen möchten, wie das Arbeitsumfeld bei Genetec aussieht, schauen Sie sich unser Unternehmensvideo an
YouTubeWir wissen, dass unterschiedliche Hintergründe und Erfahrungen einen großen Mehrwert für unsere Teams darstellen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben – Ihr Profil könnte uns überraschen!
Vielen Dank für Ihre Bewerbung. Bitte beachten Sie jedoch, dass nur ausgewählte Kandidaten kontaktiert werden. Headhunter und Personalvermittlungsagenturen sind nicht berechtigt, Lebensläufe über diese Website oder direkt bei Managern einzureichen.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
**Bitte beachten Sie, dass dies ein auf 6 Monate befristeter Vertrag ist**
Wenn Sie sehen möchten, wie das Arbeitsumfeld bei Genetec aussieht, schauen Sie sich unser Unternehmensvideo an
YouTubeWir wissen, dass unterschiedliche Hintergründe und Erfahrungen einen großen Mehrwert für unsere Teams darstellen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben – Ihr Profil könnte uns überraschen!
Vielen Dank für Ihre Bewerbung. Bitte beachten Sie jedoch, dass nur ausgewählte Kandidaten kontaktiert werden. Headhunter und Personalvermittlungsagenturen sind nicht berechtigt, Lebensläufe über diese Website oder direkt bei Managern einzureichen.
Stellenübersicht
Die Mission der Unified Content Services (UCS) besteht darin, konsistent und kontinuierlich einen hochwertigen Content-Service und eine entsprechende Erfahrung zu bieten, die sicherstellen, dass unsere Kunden die Dienste von Genetec optimal nutzen können. Als Teil des UCS-Teams von Genetec verwaltet der technische Content-Koordinator Content-Updates in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Content-Entwicklungsteams von Genetec und stellt die zeitnahe und konsistente Bereitstellung dieser Inhalte auf unseren verschiedenen Content-Delivery-Plattformen (CDPs) sicher.
Die Mission der Unified Content Services (UCS) besteht darin, konsistent und kontinuierlich einen hochwertigen Content-Service und eine entsprechende Erfahrung zu bieten, die sicherstellen, dass unsere Kunden die Dienste von Genetec optimal nutzen können. Als Teil des UCS-Teams von Genetec verwaltet der technische Content-Koordinator Content-Updates in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Content-Entwicklungsteams von Genetec und stellt die zeitnahe und konsistente Bereitstellung dieser Inhalte auf unseren verschiedenen Content-Delivery-Plattformen (CDPs) sicher.
Ihr Arbeitsalltag
Zu den Aufgaben gehören unter anderem:
- Enge Zusammenarbeit mit Content-Entwicklungsteams und Stakeholdern zur Koordination von Content-Updates auf unseren verschiedenen Content-Delivery-Plattformen.
- Koordination der Überprüfung und Veröffentlichung unserer Wissensdatenbank-Artikel (KBAs).
- Unterstützung bei der Veröffentlichung von Inhalten, die von anderen Abteilungen für unsere CDPs erstellt wurden.
- Proaktive und regelmäßige Reaktion auf Kundenanliegen und Feedback.
- Unterstützung von Autoren bei der Nutzung des CCMS oder von Azure DevOps.
- Regelmäßige Überprüfung hochgeladener Inhalte auf Auffindbarkeit und korrekte Metadaten-Verschlagwortung.
- Unterstützung des Übersetzungsteams bei der Bereitstellung lokalisierter technischer Inhalte bei Bedarf.
- Durchführung von Produktionsaktivitäten unter Einhaltung von Richtlinien zur Dokumentenaufbewahrung und zum Lebenszyklusende.
- Aktive Teilnahme an neuen Releases und Updates unserer Content-Delivery-Plattformen.
- Fehlerbehebung und Eskalation von Website-Problemen auf zeitnahe und effiziente Weise.
- Zeitnaher Versand von Updates zu Veröffentlichungen und Benachrichtigungen über Ausfallzeiten unserer Websites.
- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden, Bereitstellung laufender Unterstützung und Hilfe bei der Einarbeitung in die Funktionen unserer CDPs.
