Jobgether

Senior Business Systems Analyst

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Über die Stelle

Diese Stelle wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und weiteren Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Senior Business Systems Analyst mit Sitz in den Vereinigten Staaten.

Wie Jobgether funktioniert

Wir verwenden einen KI-gestützten Matching-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung schnell, objektiv und fair anhand der Kernanforderungen der Stelle geprüft wird. Unser System identifiziert die am besten geeigneten Kandidaten, und diese Auswahlliste wird direkt an das einstellende Unternehmen weitergegeben. Die endgültige Entscheidung und die nächsten Schritte (Interviews, Bewertungen) werden von deren internem Team verwaltet.

Wir schätzen Ihr Interesse und wünschen Ihnen viel Erfolg!

Warum über Jobgether bewerben?

Datenschutzhinweis: Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung bestätigen Sie, dass Jobgether Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihre Kandidatur zu bewerten und relevante Informationen an den einstellenden Arbeitgeber weiterzugeben. Diese Verarbeitung basiert auf berechtigtem Interesse und vorvertraglichen Maßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO). Sie können Ihre Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) jederzeit ausüben.

#LI-CL1

Wir suchen einen erfahrenen Senior Business Systems Analyst, um die Zuverlässigkeit und Leistung komplexer Technologieintegrationen innerhalb eines groß angelegten Ökosystems für Vermietungstechnologien zu stärken. In dieser Rolle fungieren Sie als technischer Leiter und helfen dabei, Partnerplattformen zu verbinden und Arbeitsabläufe in den Bereichen Inserate, Lead-Management, Besichtigungen, Messaging und Bewerbungen zu optimieren. Sie arbeiten eng mit den Bereichen Engineering, Produkt, Support, Vertrieb und Unternehmenspartnern zusammen, um technische Herausforderungen zu untersuchen und praktische Lösungen zu liefern. Durch die Kombination von analytischem Denken, technischem Fachwissen und ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten tragen Sie dazu bei, die Integrationsqualität und die Partnererfahrung zu verbessern. Sie leisten zudem einen Beitrag zu KI-gestützten Tools zur Fehlerbehebung, betrieblicher Automatisierung und proaktiven Überwachungsinitiativen. Diese vollständig remote ausgeübte Stelle bietet die Möglichkeit, skalierbare Systeme zu beeinflussen, funktionsübergreifende Prozesse zu verbessern und in einem schnelllebigen, kollaborativen Umfeld einen bedeutenden Beitrag zu leisten.

Verantwortlichkeiten

  1. Leitung der Untersuchung, Diagnose und Lösung komplexer Integrationsprobleme über mehrere Systeme hinweg, wobei den Engineering-Teams klare Problembeschreibungen, reproduzierbare Schritte und unterstützende Nachweise bereitgestellt werden.
  1. Durchführung technischer Discovery-Sitzungen mit Partnern, Empfehlung geeigneter Integrationsansätze und effektive Kommunikation der Ergebnisse an technische und nicht-technische Stakeholder.
  1. Zusammenarbeit mit Vertriebsteams bei technischen Diskussionen mit Unternehmenskunden, um Integrationsanforderungen zu bewerten und potenzielle Lösungen zu erläutern.
  1. Entwicklung und Verbesserung KI-gestützter Wissensmanagement- und Diagnosetools, die die Effizienz bei der Fehlerbehebung steigern und den Wissensaustausch zwischen den Teams fördern.
  1. Erstellung, Pflege und Optimierung von Integrationsdokumentationen, technischen Leitfäden, Eskalations-Playbooks, Onboarding-Materialien und Ressourcen zur Fehlerbehebung.
  1. Verbesserung betrieblicher Tools und Arbeitsabläufe unter Verwendung von Plattformen wie Zendesk, Slack-Automatisierungen, Airtable und Überwachungs-Dashboards.
  1. Analyse von Support-Trends, Integrationsleistung und betrieblichen Gesundheitsindikatoren, um wiederkehrende Probleme zu identifizieren, Lösungen für die Ursachen zu empfehlen und die proaktive Überwachung zu stärken.
  1. Definition von Support-Strategien für Produkteinführungen, einschließlich Dokumentation, Eskalationsverfahren, Überwachungsanforderungen und bekannter Einschränkungen.
  1. Unterstützung beim Partner-Onboarding, Koordination von Reviews nach der Einführung und Sicherstellung, dass Integrationsprobleme bis zur Lösung nachverfolgt werden.
  1. Funktionsübergreifende Zusammenarbeit zur Verbesserung der Systemzuverlässigkeit, Optimierung von Prozessen und Bereitstellung einer konsistenten Erfahrung für Partner und Endbenutzer.

