MCI Careers

15.10.2026

Senior AI / ML Engineer

Vereinigte Staaten

United States

PythonAWSGCP

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ÜBERBLICK ZUR POSITION

MCI ist eines der am schnellsten wachsenden technologiegestützten Business-Services-Unternehmen in den USA und bietet Customer Experience (CX), Business Process Outsourcing (BPO) sowie Technologielösungen für verschiedene Branchen und Länder weltweit an. Unser Team nutzt Mitarbeiter, Technologie und Innovation, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kundenerfahrung und Geschäftsleistung zu verbessern.

Wir suchen einen sehr erfahrenen Senior AI / Machine Learning Engineer, der die Konzeption, Entwicklung und Implementierung fortschrittlicher KI- und machine learning-Lösungen leitet, um Innovation und geschäftliche Transformation voranzutreiben. Diese Rolle kombiniert fundierte technische Expertise mit Führungsverantwortung, um sicherzustellen, dass machine learning-Systeme skalierbar, zuverlässig und auf die Unternehmensziele ausgerichtet sind.

Sie arbeiten eng mit Data Scientists, Ingenieuren, Produktteams und Führungskräften zusammen, um KI-Lösungen auf Unternehmensebene bereitzustellen, während Sie gleichzeitig technische Teams betreuen und Best Practices etablieren.

Um für diese Stelle berücksichtigt zu werden, müssen Sie eine vollständige Bewerbung auf unserer Karriere-Website einreichen, einschließlich aller Screening-Fragen und eines kurzen Einstellungstests.

AUFGABENBEREICH

Hauptaufgaben

Machine Learning Architektur & Entwicklung

Leitung der Konzeption und Implementierung von machine learning-Lösungen zur Bewältigung komplexer geschäftlicher Herausforderungen.

Architektur skalierbarer machine learning-Systeme und Frameworks.

Entwicklung, Training und Optimierung prädiktiver und KI-gesteuerter Modelle.

Etablierung von Standards und Best Practices für die Modellentwicklung.

Steuerung technischer Entscheidungen bei KI-Initiativen.

Produktionsbereitstellung & MLOps

Sicherstellung, dass machine learning-Lösungen produktionsreif und betrieblich effizient sind.

Entwurf von Bereitstellungsstrategien für machine learning-Modelle.

Unterstützung von MLOps-Praktiken und Management des Modell-Lebenszyklus.

Überwachung der Modellleistung und Behebung von Drift oder Qualitätsverlusten.

Optimierung von Infrastruktur- und Bereitstellungspipelines.

Datenstrategie & Optimierung

Förderung der Datenqualität und -effektivität bei KI-Initiativen.

Zusammenarbeit mit Data-Engineering-Teams bei der Datenarchitektur.

Verbesserung von Feature Engineering und Modelltrainingsprozessen.

Sicherstellung von Datenqualität, Konsistenz und Governance-Standards.

Unterstützung skalierbarer Datenverarbeitungs-Frameworks.

Governance, Sicherheit & Compliance

Förderung verantwortungsbewusster und sicherer KI-Entwicklungspraktiken.

Implementierung von Frameworks zur Modellvalidierung und -prüfung.

Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer und Governance-Anforderungen.

Unterstützung von Initiativen zum KI-Risikomanagement.

Pflege von Dokumentationen und technischen Standards.

Führung & Innovation

Bereitstellung technischer Führung und Beitrag zur KI-Strategie des Unternehmens.

Mentoring von Ingenieuren und machine learning-Praktikern.

Evaluierung aufkommender KI- und machine learning-Technologien.

Leitung von Proof-of-Concept- und Innovationsinitiativen.

Unterstützung von KI-Transformations- und Modernisierungsbemühungen.

QUALIFIKATIONEN

WONDER IF YOU ARE A GOOD FIT FOR THIS POSITION?

Alle motivierten und engagierten Bewerber sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben. Die idealen Kandidaten für diese Position sind hochmotiviert, engagiert und sollten über die folgenden Qualitäten verfügen:

Bachelor-Abschluss in Informatik, Data Science, Künstlicher Intelligenz, Mathematik, Statistik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.

Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, machine learning oder KI-Entwicklung.

Fundierte Expertise in machine learning-Algorithmen, Modellentwicklung und -bereitstellung.

Fortgeschrittene Kenntnisse in Python und machine learning-Frameworks.

