Kanada
Fastly
Honeywell
Senior Advanced Application Engineer, Blending Technology
Kanada
Markham, Ontario, Canada
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Über die Stelle
Der Hauptzweck dieser Position ist die Bereitstellung einer überragenden Kundenzufriedenheit durch den technischen Support von Honeywell bei der Bearbeitung von Anfragen für die definierten Advanced Applications (hauptsächlich Blending) durch die enge Zusammenarbeit in einem globalen Team. Der Geltungsbereich umfasst die globale Kundenbasis, mit einem Schwerpunkt auf Kunden in Nordamerika.
Sie berichten direkt an unseren Blending and Movement Engineering Manager und arbeiten in einem hybriden Arbeitsmodell an unseren Standorten in Markham oder Calgary.
Dies ist ein florierendes und schnell wachsendes Geschäft innerhalb von Honeywell und bietet dem erfolgreichen Kandidaten gute Karriereperspektiven innerhalb eines weltweit führenden Unternehmens der Branche. In dieser Rolle werden Sie die erfolgreiche Bereitstellung von Honeywell und Blending-Anwendungen beeinflussen, die Produktleistung verbessern und zur kontinuierlichen Verbesserung von Engineering-Prozessen und Kundenlösungen beitragen.
Aufgaben
AUFGABEN
- Bereitstellung von Produkt- und Anwendungsunterstützung für externe Kunden
- Management von Kundenproblemen durch exzellente Kommunikation, proaktive Nachverfolgung und Vertretung von Kundenanliegen innerhalb von Honeywell
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, sowohl lokal als auch global, zur Lösung von Kundenproblemen und zum Austausch von Wissen und Best Practices
- Beitrag von text- und video-basierten Einträgen zur Online-Wissensdatenbank und zum monatlichen Kunden-Newsletter
- Teilnahme an der Überprüfung und dem Testen neuer Releases, um sicherzustellen, dass Kundenprobleme gelöst werden
- Durchführung von Kundenschulungen und Bereitstellung von technischem Support für den Vertrieb
- Unterstützung des PBM Team Leaders bei der Entwicklung und Implementierung starker Teamprozesse und -standards
- Austausch von Wissen und Best Practices innerhalb des Teams.
- Fungieren als technischer Mentor für weniger erfahrene Teammitglieder
- Reisebereitschaft von 10% innerhalb Nordamerikas
Vorteile der Arbeit für Honeywell
- Umfassende Gesundheitsleistungen, einschließlich medizinischer Versorgung, Sehkraft, Zahnmedizin und psychischer Gesundheit
- Bezahlter Urlaub und gesetzliche Feiertage gemäß den kanadischen Arbeitsstandards
- Altersvorsorgeplan (gemäß regionaler Richtlinien)
- Karrierewachstumschancen innerhalb einer globalen Organisation
- Programme zur beruflichen Weiterentwicklung und Möglichkeiten zum kontinuierlichen Lernen
Qualifikationen
Die jährliche Grundgehaltsspanne für diese Position beträgt $91,800 - $122,400 CAD in Markham, Ontario. Bitte beachten Sie, dass diese Gehaltsinformationen als allgemeine Richtlinie dienen. Honeywell berücksichtigt verschiedene Faktoren bei der Angebotserstellung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Umfang und die Verantwortlichkeiten der Position, die Berufserfahrung, Ausbildung und Schulung des Kandidaten, Schlüsselqualifikationen sowie Markt- und Geschäftsaspekte.
Diese Position ist für eine aktuelle Vakanz.
Mindestanforderungen
SIE MÜSSEN HABEN
- Bachelor-/Master-Abschluss in Chemie-/Verfahrens-/Regelungs-/Instrumententechnik oder einem eng verwandten Fachgebiet
- 5 bis 7 Jahre relevante Erfahrung – Nutzung von Blending Applications Tools.
- 5 bis 7 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport für die genannten Advanced Applications
- 5 bis 7 Jahre Industrieerfahrung – Kenntnisse von Raffinerieprozessen (Trennung/Reaktoren), Prozessautomatisierung, PID-Regelung wünschenswert
WIR SCHÄTZEN
- Hohe Kundenzufriedenheit, gemessen in der Kundenzufriedenheitsumfrage
- Fähigkeit, Kundenprobleme innerhalb eines vereinbarten Service Levels zu lösen
- Starkes Interesse an einer Karriere im Bereich Blending
- Ausgeprägte Problemlösungs- und Fehlersuchfähigkeiten sowie Liebe zum Detail
- Exzellente verbale und schriftliche technische Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise
Honeywell Technologies ist ein globales, reines Automatisierungsunternehmen mit einem Erbe der Innovation, das dazu beiträgt, die kritischsten Herausforderungen der Welt zu lösen und die Lebensqualität von Menschen und Gemeinschaften weltweit zu verbessern. Wir bedienen die Sektoren Gebäude, Industrie und Prozess mit einem breiten Portfolio an Dienstleistungen, Lösungen und Produkten, die durch unser Betriebssystem Honeywell Technologies Accelerator und unsere Intelligenzschicht Honeywell Technologies Forge untermauert werden. Durch die Kombination der tiefgreifenden Branchenkenntnisse unserer mehr als 50,000 Mitarbeiter mit jahrzehntelangen Daten aus unserer globalen installierten Basis sind wir einzigartig positioniert, um den Übergang des Industriesektors von der Automatisierung zur Autonomie anzuführen.
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