Anforderungen

  1. 5–8+ Jahre Erfahrung in der Lösungsberatung, technischem Account Management, Implementierung, Integrationssupport, Business Systems Analysis oder einer verwandten technischen Rolle.
  1. Fundiertes Verständnis von XML, JSON, Datenzuordnung und feed-basierten Integrationen, einschließlich Erfahrung mit oder Kenntnissen des Multifamily Information and Transactions Standards (MITS) Schemas.
  1. Vertrautheit mit APIs, REST, Webhooks und Tools wie Postman, mit der Fähigkeit, API-Dokumentationen zu interpretieren und Probleme in verbundenen Systemen zu untersuchen. Programmierung in der Produktion ist nicht erforderlich.
  1. Hervorragende analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz, mit der Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu untersuchen, Muster zu erkennen und praktische, nachhaltige Verbesserungen zu entwickeln.
  1. Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, technische Konzepte in klare, umsetzbare Erklärungen für Partner, Ingenieure, Vertriebsteams und Führungskräfte zu übersetzen.
  1. Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifende Initiativen zu koordinieren, konkurrierende Prioritäten zu verwalten, Ergebnisse zu dokumentieren und Probleme bis zur Lösung voranzutreiben.
  1. Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen, betrieblicher Playbooks, Support-Workflows oder Ressourcen für den Wissensaustausch.
  1. Interesse an der Entwicklung und Verbesserung KI-gestützter Arbeitsabläufe, Automatisierung und Diagnosetools, die die Teamproduktivität und betriebliche Effektivität steigern.
  1. Eine proaktive, kollaborative Denkweise, ausgeprägte Liebe zum Detail und die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig produktive Beziehungen in verteilten Teams aufzubauen.
  1. Kandidaten mit nicht-traditionellem Hintergrund und übertragbaren Fähigkeiten werden ermutigt, sich zu bewerben, auch wenn ihre Erfahrung nicht mit jeder aufgeführten Qualifikation übereinstimmt.
  1. Bevorzugte Erfahrung in der Immobilien-Technologie, im Mehrfamilienhaus-Betrieb oder in B2B-Softwareumgebungen, insbesondere im Zusammenhang mit Immobilienverwaltungssystemen, CRM-Plattformen, Internet-Listing-Diensten oder verwandten Integrationen.

Vorteile

  • Wettbewerbsfähiges jährliches Grundgehalt, abhängig von Standort, Erfahrung und Leistung:
  • $112,800–$180,200 für berechtigte Standorte, einschließlich Kalifornien, Connecticut, Maryland, Massachusetts, New Jersey, New York, Washington State und Washington, D.C.
  • $107,200–$171,200 für berechtigte Standorte, einschließlich Colorado, Hawaii, Illinois, Maine, Minnesota, Nevada, Ohio, Rhode Island, Vermont und Virginia.
  • Die Gehaltsspannen können in anderen Bundesstaaten und Standorten abweichen.
  • Aktienoptionen zusätzlich zum Grundgehalt, wobei die Berechtigung und die Höhe der Zuteilung von Faktoren wie Erfahrung, Leistung und Standort abhängen.
  • Vollständige Remote-Arbeitsregelung, die es Mitarbeitern ermöglicht, von einem berechtigten physischen Standort ihrer Wahl innerhalb der Vereinigten Staaten aus zu arbeiten, vorbehaltlich geltender Einschränkungen.
  • Flexibles, verteiltes Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, Zusammenarbeit, klaren Prozessen und der Fähigkeit basiert, von verschiedenen Standorten aus produktiv zu arbeiten.
  • Bedeutender technischer Einfluss mit Möglichkeiten, groß angelegte Integrationen zu verbessern, die betriebliche Strategie zu beeinflussen und die Partnererfahrung zu verbessern.
  • Einblick in KI- und Automatisierungsinitiativen, die die Entwicklung moderner Funktionen zur Fehlerbehebung, Überwachung und Wissensverwaltung unterstützen.
  • Kollaboratives, funktionsübergreifendes Umfeld mit Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit Engineering, Produkt, Support, Vertrieb und Unternehmenspartnern.
  • Inklusive Unternehmenskultur, die unterschiedliche Perspektiven, übertragbare Fähigkeiten, berufliches Wachstum und innovatives Denken schätzt.
  • Chancengleichheit bei der Beschäftigung und Unterstützung bei Anpassungen, wobei qualifizierte Bewerber gemäß den geltenden Gesetzen berücksichtigt werden.

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