Vereinigte Staaten
MANTECH
MANTECH
Computer User Support Specialist
Vereinigte Staaten
Eglin AFB, Florida, United States
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BESCHREIBUNG & ANFORDERUNGEN
Gestalten Sie die Zukunft der Verteidigung mit MANTECH! Werden Sie Teil eines Teams, das sich dem Schutz unseres Landes durch fortschrittliche Technologien und innovative Lösungen widmet. Seit 1968 sind wir ein vertrauenswürdiger Partner des Verteidigungsministeriums und liefern wegweisende Projekte mit echter Wirkung. Tauchen Sie ein in spannende Möglichkeiten in den Bereichen Cybersicherheit, IT, Datenanalyse und mehr. Bringen Sie Ihre Karriere voran und werden Sie Teil von etwas Außergewöhnlichem. Ihre Reise beginnt jetzt – schützen und innovieren Sie mit MANTECH!
MANTECH sucht einen motivierten, karriere- und kundenorientierten Computer User Support Specialist zur Verstärkung unseres Air Force / Space-Teams auf der Eglin AFB.
Die Hauptaufgabe des Computer User Support Specialist besteht in der Unterstützung des Vertrags für technische Supportdienste des 53rd Wing der United States Air Force (53rd WTSS).
Zu den Aufgaben gehören unter anderem
- Analytische Unterstützung: Bereitstellung analytischer Techniken und Verfahren zur Unterstützung von Kunden, Systemen und Netzwerken. Beratung von Benutzern zur Bestimmung der Hardware-, Software- und Systemfunktionalität.
- Netzwerk-, Benutzer- und Systemunterstützung: Identifizierung, Priorisierung und Lösung gemeldeter Probleme, einschließlich der Erstellung von Netzwerkbenutzerkonten und der Konfiguration von E-Mails.
- Helpdesk-Support: Entgegennahme von Benutzeranrufen, Bestimmung des erforderlichen Support-Levels und Eskalation/Weiterleitung von Anrufen an die entsprechenden Ebenen (z. B. Tier 2, Tier 3).
- Fehlerbehebung: Unterstützung bei der Kontoverwaltung, Unternehmensressourcenanwendungen, Serveradministration, Vernetzung und Anwendungsproblemen.
- Lösung von Software-/Hardwareproblemen: Fehlerbehebung und Lösung von Software-, Hardware- und Kommunikationsproblemen im Zusammenhang mit unterstützten Computer-Workstation-Systemen und Anwendungen.
- Sicherheit und Überwachung: Durchführung von Sicherheitspatches, Dokumentation von Korrekturmaßnahmen bei Problemen, Erfassung von Systemaudits sowie kontinuierliche Überwachung von Systemen, Netzwerken und Benutzeraktivitäten.
- Hardware-/Softwareinstallation: Installation und Prüfung von Hardware und Software.
Mindestanforderungen
- High School Diploma
- Mindestens 2 Jahre direkte/einschlägige Erfahrung
- Aktive / gültige DoD 8140 IAT-II-Zertifizierung
- Nachgewiesene Erfahrung als Mitglied eines Full-Service-IT-Supportteams in einer Windows AD-Umgebung.
- Erfahrung in der Arbeit innerhalb eines IT-Supportteams, mit Beitrag zu und Zusammenarbeit bei täglichen Supportaktivitäten.
- Fähigkeit, IT-Anforderungen zu lösen, dazu beizutragen und Lösungen bereitzustellen, unter Unterstützung von SCIF- und Unternehmens-IT-Betrieb.
Anforderungen an die Sicherheitsüberprüfung
- Muss über eine aktuelle/aktive TS/SCI-Freigabe verfügen
- Bereitschaft, sich einem Polygraphentest zu unterziehen
Körperliche Anforderungen
- Die Person in dieser Position muss in der Lage sein, 50% der Zeit in einer stationären Position zu verbleiben.
- Gelegentliches Bewegen im Büro, um auf Aktenschränke, Bürogeräte zuzugreifen oder mit Kollegen, Management und Kunden per E-Mail, Telefon oder virtueller Kommunikation zu kommunizieren, was auch das Halten von Präsentationen beinhalten kann.
- Muss in der Lage sein, regelmäßig bis zu 50 lbs zu heben
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
MANTECH berücksichtigt alle qualifizierten Bewerber für eine Anstellung ohne Rücksicht auf Behinderung, Veteranenstatus oder einen anderen durch geltende Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze oder Vorschriften geschützten Status.
Wenn Sie eine angemessene Vorkehrung (Accommodation) benötigen, um sich für eine Position bei MANTECH zu bewerben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an careers@mantech.com und geben Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen an.
Anforderungs-Nr. R71709
Standorte USA-FL-Eglin AFB
Veröffentlichungsdatum 10/27/2026
Erforderliche Sicherheitsüberprüfung TS/SCI
Remote-Typ Vor Ort
Beschäftigungsart Vollzeit
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