Mexiko
Inetum
Grupo Coppel
Especialista de Soporte
Mexiko
Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico
RESPONSIBILITIES •
Monitorear el ciclo de vida de los activos de cómputo a través de las herramientas de Gestión de acuerdo a los procesos de renovación tecnológica.
- Informar a los Colaboradores a un mes de su vencimiento del licenciamiento del software con el objetivo de renovarla o cancelarla y evitar penalización o suspensión del servicio. •
- Informar el uso de licencias por centros con el objetivo de optimizar el gasto para cancelar o reutilizarla de acuerdo a la necesidad de Grupo Coppel. •
- Analizar las solicitudes de estándares de puesto con el objetivo de proponer las herramientas tecnológicas para los Colaboradores de Grupo Coppel. •
- Dar seguimiento a Estándares de Pólizas de Mantenimiento o Servicios con el fin de tener los criterios o requisitos en la contratación de servicios externos. •
- Comunicar a las áreas de la División de Tecnología la Renovación de Pólizas de Mantenimiento con el objetivo de tener mantenimiento preventivo en los equipos. •
- Realizar los reportes de la herramienta de Gestión del activo con el objetivo de reducir los tiempos y frecuencia de fallas del equipamiento. •
- Apoyar al seguimiento de garantías del hardware en conjunto con los Encargados de Soporte de Sistemas IT con el fin reducir los tiempos de solución.
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