Zu den Aufgaben gehören unter anderem:
- Enge Zusammenarbeit mit Content-Entwicklungsteams und Stakeholdern zur Koordination von Content-Updates auf unseren verschiedenen Content-Delivery-Plattformen.
- Koordination der Überprüfung und Veröffentlichung unserer Wissensdatenbank-Artikel (KBAs).
- Unterstützung bei der Veröffentlichung von Inhalten, die von anderen Abteilungen für unsere CDPs erstellt wurden.
- Proaktive und regelmäßige Reaktion auf Kundenanliegen und Feedback.
- Unterstützung von Autoren bei der Nutzung des CCMS oder von Azure DevOps.
- Regelmäßige Überprüfung hochgeladener Inhalte auf Auffindbarkeit und korrekte Metadaten-Verschlagwortung.
- Unterstützung des Übersetzungsteams bei der Bereitstellung lokalisierter technischer Inhalte bei Bedarf.
- Durchführung von Produktionsaktivitäten unter Einhaltung von Richtlinien zur Dokumentenaufbewahrung und zum Lebenszyklusende.
- Aktive Teilnahme an neuen Releases und Updates unserer Content-Delivery-Plattformen.
- Fehlerbehebung und Eskalation von Website-Problemen auf zeitnahe und effiziente Weise.
- Zeitnaher Versand von Updates zu Veröffentlichungen und Benachrichtigungen über Ausfallzeiten unserer Websites.
- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden, Bereitstellung laufender Unterstützung und Hilfe bei der Einarbeitung in die Funktionen unserer CDPs.
Was Sie zu einem hervorragenden Kandidaten macht
- Bachelor-Abschluss in Kommunikation, Marketing, einem verwandten Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Content-Entwicklung oder im Content-Management
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Nachgewiesene Multitasking-Fähigkeiten und Organisationstalent in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams und Kunden in anderen Zeitzonen
- Gutes Verständnis der Agile-Methodik und zugehöriger Tools (Microsoft Team Foundation Server)
- Nachgewiesene Fähigkeit, Probleme zeitnah zu dokumentieren, nachzuverfolgen, zu diagnostizieren und zu lösen
- Fließende Beherrschung von Französisch und Englisch in Wort und Schrift (diese Stelle erfordert die Interaktion mit unseren internationalen Mitarbeitern und Kunden)
- Bachelor-Abschluss in Kommunikation, Marketing, einem verwandten Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Content-Entwicklung oder im Content-Management
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Nachgewiesene Multitasking-Fähigkeiten und Organisationstalent in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams und Kunden in anderen Zeitzonen
- Gutes Verständnis der Agile-Methodik und zugehöriger Tools (Microsoft Team Foundation Server)
- Nachgewiesene Fähigkeit, Probleme zeitnah zu dokumentieren, nachzuverfolgen, zu diagnostizieren und zu lösen
- Fließende Beherrschung von Französisch und Englisch in Wort und Schrift (diese Stelle erfordert die Interaktion mit unseren internationalen Mitarbeitern und Kunden)
- Erfahrung mit Content-Management-Systemen (DITA und Web) ist von Vorteil
- Kenntnisse in Versionskontrollsystemen wie Git und Subversion sind von Vorteil
- Grundkenntnisse in DITA und XML sind von Vorteil
- Erfahrung mit Content-Management-Systemen (DITA und Web) ist von Vorteil
- Kenntnisse in Versionskontrollsystemen wie Git und Subversion sind von Vorteil
- Grundkenntnisse in DITA und XML sind von Vorteil
Das bieten wir Ihnen!
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Subventionierte Mahlzeiten in unserem fantastischen Bistro (Les Cordons Bleus)
- Kostenloser Kaffee und Obst unbegrenzt
- Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeiter
- Fitnessstudio vor Ort mit Personal Trainer sowie zahlreiche Gesundheits- und Wellness-Workshops
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Subventionierte Mahlzeiten in unserem fantastischen Bistro (Les Cordons Bleus)
- Kostenloser Kaffee und Obst unbegrenzt
- Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeiter
- Fitnessstudio vor Ort mit Personal Trainer sowie zahlreiche Gesundheits- und Wellness-Workshops
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen