Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
Hudson Valley Community College
Student Support Technician HV-NTPI-8094
Vereinigte Staaten
City of Troy, New York, United States
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Über die Stelle
Gegründet im Jahr 1953, ist das Hudson Valley Community College (HVCC) im malerischen Upstate NY gelegen und ein Multi-Campus-College mit Standorten in Troy und Malta, New York. HVCC bietet mehr als 80 Studiengänge und Zertifikatsprogramme in drei Schools an: Business and Liberal Arts; Health Sciences; und Science, Technology, Engineering and Math (STEM). Hudson Valley ist eines der 30 Community Colleges im System der State University of New York (SUNY) und betreut jährlich fast 9,000 Studierende. Das College ist ein anerkannter Marktführer in der Karriere- und Transfervorbereitung, bei Initiativen zur Arbeitskräfteschulung, im Fernunterricht und im Dienst an einer vielfältigen Studentenschaft. Hudson Valley hat ein Erweiterungszentrum in Malta, NY, bekannt als HVCC North, und sponsert das Capital District Educational Opportunity Center in Troy, NY. Mit mehr als 80,000 Alumni und fast 1,000 Mitarbeitern ist das College ein Katalysator für Bildungschancen und wirtschaftliche Entwicklung in der Capital Region des Bundesstaates New York.
Hudson Valley Community College ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit und affirmative Maßnahmen einsetzt. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Beschäftigungszusage, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, Status als geschützter Veteran oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Frauen, Minderheiten, Veteranen und Menschen mit Behinderungen werden ermutigt, sich zu bewerben. Zweisprachige Bewerber werden nachdrücklich ermutigt, sich zu bewerben.
Hudson Valley sucht erfahrene, dynamische, fähige, kreative und fürsorgliche Personen, die unser Team verstärken und auf jahrzehntelange erfolgreiche Dienstleistungen für unsere Gemeinschaft aufbauen möchten.
Student Support Technician
Hudson Valley bietet einer vielfältigen Gemeinschaft von traditionellen und nicht-traditionellen Lernenden Zugang zu Bildung in einer Umgebung, die lebenslanges Lernen sowie Freiheit der Forschung und des Ausdrucks fördert. Hudson Valley legt Wert auf Gerechtigkeit, Inklusion und Würde für alle.
Abteilung: Instructional and Information Technology
Bewerbungen werden für eine Stelle als Student Support Technician im Bereich des nicht-lehrenden Fachpersonals entgegengenommen.
HV-NTPI-8094
Dies ist eine Vollzeitstelle für 12 Monate mit einem Gehaltsrahmen von $46,000-$49,000. Beginn der Stelle: November 2, 2026.
Um sich zu bewerben, besuchen Sie bitte hvcc.edu/jobs und füllen Sie die Online-Bewerbung vor dem Stichtag 26. Oktober 2026 aus.
Mindestanforderungen
Um als Bewerber für diese Stelle berücksichtigt zu werden, müssen Sie die Mindestanforderungen erfüllen, wie in dieser Ausschreibung angegeben. HVCC unterstützt keine Visa. Bewerber müssen derzeit eine uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Vereinigten Staaten besitzen, und die Ernennung steht unter dem Vorbehalt des erfolgreichen Abschlusses einer Hintergrundprüfung.
Erforderliche Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet von einer akkreditierten Hochschule oder Universität ODER Associate-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet von einer akkreditierten Hochschule oder Universität und ein Jahr Erfahrung in der Informationstechnologie ODER drei Jahre bezahlte Berufserfahrung in der Informationstechnologie.
Aufgaben und/oder wesentliche Verantwortlichkeiten: Der Student Support Technician berichtet an den Manager of Client Support Services und führt die folgenden Aufgaben aus:
- Bietet persönlichen, telefonischen, E-Mail- und Fern-Technologie-Support ausschließlich für Hudson Valley Community College-Studierende.
- Unterstützt Studierende beim Zugriff auf und der Nutzung ihrer College-Computer-Konten, E-Mails, Authentifizierungsdienste und von der Hochschule genehmigten Software.
- Beantwortet Technologiefragen von Studierenden, die Kurse auf dem Campus, außerhalb des Campus und online besuchen.
- Diagnostiziert und löst gängige Probleme von Studierenden mit Hardware, Software, Kontozugriff, Betriebssystemen, Anwendungen, Drucken und Konnektivität.
- Dokumentiert Anfragen von Studierenden und verweist oder eskaliert Probleme, die Unterstützung durch entsprechende Bereiche des Colleges erfordern.
- Bietet individuelle Anleitung und nicht-kursbezogene Schulungen für Studierende zur richtigen Nutzung von technologiegestützten Diensten des Colleges.
- Unterstützt Studierende bei der Nutzung adaptiver Technologien und spezieller Ausrüstung, die in Computer- und Lernräumen für Studierende verfügbar sind.
- Unterstützt Studierende bei der Bedienung von Computerlaborgeräten, Druckern, Peripheriegeräten und Multimedia-Technologie.
- Überwacht zugewiesene Computerbereiche für Studierende und fördert die angemessene Nutzung von College-Ausrüstung, Systemen und Technologieressourcen.
- Identifiziert Probleme mit College-Ausrüstung und reicht Anträge auf Wartung, Reparatur oder Ersatz über den entsprechenden Prozess des Instructional and Information Technology (IIT) ein.
- Pflegt kundenorientierte Anleitungen, Support-Dokumentationen und Wissensressourcen für gängige College-Technologien.
- Kommuniziert mit Instructional and Information Technology (IIT), um über Änderungen an Studierendenkonten, Systemen, Software, Ausrüstung, Diensten und geltenden Richtlinien informiert zu bleiben.
- Unterstützt bei der Einarbeitung und Anleitung von Work-Study-Studierenden und anderen studentischen Mitarbeitern, die in Technologie-Supportbereichen für Studierende eingesetzt werden.
- Hält sich über die von Studierenden genutzten Technologien, Anwendungen, Betriebssysteme und Multimedia-Systeme auf dem Laufenden.
- Kann je nach Bedarf des Studierendensupports und des Betriebs Abend- oder Wochenendstunden leisten.
- Erledigt weitere zugewiesene Aufgaben.
Hudson Valley bietet ein umfassendes Leistungspaket, einschließlich Krankenversicherung, Zahn- und Augenversicherung, Altersvorsorge, kostenlose Studiengebühren für Mitarbeiter und deren Ehepartner und Kinder. HVCC hat auch eine großzügige Urlaubsregelung. Wenn Sie bei einem staatlichen oder gemeinnützigen Arbeitgeber beschäftigt sind, sind Sie möglicherweise für das PSLF-Programm (Public Service Loan Forgiveness) berechtigt. Das PSLF-Programm erlischt den Restbetrag Ihrer Direct Loans.
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