Erfahrung im Aufbau von KI-Lösungen auf Unternehmensebene.

Starkes Verständnis von statistischer Analyse und prädiktiver Modellierung.

Erfahrung in der Bereitstellung von machine learning-Modellen in Produktionsumgebungen.

Kenntnisse in Cloud Computing und verteilten Systemen.

Erfahrung im Mentoring technischer Teams und in der Leitung von Projekten.

Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.

Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im Stakeholder-Management.

Erfahrung in der Arbeit in agilen Softwareentwicklungsumgebungen.

Wünschenswert

Erfahrung mit TensorFlow, PyTorch, Scikit-learn oder XGBoost.

Erfahrung mit generativer KI und Large Language Models.

Kenntnisse in MLOps und CI/CD-Pipelines.

Cloud-Zertifizierungen in AWS, Azure oder GCP.

Erfahrung mit NLP, Computer Vision oder Empfehlungssystemen.

Kenntnisse in KI-Governance und Frameworks für verantwortungsvolle KI.

Master-Abschluss in KI, Data Science oder einem verwandten Bereich.

Erfahrung in der Leitung von KI-Transformationsinitiativen auf Unternehmensebene.

KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN

Diese Tätigkeit findet in einer professionellen Büroumgebung statt. Während der Ausübung dieser Tätigkeit ist der Mitarbeiter weitgehend sitzend tätig und muss über längere Zeiträume sitzen/stehen, während er einen Computer und ein Telefon-Headset benutzt. Der Mitarbeiter muss regelmäßig einen Computer und andere Bürogeräte bedienen, einschließlich Telefon, Kopierer und Drucker. Gelegentlich kann es erforderlich sein, sich im Büro zu bewegen, um Aufgaben zu erledigen; in jede Richtung zu greifen; Gegenstände anzuheben oder abzusenken, von Ort zu Ort zu bewegen, festzuhalten und bis zu vierzig (40) Pfund zu bewegen oder Kraft auszuüben.

ANSTELLUNGSBEDINGUNGEN

Alle MCI-Standorte

Muss zur Arbeit in dem Land berechtigt sein, in dem die Stelle angesiedelt ist.

Abhängig vom Programm und Standort der Position.

Muss bereit sein, sich einer Hintergrund- und/oder Sicherheitsüberprüfung der STUFE II mit Fingerabdruck zu unterziehen. Stellenangebote sind von den Ergebnissen der Hintergrund-/Sicherheitsüberprüfung abhängig.

Muss bereit sein, sich einem Drogentest zu unterziehen. Stellenangebote sind von den Ergebnissen des Drogentests abhängig. (Gilt nicht in Kanada)

ANGEMESSENE ANPASSUNGEN

In Übereinstimmung mit dem Americans with Disabilities Act (ADA) ist es die Politik von MCI und seinen verbundenen Unternehmen, qualifizierten Bewerbern oder Mitarbeitern mit einer Behinderung auf Anfrage angemessene Anpassungen zu gewähren, sofern diese keine unzumutbare Härte darstellen. Die Richtlinie bezüglich Anfragen für angemessene Anpassungen gilt für alle Aspekte der Beschäftigung. Wenn angemessene Anpassungen erforderlich sind, wenden Sie sich bitte an die Personalabteilung.

CHANCENGLEICHHEIT

Bei MCI und seinen Tochtergesellschaften begrüßen wir Unterschiede und glauben, dass Vielfalt ein Gewinn für unsere Mitarbeiter, unser Unternehmen, unsere Kunden und unsere Gemeinschaft ist. Alle Aspekte der Beschäftigung bei MCI basieren ausschließlich auf den Leistungen und Qualifikationen einer Person. MCI pflegt ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung, in dem Mitarbeiter mit Würde und Respekt behandelt werden. Alle Mitarbeiter tragen die Verantwortung für die Erfüllung des Engagements von MCI für ein vielfältiges und chancengerechtes Arbeitsumfeld.

MCI diskriminiert keinen Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Alter, Abstammung, Hautfarbe, Familien- oder medizinischem Urlaub, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen, Familienstand, medizinischem Zustand, nationaler Herkunft, körperlicher oder geistiger Behinderung, politischer Zugehörigkeit, geschütztem Veteranenstatus, Rasse, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexueller Orientierung oder anderen durch geltende Gesetze, Vorschriften und Verordnungen geschützten Merkmalen. MCI berücksichtigt bei der Einstellung qualifizierte Bewerber mit krimineller Vergangenheit in einer Weise, die mit lokalen und bundesstaatlichen Anforderungen übereinstimmt.

