Brasilien
Keyrus Brazil
Inter Carreiras
TECHNOLOGY COORDINATOR | LIFECYCLE
Brasilien
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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Über die Stelle und die Mission
Lernen Sie Inter kennen
Als Pioniere haben wir den Markt durch die Einführung der ersten digitalen Bank Brasiliens verändert und setzen weiterhin Trends mit modernster Technologie. Wir haben uns zu einer globalen Finanz-Super-App entwickelt, die Komplettlösungen und erstklassige Innovationen bietet. Hier hat Arbeit einen Sinn: echte Möglichkeiten zu schaffen, das Leben der Menschen zu verändern und den Finanzmarkt neu zu gestalten. Das ist unsere Art, Dinge bei Inter anzugehen. Wenn Sie Teil dieses Wandels sein und ein Vermächtnis hinterlassen möchten, sind Sie bei uns genau richtig.
Werden Sie Teil von Sangue Laranja.
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Als Pioniere haben wir den Markt durch die Einführung der ersten digitalen Bank Brasiliens verändert und setzen weiterhin Trends mit modernster Technologie. Wir haben uns zu einer globalen Finanz-Super-App entwickelt, die Komplettlösungen und erstklassige Innovationen bietet. Hier hat Arbeit einen Sinn: echte Möglichkeiten zu schaffen, das Leben der Menschen zu verändern und den Finanzmarkt neu zu gestalten.
Das ist die Art, wie wir bei Inter Dinge bewegen. Wenn Sie Teil dieses Wandels sein und Ihren Fußabdruck hinterlassen möchten, sind Sie bei uns genau richtig.
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Sie werden Teil unseres globalen Product Engineering Teams – Lifecycle sein und die Abteilung für Konten koordinieren, wobei Sie direkt an das Management berichten. Ihre Rolle besteht darin, Teams und Growth/Lifecycle-Initiativen zu leiten, die sich auf segmentierte Konten (High Income, One, Prime, Win) sowie Kids & Teen konzentrieren, und dabei Akquise, Aktivierung, Kundenbindung und Umsatz abzudecken. Sie übersetzen die mit dem Management abgestimmte Strategie in App-Journeys – Onboarding, Home, Vorteile und wiederkehrende Prozesse –, die die Kundenbindung stärken, die Abwanderungsrate (Churn) senken und den ARPAC erhöhen.
In Ihrem Arbeitsalltag werden Sie:
- Strategie, Ziele, Risiken und Entscheidungen für den Bereich Konten abstimmen.
- Ein multidisziplinäres IT-Team leiten und weiterentwickeln, 1:1s, Feedbackgespräche und individuelle Entwicklungspläne (PDIs) führen, mit klaren Rollen, Zielen und Qualitätsstandards.
- Initiativen mit Produkt, Engineering, UX, Daten, Betrieb und Growth koordinieren, mit Fokus auf die Beseitigung von Hindernissen, Abwägungen (Trade-offs) und End-to-End-Entscheidungen.
- Das Backlog priorisieren, interne Rituale leiten und das Team bei externen Ritualen vertreten, wobei die Ergebnisse auf die Ziele für Akquise, Aktivierung, Kundenbindung und Umsatz ausgerichtet werden.
- Regelmäßig die Roadmap und die OKRs für den Bereich Segmentierte Konten und Kids überprüfen.
- Standardisierung und Skalierung der Entwicklungsprozesse (Automatisierung, Rituale, lebendige Dokumentation und Qualität) etablieren, mit dem Ziel operativer Exzellenz und Zuverlässigkeit.
- Die Einhaltung regulatorischer Anforderungen und die Erfüllung von SLAs sicherstellen, mit Fokus auf den Kunden – einschließlich der Journeys für Standard- und High-Income-Kunden.
- Interne Partnerschaften bei der Entwicklung von Lösungen bewerten und verwalten, mit Zielen, geteilten KPIs sowie klaren Erfolgs- und Skalierungskriterien.
Was wir suchen
Erforderlich
- Erfahrung in Führungspositionen mit Personalverantwortung.
- Erfahrung in der Durchführung agiler Rituale mit Fokus auf Ziele, SLAs und kontinuierliche Verbesserung.
- Durchsetzungsstarke Kommunikation gegenüber dem Management (direktes Reporting), Konfliktmanagement und Einflussnahme im Stakeholder-Management.
- Analytische Fähigkeiten unter Verwendung von Daten sowie grundlegende Kenntnisse in Excel/SQL, um den Funnel und KPIs (Aktivierung, Churn, ARPAC, Umsatz) zu überwachen und Erkenntnisse zu gewinnen.
- Neugier, Kooperationsbereitschaft, kontinuierliches Lernen und Teamfähigkeit.
Wünschenswert
- Kenntnisse in Lifecycle/Growth-Initiativen (Akquise, Aktivierung, Kundenbindung und Umsatz), Experimenten, A/B-Testing, Tracking und zugehörigen Metriken.
- Erfahrung mit segmentierten Journeys (High Income, One, Prime, Win) und/oder Produkten für Kids, Teen oder Familienbeziehungen.
- Kenntnisse in CRM-Tools, Marketing-Automatisierung und Multi-Channel-Kommunikation.
- Kenntnisse in Integrationen (ERPs, Marktplätze) und APIs, mit Grundkenntnissen in Event-Driven-Architekturen/Messaging.
- Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau.
- Erfahrung in börsennotierten Unternehmen oder im Finanzsektor.
Vorteile
- Essenszuschuss und Verpflegungszuschuss
- Kranken- und Zahnzusatzversicherung
- Lebensversicherung
- Geburtstags-Freizeittag
- Baby On Board-Programm und Stillraum
- Erweiterte Elternzeit
- Kinderbetreuungszuschuss und/oder Unterstützung für Kinder mit Behinderungen
- Wellhub und Inter-Laufgruppe
- Bereich CARE4U (Belo Horizonte): Self-Care-Services zu exklusiven Preisen, Entspannungsbereich, Spiele und Minigolfplatz
- Vorteile in unserer SuperApp, wie z. B. Duo Gourmet
- Inter Prime-Karte
- Interne Schulungs- und Weiterbildungsprogramme
Phasen des Auswahlprozesses
- Lebenslaufprüfung;
- Screening (erstes Gespräch zur Abstimmung der Erwartungen an die Stelle);
- Assessments;
- Interview mit dem Talent-Team;
- Technischer Test (falls erforderlich);
- Interview mit der Führungskraft;
- Vertragsangebot (Offer);
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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