Vereinigte Staaten
Anduril Industries
HPE
Wireless Technical Support Engineer
Vereinigte Staaten
San Juan, Puerto Rico, United States
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Stellenbeschreibung
Wireless Technical Support Engineer
Die Arbeit umfasst das Design, die Entwicklung, die Analyse, die Fehlerbehebung und das Debugging von Systemen, Software und Lösungen für die Forschung und/oder die Forschung und Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen für das Portfolio von HPE. Erforderlich sind fundierte Kenntnisse und die Anwendung von Ingenieursdisziplinen, Methoden und Tools mit Schwerpunkt auf Networking.
Die Beiträge wirken sich regelmäßig und nachhaltig auf technische Komponenten von HPE-Produkten, -Lösungen oder -Dienstleistungen aus. Sie wenden fortgeschrittenes Fachwissen an, um komplexe geschäftliche Probleme zu lösen, und gelten als Fachexperte. Sie bieten Fachwissen und Partnerschaft für funktionale und technische Projektteams und können an funktionsübergreifenden Initiativen teilnehmen. Sie üben ein erhebliches unabhängiges Urteilsvermögen aus, um die beste Methode zur Erreichung der Ziele zu bestimmen. Sie können Teamführung übernehmen und andere betreuen.
Diese Stelle ist als 'Hybrid' konzipiert, mit der Anforderung, dass Sie durchschnittlich 2 Tage pro Woche von einem HPE-Standort aus arbeiten.
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#puertorico
#networking
Job: Engineering
Job-Level: TCP_02
HPE ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Veteranen, Menschen mit Behinderungen sowie LGBT-Personen unterstützt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Geschlecht oder einer anderen geschützten Kategorie, und alle unsere Entscheidungen basieren auf Qualifikationen, Leistung und geschäftlichen Erfordernissen. Unser Ziel ist es, ein globales Team zu sein, das unsere Kunden repräsentiert, in einem inklusiven Umfeld, in dem wir gemeinsam innovativ sein und wachsen können. Bitte klicken Sie hier: Equal Employment Opportunity.
Hewlett Packard Enterprise ist ein EEO-Arbeitgeber für geschützte Veteranen und Menschen mit Behinderungen.
HPE hält sich an alle geltenden Gesetze bezüglich der Verwendung von Verhaftungs- und Verurteilungsunterlagen durch Arbeitgeber, einschließlich Gesetzen, die Arbeitgeber dazu verpflichten, qualifizierte Bewerber mit krimineller Vergangenheit für eine Anstellung in Betracht zu ziehen.
Warnung vor Rekrutierungsbetrug
Wir haben Kenntnis von einer Zunahme betrügerischer Rekrutierungsaktivitäten erlangt, bei denen sich Personen als unser Unternehmen oder autorisierte Personalvermittlungsagenturen ausgeben, um gefälschte Stellenangebote zu unterbreiten. Diese Betrügereien können über gefälschte Websites, E-Mails, soziale Medien oder Chat-basierte Anwendungen erfolgen und zielen oft darauf ab, persönliche Informationen oder Geld zu erlangen. Bitte beachten Sie, dass Hewlett Packard Enterprise (HPE), seine direkten und indirekten Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen sowie seine autorisierten Personalvermittlungsagenturen/-anbieter niemals eine Registrierungsgebühr, Einstellungsgebühr oder eine andere Gebühr im Zusammenhang mit dem Rekrutierungs- und Einstellungsprozess von einem Kandidaten verlangen werden. Wir fordern auch niemals persönliche Informationen wie Bankverbindungen, Sozialversicherungsnummern oder nationale Ausweisnummern über soziale Medien oder Chat-Anwendungen an.
Alle legitimen Stellenangebote erfolgen über offizielle Unternehmenskanäle, und die Kandidaten sind dafür verantwortlich, die Referenzen Dritter, die behaupten, das Unternehmen zu vertreten, zu überprüfen. Jegliches Vertrauen auf betrügerische Kommunikation erfolgt auf eigenes Risiko des Einzelnen, und HPE lehnt die rechtliche Haftung für daraus resultierende Schäden ab. Wenn Sie einen Rekrutierungsbetrug vermuten, geben Sie keine persönlichen Informationen weiter, leisten Sie keine Zahlungen und melden Sie den Vorfall umgehend Ihren örtlichen Behörden.
Wer wir sind
Hewlett Packard Enterprise ist das globale Edge-to-Cloud-Unternehmen, das die Art und Weise, wie Menschen leben und arbeiten, voranbringt. Wir helfen Unternehmen dabei, ihre Daten und Anwendungen zu vernetzen, zu schützen, zu analysieren und darauf zu reagieren, wo immer sie sich befinden – von der Edge bis zur Cloud. So können sie Erkenntnisse in Ergebnisse verwandeln, und zwar mit der Geschwindigkeit, die erforderlich ist, um in der heutigen komplexen Welt erfolgreich zu sein. Unsere Kultur lebt davon, neue und bessere Wege zu finden, um den nächsten Schritt zu beschleunigen. Wir wissen, dass unterschiedliche Hintergründe geschätzt werden und hier zum Erfolg führen. Wir haben die Flexibilität, unsere Arbeit und unsere persönlichen Bedürfnisse zu verwalten. Wir treffen gemeinsam mutige Entscheidungen und sind eine Kraft für das Gute. Wenn Sie Ihre Karriere erweitern und ausbauen möchten, wird unsere Kultur Sie willkommen heißen. Eröffnen Sie sich Möglichkeiten mit HPE.
Verantwortlichkeiten
- Triage und Lösung von Kundensupport-Eskalationen über mehrere eingehende Kanäle.
- Erfüllung oder Übertreffen der Kundenerwartungen hinsichtlich Antwortqualität, Reaktionszeit und allgemeiner Kundenerfahrung.
- Aufbau und Wartung von Netzwerk-Testumgebungen für Layer 2/3.
- Verständnis von Funktionen und Reproduktion von Kundenproblemen.
- Erstellung von Tickets für gefundene Fehler.
- Analyse von Protokollen und Identifizierung der Grundursachen.
- Zusammenarbeit mit Entwicklern und Vorantreiben von Lösungen.
- Teilnahme an relevanten Meetings und Diskussionen sowie Bereitstellung von Statusberichten.
- Förderung von Innovation und Integration neuer Technologien in Projekte und Aktivitäten innerhalb der technischen Designorganisation.
- Bereitstellung von Anleitung und Mentoring für weniger erfahrene Mitarbeiter.
Erforderliche Ausbildung und Erfahrung
- Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik, Computertechnik, Schwerpunkt Networking bevorzugt.
- Typischerweise 2-4 Jahre Erfahrung.
Wissen und Fähigkeiten
- Kenntnisse in Layer 2 und Layer 3 Networking
- Kenntnisse in 802.11 Wi-Fi-Standards
- Nutzung und Bewertung geeigneter technischer Designtools und Softwarepakete zur Entwicklung von Komponenten und Lösungen.
- Hervorragende analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Durchführung von Überprüfungen von Materialspezifikationen sowie Hardware-, Software- und elektrischen Komponentendesigns.
- Bewertung von Formen der empirischen Analyse, Modellierung und Testmethoden zur Validierung von Produktdesigns und Spezifikationen.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; Beherrschung von Englisch und der Landessprache. Fähigkeit, Produktarchitekturen und Designvorschläge effektiv zu kommunizieren und Optionen auf Führungsebene zu verhandeln.
*Umzugsunterstützung wird für berechtigte Kandidaten bereitgestellt.
*US-Staatsbürgerschaft erforderlich: Diese Rolle ist für Dienstleistungen in einer FedRAMP High-konformen Umgebung verantwortlich, die den Nachweis der US-Staatsbürgerschaft erfordert.
Was wir Ihnen bieten können
Gesundheit & Wohlbefinden
Wir sind bestrebt, unseren Teammitgliedern und ihren Angehörigen ein umfassendes Leistungspaket anzubieten, das ihr körperliches, finanzielles und emotionales Wohlbefinden unterstützt.
Persönliche & berufliche Entwicklung
Wir investieren auch in Ihre Karriere, denn je besser Sie sind, desto besser sind wir alle. Wir haben spezifische Programme, die darauf ausgerichtet sind, Ihnen beim Erreichen Ihrer Karriereziele zu helfen – egal, ob Sie ein Fachexperte auf Ihrem Gebiet werden oder Ihre Fähigkeiten in einem anderen Bereich einsetzen möchten.
Bedingungslose Inklusion
Wir sind bedingungslos inklusiv in unserer Arbeitsweise und feiern die Einzigartigkeit jedes Einzelnen. Wir wissen, dass unterschiedliche Hintergründe geschätzt werden und hier zum Erfolg führen. Wir haben die Flexibilität, unsere Arbeit und unsere persönlichen Bedürfnisse zu verwalten. Wir treffen gemeinsam mutige Entscheidungen und sind eine Kraft für das Gute.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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