MCI toleriert keine Diskriminierung oder Belästigung aufgrund dieser Merkmale. Wir halten uns an diese Prinzipien in allen Aspekten der Beschäftigung, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Vergütung, Beförderung, Sozialleistungen, sozialen und Freizeitprogrammen sowie Disziplinarmaßnahmen. Darüber hinaus ist es die Politik von MCI, qualifizierten Mitarbeitern mit geschützten Behinderungen angemessene Anpassungen in dem Umfang zu gewähren, wie dies durch geltende Gesetze, Vorschriften und Verordnungen am Arbeitsort des Mitarbeiters erforderlich ist.

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Der Zweck der obigen Stellenbeschreibung ist es, potenziellen Kandidaten einen allgemeinen Überblick über die Rolle zu geben. Es handelt sich nicht um eine allumfassende Liste der für die Stelle erforderlichen Aufgaben, Verantwortlichkeiten, Fähigkeiten und Qualifikationen. Sie können von Ihren Vorgesetzten oder Managern aufgefordert werden, andere Aufgaben zu übernehmen. Sie werden teilweise auf der Grundlage Ihrer Leistung bei den in dieser Stellenbeschreibung aufgeführten Aufgaben bewertet.

Der Arbeitgeber hat das Recht, diese Stellenbeschreibung jederzeit zu überarbeiten. Diese Stellenbeschreibung ist kein Arbeitsvertrag, und sowohl Sie als auch der Arbeitgeber können das Arbeitsverhältnis jederzeit und aus jedem Grund beenden.

ÜBER MCI (MUTTERGESELLSCHAFT)

MCI unterstützt Kunden dabei, ihre CX- und DX-Herausforderungen anders anzugehen, und schafft branchenführende Lösungen, die außergewöhnliche Erfahrungen liefern und eine optimale Leistung fördern. MCI unterstützt Unternehmen bei Business Process Outsourcing, Personalaufstockung, Kundenservice in Contact Centern und IT-Dienstleistungen durch die Bereitstellung von allgemeinem und spezialisiertem Hosting, Software, Personal und Dienstleistungen.

Im Jahr 2019 wurde Marlowe Companies Inc. (MCI) vom Inc. Magazine als am schnellsten wachsendes Unternehmen in Iowa ausgezeichnet und als 452-t schnellstwachsendes Privatunternehmen in den USA gelistet, womit es erstmals die begehrten Top 500 erreichte. Die Tochtergesellschaften von MCI waren zuvor bereits 15 Mal auf der Liste der am schnellsten wachsenden Unternehmen des Inc. Magazine vertreten. MCI verfügt über zehn Service-Delivery-Standorte für Business Process Outsourcing in Georgia, Florida, Texas, New Mexico, Kalifornien, Kansas, Nova Scotia, Südafrika und auf den Philippinen.

Durch die Förderung der Modernisierung mittels Digitalisierung stellt MCI sicher, dass Kunden mehr für weniger erreichen. MCI ist die Holdinggesellschaft für eine vielfältige Reihe von technologiegestützten Business-Services-Betriebsgesellschaften. MCI wächst organisch, erwirbt und betreibt Unternehmen, die über synergetische Produkt- und Dienstleistungsportfolios verfügen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf automatisierte Contact-Center-Lösungen (ACCS), Kundenkontaktmanagement, IT-Dienstleistungen (IT Schedule 70), sowie temporäre und administrative Personaldienstleistungen (TAPS Schedule 736), Geschäftsprozessmanagement (BPM), Business Process Outsourcing (BPO), Forderungsbearbeitung, Inkasso, Customer Experience Provider (CXP), Kundenservice, Digital Experience Provider (DXP), Forderungsmanagement (ARM), Anwendungssoftwareentwicklung, Managed Services und Technologiedienstleistungen für den Mittelstand, Bundesbehörden und Unternehmenskunden. MCI beschäftigt heute über 10,000 talentierte Mitarbeiter mit über 150 vielfältigen nordamerikanischen Kundenpartnern unter den folgenden MCI-Marken: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology und Vinculum.

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