Vereinigte Staaten
PwrQ Holdings LLC
IMA Financial Group
Director IT Technical Operations
Vereinigte Staaten
Quinte West, Ontario, Canada · Pasadena, California, United States · Atlanta, Georgia, United States · Overland Park, Kansas, United States · Wichita, Kansas, United States · Harrison, New York, United States · Dallas, Texas, United States
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WICHTIGE AUFGABEN beinhaltet, aber nicht beschränkt auf
- Unterstützung und Demonstration der Kernwerte von IMA
- Wertschätzung und Verständnis der Bedeutung von Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion bei allen IMA-Mitarbeitern
- Rekrutiert, bindet und entwickelt IT-Außendiensttechniker und Helpdesk-Teammitglieder, um ein Team aufzubauen, das die Technologieanforderungen von IMA für heute und morgen erfüllt oder übertrifft.
- Festlegung klarer Erwartungen, Verantwortlichkeiten, Ziele und Entwicklungspläne für Führungskräfte und Teammitglieder.
- Verantwortung für das Design, die Implementierung und den kontinuierlichen Betrieb wichtiger ITSM-Grundlagenprozesse.
- Bereitstellung strategischer Richtungen für Außendiensttechniker-Services zur Unterstützung von Büros im ganzen Land.
- Etablierung eines konsistenten landesweiten Außendienst-Supportmodells unter Berücksichtigung der Bedürfnisse einzelner Büros und geografischer Regionen.
- Verantwortlich für tägliche Supportaktivitäten für Außendiensttechniker vor Ort und den Enterprise Help Desk.
- Festlegung wichtiger Prozesse und Standards für Workstation- und Peripheriegeräte-Hardware vor Ort und Supportmodelle.
- Erleichtert, nimmt teil an und implementiert Programme zur kontinuierlichen Verbesserung und Kostenmanagement, die darauf ausgelegt sind, die Geschäftsstrategie und Roadmap von IMA zu unterstützen (Beispiele: Gleichgewicht zwischen On-Premises und Cloud-Präsenz, Hardware-Aktualisierungen und Verbesserungen der operativen Verwaltung).
ERFORDERLICHE ERFAHRUNG & KENNTNISSE beinhaltet, aber nicht beschränkt auf
- Erforderlich: Bachelor-Abschluss
- Erforderlich: 14+ Jahre oder gleichwertige Berufserfahrung in computertechnischen Bereichen
- Erforderlich: 10+ Jahre Managementerfahrung mit technischen Teammitgliedern
- Erforderlich: Tiefgehende Kenntnisse in Infrastruktur und Betrieb, nachgewiesen durch Zertifizierungen in ITIL, ITSM oder anderen
- Erforderlich: 10+ Jahre aktuelle Erfahrung mit Microsoft Desktop-Betriebssystemen, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, SharePoint
- Erforderlich: 10+ Jahre Erfahrung in der Workstation-Verwaltung und Anwendungsbereitstellung mit Microsoft Intune
- Erforderlich: 10+ Jahre Erfahrung und nachgewiesener Erfolg bei der Implementierung und Verbesserung eines Service-Desk-Ticketing-Systems, einschließlich Workflows und Asset-Management, vorzugsweise mit Fresh Service-Erfahrung.
- Erforderlich: 8+ Jahre Erfahrung mit IT-Prozessen für Mitarbeiter-Onboarding, Offboarding und Workstation-Einrichtung
- Erforderlich: 8+ Jahre Erfahrung in der Unterstützung von IT-Funktionen für Büros in Bezug auf Drucken, AV in Konferenzräumen und Zugangsberechtigungen.
- Bevorzugt: Erfahrung in der Verwaltung von Remote-Teammitgliedern
- Bevorzugt: Erfahrung mit Microsoft M365-Integrationsprojekten.
Reisebereitschaft erforderlich
Der voraussichtliche Zeitplan für diese Stelle ist 09/28/2026-10/28/2026.
Gehaltsspanne $140,000—$175,000 USD
Diese Stellenbeschreibung ist keine vollständige Aufzählung aller Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die diese Position umfasst.
