Portugal
ambi.
Inetum
ERP & Business Applications Support Engineer (Microsoft Dynamics 365 F&O / Triskell)
Portugal
Lisbon, Portugal
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Unternehmensbeschreibung
Inetum ist ein europäischer Marktführer für digitale Dienstleistungen und unterstützt Organisationen bei der Bewältigung des kontinuierlichen technologischen Wandels. Das Unternehmen hilft Kunden, ihre digitale Transformation durch ein breites Portfolio zu beschleunigen, das Beratung, Anwendungsdienste, digitales Engineering, Cloud-, Cybersicherheits-, Plattform- und Infrastrukturdienste umfasst.
Stellenbeschreibung
Unterstützung und Wartung von Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations und verwandten Geschäftsanwendungen, um die Anwendungsstabilität, Servicekontinuität und effektive Behebung von Störungen zu gewährleisten. Nach Schulung und Wissenstransfer tragen Sie zur Unterstützung und Administration der Triskell-Plattform bei.
Zusätzliche Informationen
Standort / Arbeitsmodell
Lissabon, Portugal
Hybrides Arbeitsmodell (50/50)
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von Level 1, Level 2 und Level 3 Support für Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
- Diagnose, Untersuchung und Behebung von Anwendungsstörungen.
- Durchführung von funktionalen und technischen Analysen von Problemen.
- Eskalation von Störungen an Anbieter oder Partner, falls erforderlich.
- Pflege von Anwendungskonfigurationen und Unterstützung von Systemaktualisierungen.
- Mitwirkung bei Patch-Management-Aktivitäten.
- Durchführung von Ursachenanalysen und Unterstützung von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Verbesserung der Dokumentation und operativen Verfahren.
- Unterstützung der Optimierung von Geschäftsprozessen.
- Nach Schulung Unterstützung und grundlegende Administration für Triskell.
Qualifikationen
- 3 bis 5 Jahre Erfahrung in der Unterstützung oder Administration von ERP-Lösungen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
- Erfahrung in der Unterstützung geschäftskritischer Anwendungen.
- Erfahrung in der Bereitstellung von Level 1, Level 2 und Level 3 Anwendungssupport.
- Erfahrung mit API/Schnittstellenimplementierung.
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Verständnis von Geschäftsprozessen und Anwendungssupport.
- Operative Sorgfalt, Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Effektive Kommunikation mit Stakeholdern aus dem Geschäftsbereich.
- Professionelle Englischkenntnisse.
Zusätzliche wertvolle Erfahrungen
- Französischkenntnisse von Vorteil.
- Französischkenntnisse.
- Erfahrung mit Triskell oder ähnlichen Geschäftsanwendungen.
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