Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
Kargo
Techniker für Deployment-Support
Vereinigte Staaten
San Francisco, California, United States
PythonSQL
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Über die Stelle
Bei Kargo ist es unsere Mission, ein Bindeglied zwischen der physischen Welt der Fracht und dem digitalen Ökosystem zu schaffen, das zu ihrer Verwaltung genutzt wird. Wir glauben, dass Fortschritte in der intelligenten Infrastruktur entscheidend sind, um eine sicherere und effizientere Zukunft für die Logistik zu ermöglichen. Unsere Ladebuchsensoren-Plattform verifiziert die gesamte eingehende und ausgehende Fracht und aggregiert Daten, die es Verlader und Spediteure ermöglicht, die Ladebuchten effizient zu verwalten, Lieferanten zu wechseln und den Materialfluss in Echtzeit zu verstehen.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden die besten Lösungen zu liefern. Als Mitglied des Kargo-Teams haben Sie die Möglichkeit, die Hardware- und Softwarelösungen von morgen zu entwickeln und bereitzustellen und die Logistik zu revolutionieren.
Aufgaben
- Bereitstellung von technischem Remote-Support für Field Operations Technicians bei Hardwareinstallationen, Reparaturen und Wartungen, Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Gewährleistung erfolgreicher Deployments.
- Überwachung der eingesetzten Hardware, Untersuchung von Systemwarnungen und Geräteausfällen sowie Fehlerbehebung zur Aufrechterhaltung eines zuverlässigen Betriebs.
- Erstellung und Pflege von Standardarbeitsanweisungen (SOPs), Fehlerbehebungsleitfäden und technischer Dokumentation zur Optimierung von Deployment- und Supportprozessen.
- Identifizierung wiederkehrender Probleme und Ineffizienzen, Entwicklung von Lösungen und Automatisierung repetitiver Aufgaben zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz.
- Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern zur Behebung technischer Herausforderungen, Verbesserung interner Tools und Umwandlung von Feld-Feedback in umsetzbare Anforderungen.
- Unterstützung bei der Pilotierung neuer interner Tools und Arbeitsabläufe mit Field Operations, Erfassung von Feedback und Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungen.
Erfahrung
- 0–2 Jahre Erfahrung in einer technischen Rolle mit praktischem Bezug, wie z. B. IT-Support, Field Service, Elektronikreparatur, Hardwaretests oder Laborbetrieb. Relevante Praktika, Bootcamp-Schulungen und technische Projekte sind willkommen.
- Arbeitskenntnisse in mindestens einer Skript- oder Abfragesprache wie Python, SQL, Bash oder PowerShell, mit der Fähigkeit, einfache Abfragen zu schreiben und Tabellenstrukturen zu lesen.
- Eine Automatisierungsmentalität, die lieber ein Skript schreibt, als dieselbe Aufgabe 50 Mal zu wiederholen, aber bereit ist, sich durch mühsame Arbeit zu kämpfen, bis sie automatisiert ist.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren und sowohl mit Außendiensttechnikern als auch mit Softwareentwicklern zusammenzuarbeiten.
- Ein Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Informationstechnologie oder einem verwandten technischen Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung, bevorzugt.
- Technische Zertifizierungen wie CompTIA A+ oder relevante technische Kurse sind ein Plus.
- Erfahrung in der Fehlerbehebung von Hardwaregeräten, Netzwerkverbindungen oder IoT-Systemen ist ein Plus.
- Erfahrung mit technischen Geräten, Sensoren oder eingebetteten Geräten ist ein Plus.
Gehaltsspanne
$100,000—$120,000 USD
Kargo ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und affirmative Maßnahmen fördert und sich für ein inklusives und vielfältiges Arbeitsumfeld einsetzt. Alle qualifizierten Bewerber erhalten Berücksichtigung für eine Anstellung unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Status als geschützter Veteran oder einem anderen gesetzlich verbotenen Merkmal. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen im Einklang mit dem geltenden Bundes-, Landes- und Lokalrecht.
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