Die IMA Financial Group, Inc. bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungschancen (EEO), ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, Behinderung oder Genetik. Zusätzlich zu den Anforderungen des Bundesgesetzes hält sich die IMA Financial Group, Inc. an die geltenden staatlichen und lokalen Gesetze zur Nichtdiskriminierung am Arbeitsplatz an jedem Standort, an dem das Unternehmen tätig ist.
Vergütung & Leistungen
Teil von IMA zu sein, hat seine Vorteile. Wenn Sie Teil der IMA-Familie werden, haben Sie Anspruch auf unser wertvolles Leistungs- und Belohnungspaket, das darauf ausgelegt ist, Ihnen, Ihrer Familie und Ihrem Leben zugutezukommen. Unsere Pläne sind kostengünstig, bequem und bieten fortschrittliche Möglichkeiten, um gesund zu bleiben, geliebte Menschen zu schützen, finanzielle Sicherheit zu verfolgen und ein volles und ausgeglichenes Leben zu führen. Diese Stelle ist berechtigt für Folgendes:
Jährlicher Leistungsbonus, Aktienkauf, medizinische Pläne, verschreibungspflichtige Medikamente, Zahnmedizin, Augenheilkunde, Familienunterstützungsprogramm, FSA, HSA, Parkplatzplan vor Steuern, 401(k), Leben/AD&D, Unfall, schwere Krankheit, Krankenhausentschädigung, Langzeitpflege, Kurzzeitinvalidität, Langzeitinvalidität, Unfallversicherung bei Geschäftsreisen, Identitätsdiebstahlschutz, bezahlte Urlaubszeit, flexible Arbeitsoptionen, bezahlte Feiertage, Sabbatical, Geschenkübereinstimmung, Wohlfühlstipendium, persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Zusätzlich zu unserem robusten Leistungspaket hängen die endgültigen Angebotsbeträge von einer Vielzahl von Faktoren ab, darunter der geografischer Standort des Kandidaten, frühere relevante Erfahrungen und dessen Wissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten.
*Diese Leistungen gelten nicht für Praktika.
Warum zu IMA wechseln?
Wir haben uns den Ruf erworben, unsere Mitarbeiter an erste Stelle zu setzen
Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass Sie ein integraler Bestandteil eines unternehmerischen, expandierenden Unternehmens sein, dauerhafte Beziehungen aufbauen, wettbewerbsfähige Leistungen erzielen und sogar Miteigentum beanspruchen könnten? Dieses einzigartige Eigentümergeschäftsmodell macht die Arbeit bei IMA so attraktiv.
Wir arbeiten in Teams. Wir verkaufen im Team. Wir gewinnen und gedeihen als Team.
Wir bieten Unterstützungssysteme und Ressourcen, die es jedem unserer Mitarbeiter ermöglichen, sich auf das zu konzentrieren, was er am besten kann. Und als unabhängiges Unternehmen im Mittleren Westen sind wir groß genug, um Geschäfte auf der ganzen Welt zu tätigen, und klein genug, um Ihre Ideen schnell umzusetzen.
Wir sind national als führend in unserer Branche anerkannt
- Business Insurance Magazine – Best Places to Work in Insurance
- US Insurance Awards – Community Outreach Project of the Year
- U.S. Chamber of Commerce Citizen Awards – Best Corporate Steward Finalist
- Inc. Magazine Best Workplaces
- Inc. 5000 – Liste der am schnellsten wachsenden Unternehmen
- Alaska Journal of Commerce – Best Workplaces in Alaska
- Charlotte Business Journal – Best Places to Work
- Civic 50 Colorado Honoree für die 50 gemeinschaftsorientiertesten Unternehmen
- Connecticut Top Workplaces
- Dallas Business Journal – Best Places to Work
- Denver Business Journal – Best Places to Work
- Denver Business Journal – Fast 50
- Kansas City Business Journal – Best Places to Work
- Los Angeles Business Journal – Best Places to Work
- Puget Sound Business Journal – Washington’s Best Workplaces
- Tampa Bay Times – Best Workplaces
- The Salt Lake City Tribune Top Workplaces
- Utah Business – Best Places to Work
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