Hayes Company LLC

28.09.2026

Senior IT Systems Analyst

Vereinigte Staaten

Dallas, Texas, United States

SQLGo

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Zusammenfassung der Position

Der Senior IT Systems Analyst ist ein technischer und funktionaler Hauptverantwortlicher für Warehouse-Management-Systeme (WMS), die Lager-, Bestands-, Fulfillment- und Distributionsprozesse unterstützen. Die Rolle leitet komplexe Analysen, Lösungsdesigns, Produktionsunterstützung und kontinuierliche Verbesserungen, um die Systemzuverlässigkeit, Datenintegrität und operative Leistung zu stärken. Umfangreiche praktische WMS-Erfahrung ist erforderlich, einschließlich Konfiguration, erweiterter Fehlerbehebung, Tests, Implementierungen und Produktionsunterstützung. Erfahrung mit Softeon WMS ist stark bevorzugt. Die Rolle erfordert fortgeschrittene SQL- und Integrationskenntnisse, die Verantwortung für komplexe Probleme und Erweiterungen sowie die Fähigkeit, technische Führung für operative Teams, IT-Teams, Anbieter und Junior-Analysten zu übernehmen.

Fokus der Rolle

Hauptverantwortlichkeiten

Schwerpunkt Ungefähre Zuteilung Beschreibung

WMS-Anwendungsunterstützung & 45%

SQL, WMS-Datenanalyse & Validierung 20%

WMS-Integrationsunterstützung & 20%

Lagerprozesse & Stakeholder-Management

15%

Administration Unterstützung und Verwaltung von WMS-Anwendungen, einschließlich Konfigurationen, operativer Workflows, Produktionsproblemen, Releases und Koordination mit Anbietern.

Fehlerbehebung

Abfragen und Validieren von Bestands-, Auftrags-, Versand- und Transaktionsdaten; Untersuchung von Diskrepanzen und Unterstützung der operativen Berichterstattung.

Fehlerbehebung bei WMS-Schnittstellen zu ERP, OMS, TMS, Automatisierung, Carrier, EDI, API und dateibasierten Systemen.

Verständnis der Lagerabläufe, Dokumentation von Anforderungen, Unterstützung von Prozessverbesserungen und Partnerschaft mit Betriebs- und Geschäftsteams.

WMS-Anwendungs-Ownership & Support

Als technischer und funktionaler Hauptverantwortlicher für zugewiesene WMS-Anwendungen fungieren, mit primärer Verantwortung für komplexen Support, Stabilität und Optimierung und einem starken Fokus auf Softeon, wo es eingesetzt wird.

Leitung der WMS-Konfiguration, des Workflow-Designs, des Benutzerzugangs, der Systemeinstellungen, der Releases, Upgrades und der vom Anbieter gelieferten Änderungen in Übereinstimmung mit Geschäfts- und technischen Standards.

Unterstützung von Wareneingang, Einlagerung, Bestand, Nachschub, Kommissionierung, Verpackung, Versand, Retouren und Zählungen.

Fehlerbehebung bei Produktionsproblemen, die Lager- und Fulfillment-Prozesse beeinträchtigen.

Fehlerbehebung bei Integrationen & Datenproblemen

Unterstützung von WMS-Integrationen mit ERP, OMS, TMS, EDI, Carrier, Automatisierung, Berichterstattung und anderen Drittanbietersystemen.

Fehlerbehebung bei Transaktions-, Daten-, Mapping-, Timing-, Dateiübertragungs-, API- und Schnittstellenfehlern.

Leitung der Ursachenanalyse für komplexe oder wiederkehrende Probleme und Koordination der Lösung über Betriebs-, Entwickler-, Infrastrukturteams, Integrationspartner und Anbieter hinweg.

Dokumentation von Integrationen und Supportverfahren sowie Validierung von Änderungen durch die Bereitstellung.

SQL & Datenanalyse

Verwendung von SQL zur Untersuchung von Problemen, zur Validierung von Bestands-, Auftrags-, Versand- und Transaktionsdaten sowie zur Unterstützung der Berichterstattung.

Schreiben und Modifizieren von Abfragen unter Verwendung von Joins, Filtern, Aggregationen und Validierungslogik.

Unterstützung bei Datenbereinigung, -konvertierung, -migration und Bemühungen zur Datenqualität.

Geschäftsprozess- & Funktionsanalyse

Zusammenarbeit mit Endbenutzern, um Lagerprozesse, Systemprobleme und Verbesserungsmöglichkeiten zu verstehen.

Leitung der Anforderungsermittlung und Übersetzung von Geschäftsanforderungen in funktionale und technische Anforderungen, Lösungsoptionen, Testszenarien und priorisierte Arbeitselemente.

Feststellung, ob Probleme mit Prozessen, Konfigurationen, Daten, Integrationen, Schulungen oder Anbieterfehlern zusammenhängen.

Pflege von Prozessdokumentationen und Benutzeranleitungen.

Anbieter- & Stakeholder-Zusammenarbeit

Koordination von Vorfällen, Erweiterungen und Eskalationen mit Softwareanbietern und internen Teams.

