Portugal
ambi.
MWDN
Application Support Engineer
Portugal
Lisbon, Portugal
PythonAWSGCPKubernetes
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Was ist Ihr neues Projekt?
MWDN ist ein globales IT-Outstaffing-Unternehmen mit über 23 Jahren Erfahrung, das außergewöhnliche Tech-Talente mit führenden Unternehmen in Israel, den USA, Großbritannien und Westeuropa verbindet. Wir bieten Möglichkeiten, an internationalen Produkten in einem stabilen und professionellen Umfeld zu arbeiten.
Domäne: Computer- und Netzwerksicherheit
Standort: Israel
Unternehmensgröße: 51-200 Mitarbeiter
Gegründet in: 2009
Was macht dieses Projekt spannend?
Sind Sie bereit, sich einer innovativen Kraft im Bereich Cybersicherheit anzuschließen, die von einem der größten Namen der Branche unterstützt wird? Unser Kunde, kürzlich von Check Point für 200 Millionen US-Dollar übernommen, hat es sich zur Aufgabe gemacht, das externe Risikomanagement zu transformieren.
Stellen Sie sich vor, Sie sind Teil eines Teams, das modernste Technologie einsetzt, um Unternehmen vor den gefährlichsten Cyberbedrohungen zu schützen – Überwachung des Darknets, Identifizierung von Schwachstellen und Verhinderung von Datenlecks.
Dies ist mehr als nur ein Job; es ist eine Gelegenheit, in der Welt der Cybersicherheit einen echten Unterschied zu machen. Das Tempo ist hoch, die Herausforderungen sind spannend und die Lösungen sind KI-gesteuert, was Sie an die Spitze der Echtzeit-Bedrohungserkennung bringt.
Darüber hinaus haben Sie mit der Unterstützung eines globalen Schwergewichts wie Check Point die Stabilität, die Ressourcen und die Karriereentwicklungsmöglichkeiten, die nur die Zugehörigkeit zu einem führenden Unternehmen im Bereich Cybersicherheit bietet!
Warum ist MWDN spitze?
Das können Sie erwarten, wenn Sie sich MWDN anschließen:
Warum uns wählen?
MWDN gehört laut DOU zu den Top 5 IT-Arbeitgebern in unserer Region. Wir sind stolz auf unsere Transparenz und unser starkes Engagement für unser Team. Neugierig, mehr zu erfahren? Lesen Sie, was unsere Mitarbeiter auf DOU über die Arbeit bei uns sagen.
Warum mit uns arbeiten?
- Sicherheit: Wir prüfen unsere Kunden sorgfältig, um Risiken zu minimieren und Zuverlässigkeit und pünktliche Zahlungen zu gewährleisten – kein Betrug oder unangenehme Überraschungen.
- Karriereunterstützung: Wenn ein Projekt nicht passt, unterstützen wir Sie und helfen aktiv bei der Suche nach neuen Möglichkeiten, die Ihren Fähigkeiten und Karrierezielen entsprechen.
- Rechtsberatung: Wir bieten Unterstützung in rechtlichen Angelegenheiten, einschließlich der Eröffnung und Verwaltung Ihres Status als unabhängiger Auftragnehmer oder Einzelunternehmer, Steuern und damit verbundener Prozesse.
- Professionelle Entwicklung: Wir bieten Englischkurse und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sowie Teambuilding-Events.
- Mitarbeiterorientiertes Management mit minimaler Bürokratie
- Eine freundliche Unternehmenskultur, bewiesen durch Mitarbeiter, die zurückkehren
- Flexible Arbeitszeiten
- 29 Tage PTO (18 Arbeitstage pro Jahr plus alle nationalen Feiertage)
- 10 bezahlte Erholungstage
- Umfassende finanzielle und rechtliche Unterstützung für unabhängige Auftragnehmer
- Kostenlose Englischkurse bei Muttersprachlern oder ukrainischen Lehrern
- Engagierte HR-Unterstützung
Was macht Sie zu einer großartigen Besetzung?
- 5+ Jahre Erfahrung im technischen Support der Stufe 2 oder 3 für Cloud SaaS-Produkte.
- Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden (B2B) in einer kundenorientierten technischen Supportrolle.
- Praktische Erfahrung in der Fehlerbehebung von REST APIs, SaaS-Plattformen und im Debugging verteilter Systeme. Muss.
- Erfahrung mit Public-Cloud-Plattformen (AWS, Azure und/oder GCP).
- Erfahrung im Schreiben von Skripten in Bash und/oder Python.
- Hohes Niveau an gesprochenem und geschriebenem Englisch. Muss.
- Erfahrung in der Nutzung oder Integration von KI in tägliche Arbeitsabläufe. Muss.
- Ausgezeichnete Fähigkeiten in Fehlerbehebung, Analyse und Diagnose.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Konzepte klar zu erklären.
- Ein pragmatischer, prozessorientierter Multitasker, der in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich ist.
- Schneller Lerner, der leidenschaftlich gerne neue Technologien, einschließlich KI, annimmt.
- Teamplayer mit einer Denkweise des kontinuierlichen Lernens und dem Wunsch, andere wachsen zu sehen.
Wäre ein Plus
- Praktische Kenntnisse von Linux-Umgebungen.
- Erfahrung mit Salesforce, Atlassian (Jira/Confluence), Kubernetes, Elasticsearch, Git und verwandten Technologien.
- Erfahrung mit Monitoring- und Observability-Plattformen wie Kibana, Grafana, Prometheus oder ähnlichen Tools.
- Erfahrung mit der Arbeit und Fehlerbehebung von Integrationen (z. B. Drittanbieter- APIs, Webhooks).
Ihr Alltag in dieser Position
- Beheben Sie komplexe technische Probleme in verteilten Cloud SaaS-Systemen mithilfe einer breiten Palette von Diagnosewerkzeugen (einschließlich KI) und Methoden.
- Leiten Sie technische Untersuchungen und treiben Sie Probleme zur Lösung voran, während Sie einen hohen Standard der Kundenkommunikation aufrechterhalten.
- Arbeiten Sie direkt mit externen Kunden zusammen, beantworten Sie Support-Tickets und Eskalationen innerhalb der SLA, einschließlich der Leitung von Live-Troubleshooting-Sitzungen.
- Bauen Sie technisches Wissen auf, pflegen Sie es und teilen Sie es, um die Supportfähigkeiten und die operative Exzellenz zu verbessern.
- Arbeiten Sie eng mit Engineering, Produkt, Cyber und anderen funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Ursachen zu identifizieren und Produktverbesserungen voranzutreiben.
- Tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen, Dokumentation und Automatisierung bei.
Unsere nächsten Schritte
✅ Erstgespräch mit einem Recruiter — ✅ Kennenlernen mit dem Kunden — ✅ Technisches Interview — ✅ Abschließendes Kundeninterview — ✅ Angebot
Anforderungen
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Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
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