Bereitstellung klarer Empfehlungen für technische und nicht-technische Stakeholder, einschließlich geschäftlicher Auswirkungen, Risiken, Lösungsoptionen, Anforderungen und Testergebnisse.

Aufrechterhaltung effektiver Beziehungen zu Betriebs-, Geschäfts-, Anbieter-, Entwickler- und IT-Betriebsteams.

Testen, Implementierung & Kontinuierliche Verbesserung

Leitung oder Koordination von Integrations-, Regressions- und User Acceptance Tests; Definition der Teststrategie, Erstellung von Szenarien, Verwaltung von Fehlern und Validierung der Ergebnisse.

Leitung technischer und funktionaler Aktivitäten für Deployments, Cutover, Upgrades, Implementierungen und Post-Go-Live-Stabilisierung.

Übernahme komplexer Erweiterungen von der Entdeckung bis zur Implementierung, um sicherzustellen, dass Lösungen den Geschäftsanforderungen, der Wartbarkeit und den technischen Standards entsprechen.

Mentoring von Analysten und Supportpersonal, Teilen von Systemkenntnissen und Etablierung wiederholbarer Fehlerbehebungs- und Dokumentationspraktiken.

Identifizierung wiederkehrender Probleme und Leitung von Verbesserungen an Prozessen, Konfigurationen, Integrationen, Überwachung und Dokumentation.

Erforderliche Qualifikationen

Mindestens 7 Jahre einschlägige Erfahrung in der Unterstützung, Implementierung und Optimierung von WMS oder verwandter Warehouse-Execution-Software.

Nachgewiesene Erfahrung auf Senior-Niveau in der funktionalen WMS-Unterstützung, Konfiguration, komplexen Fehlerbehebung, Tests, Implementierungen und Problemlösung.

Fortgeschrittene SQL-Kenntnisse für Datenuntersuchung, Abgleich, Ursachenanalyse und Validierung.

Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung der Lösung komplexer Anwendungs-, Daten- und Integrationsprobleme über mehrere Teams und Anbieter hinweg.

Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Wareneingang, Einlagerung, Bestandskontrolle, Nachschub, Kommissionierung, Verpackung, Versand, Retouren und Zählungen.

Fähigkeit zur Leitung von Anforderungsanalysen, Lösungsbewertungen, Tests, Implementierungen und Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung.

Starke analytische Fähigkeiten, Dokumentations-, Kommunikations-, Stakeholder-Management-, Anbieter-Management- und Problemlösungsfähigkeiten.

Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, konkurrierende Prioritäten zu managen, andere zu betreuen und komplexe Probleme und Initiativen zur Lösung zu treiben.

Bevorzugte Qualifikationen

Direkte Erfahrung mit Softeon WMS-Support, Konfiguration, Implementierung oder Optimierung ist stark bevorzugt.

Erfahrung mit Enterprise WMS-Plattformen, Lagerautomatisierung, Carrier- oder Materialhandhabungssystemen.

Erfahrung mit Roboterautomatisierung, einschließlich Goods-to-Person- oder ähnlicher Lagerautomatisierungsfunktionen.

Erfahrung mit APIs, EDI, ETL, Middleware, Flat-File-Integrationen und Tableau.

Erfahrung in Logistik-, Lager-, Lieferketten-, Distributions-, Fertigungs- oder Fulfillment-Umgebungen.

Erfahrung in der Unterstützung von Implementierungen, Upgrades, Datenkonvertierungen oder anbietergesteuerten Projekten.

Angebotene Leistungen

Schneller Gesundheitschutz – Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung beginnt am ersten Tag des Monats nach nur 30 Tagen.

Lächeln für Sie – Wir übernehmen Ihre Zahnprämien für das gesamte 2026!

Sicherheit, auf die Sie zählen können – Bezahlte Lebensversicherung + 401(k) mit Arbeitgeberzuschuss.

Frei ab dem ersten Tag – PTO, Feiertage und 2 flexible Feiertage für Flexibilität.

Wöchentliche Gehaltsschecks – Weil Warten überbewertet ist.

Investition in SIE – Vollständige Studiengebührenerstattung & Zuschüsse.

Erfolge feiern – Quartalsweise Leistungsprämien.

Hayes Company/Knight Swift Warehousing and Fulfillment ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und qualifizierte Bewerber unabhängig von Rasse, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Hautfarbe, Religion, Behinderung, Veteranenstatus, sexueller Orientierung oder einem anderen geschützten Merkmal berücksichtigt.

Sprachen

Senior IT Systems Analyst

Zusammenfassung der Position

Fokus der Rolle

Hauptverantwortlichkeiten

WMS-Anwendungs-Ownership & Support

Fehlerbehebung bei Integrationen & Datenproblemen

SQL & Datenanalyse

Geschäftsprozess- & Funktionsanalyse

Anbieter- & Stakeholder-Zusammenarbeit

Testen, Implementierung & Kontinuierliche Verbesserung

Erforderliche Qualifikationen

Bevorzugte Qualifikationen

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