Portugal
ambi.
MWDN
Technical Support Engineer (L2/L3)
Portugal
Lisbon, Portugal
PythonAWSGCPKubernetes
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
MWDN ist ein globales IT-Outstaffing-Unternehmen mit über 23 Jahren Erfahrung, das außergewöhnliche Tech-Talente mit führenden Unternehmen in Israel, den USA, Großbritannien und Westeuropa verbindet. Wir bieten Möglichkeiten, an internationalen Produkten in einem stabilen und professionellen Umfeld zu arbeiten.
Warum ist MWDN rock?
Hier ist, was Sie erwarten können, wenn Sie sich MWDN anschließen:
Warum uns wählen? MWDN gehört laut DOU zu den Top 5 IT-Arbeitgebern unserer Region. Wir sind stolz auf unsere Transparenz und unser starkes Engagement für unser Team. Neugierig, mehr zu erfahren? Sehen Sie, was unsere Mitarbeiter über die Arbeit mit uns auf DOU sagen.
Was ist Ihr neues Projekt?
Was macht dieses Projekt spannend?
Sind Sie bereit, sich einer innovativen Kraft im Bereich Cybersicherheit anzuschließen, die von einem der größten Namen der Branche unterstützt wird? Unser Kunde, der kürzlich für 200 Millionen Dollar von Check Point übernommen wurde, hat es sich zur Aufgabe gemacht, das externe Risikomanagement zu transformieren.
Stellen Sie sich vor, Sie sind Teil eines Teams, das modernste Technologie einsetzt, um Unternehmen vor den gefährlichsten Cyberbedrohungen zu schützen – Überwachung des Dark Web, Identifizierung von Schwachstellen und Verhinderung von Datenlecks.
Dies ist mehr als nur ein Job; es ist eine Gelegenheit, in der Welt der Cybersicherheit wirklich etwas zu bewirken. Das Tempo ist hoch, die Herausforderungen sind spannend und die Lösungen sind KI-gesteuert, was Sie an die Spitze der Echtzeit-Bedrohungserkennung bringt.
Darüber hinaus haben Sie mit der Unterstützung eines globalen Schwergewichts wie Check Point die Stabilität, die Ressourcen und die Karriereentwicklungsmöglichkeiten, die nur mit der Zugehörigkeit zu einem führenden Unternehmen im Bereich Cybersicherheit einhergehen!
- Sicherheit: Wir prüfen unsere Kunden sorgfältig, um Risiken zu minimieren und Zuverlässigkeit und pünktliche Zahlungen zu gewährleisten – keine Betrügereien oder unangenehmen Überraschungen.
- Karriereunterstützung: Wenn ein Projekt nicht passt, unterstützen wir Sie und helfen aktiv bei der Suche nach neuen Möglichkeiten, die Ihren Fähigkeiten und Karrierezielen entsprechen.
- Rechtsberatung: Wir bieten Unterstützung in rechtlichen Angelegenheiten, einschließlich der Eröffnung und Verwaltung Ihres Status als unabhängiger Auftragnehmer oder Einzelunternehmer, Steuern und damit verbundener Prozesse.
- Professionelle Entwicklung: Wir bieten Englischkurse und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sowie Teambuilding-Events.
Warum mit uns arbeiten?
- Mitarbeiterorientiertes Management mit minimaler Bürokratie
- Eine freundliche Unternehmenskultur, bewiesen durch Mitarbeiter, die zurückkehren
- Flexible Arbeitszeiten
- 29 Tage PTO (18 Arbeitstage pro Jahr plus alle nationalen Feiertage)
- 10 bezahlte Erholungstage
- Volle finanzielle und rechtliche Unterstützung für unabhängige Auftragnehmer
- Kostenlose Englischkurse, mit Muttersprachlern oder ukrainischen Lehrern
- Engagierte HR-Unterstützung
Domäne: Computer- und Netzwerksicherheit
Standort: Israel
Unternehmensgröße: 51-200 Mitarbeiter
Gegründet in: 2009
Unsere nächsten Schritte
✅ Erstgespräch mit einem Recruiter — ✅ 1 Tech-Interview — ✅ 2 Tech-Interview — ✅ Abschließendes Kundeninterview — ✅ HR-Interview — ✅ Angebot
Anforderungen null
Was macht Sie zu einer großartigen Besetzung?
- 5+ Jahre Erfahrung im technischen Support der Stufe 2 oder 3 für Cloud SaaS-Produkte.
- Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden (B2B) in einer kundenorientierten technischen Supportrolle.
- Praktische Erfahrung in der Fehlerbehebung von REST APIs, SaaS-Plattformen und im Debugging verteilter Systeme. Muss.
- Erfahrung mit Public-Cloud-Plattformen (AWS, Azure und/oder GCP).
- Erfahrung im Schreiben von Skripten in Bash und/oder Python.
- Hohes Niveau an Englischkenntnissen in Wort und Schrift. Muss.
- Erfahrung mit der Nutzung oder Integration von KI in tägliche Arbeitsabläufe. Muss.
- Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, Analyse und Diagnose.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Konzepte klar zu erklären.
- Ein praxisorientierter, prozessorientierter Multitasker, der in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich ist.
- Schneller Lerner, der leidenschaftlich gerne neue Technologien, einschließlich KI, annimmt.
- Teamplayer mit einer Denkweise des kontinuierlichen Lernens und dem Wunsch, anderen beim Wachstum zu helfen.
Anforderungen null
Wäre ein Plus
- Arbeitskenntnisse von Linux-Umgebungen.
- Erfahrung mit Salesforce, Atlassian (Jira/Confluence), Kubernetes, Elasticsearch, Git und verwandten Technologien.
- Erfahrung mit Monitoring- und Observability-Plattformen wie Kibana, Grafana, Prometheus oder ähnlichen Tools.
- Erfahrung in der Arbeit mit und Fehlerbehebung von Integrationen (z. B. Drittanbieter APIs, Webhooks).
Ihr Alltag in dieser Position
- Fehlerbehebung und Lösung komplexer technischer Probleme in verteilten Cloud SaaS-Systemen unter Verwendung einer breiten Palette von Diagnosewerkzeugen (einschließlich KI) und Methoden.
- Leitung technischer Untersuchungen und treibende Probleme zur Lösung unter Beibehaltung eines hohen Standards der Kundenkommunikation.
- Direkte Zusammenarbeit mit externen Kunden, Beantwortung von Support-Tickets und Eskalationen innerhalb des SLA, einschließlich der Leitung von Live-Troubleshooting-Sitzungen.
- Aufbau, Pflege und Weitergabe von technischem Wissen zur Verbesserung der Supportfähigkeiten und der operativen Exzellenz.
- Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Produkt, Cyber und anderen funktionsübergreifenden Teams zur Identifizierung von Grundursachen und zur Förderung von Produktverbesserungen.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen, Dokumentation und Automatisierung.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen
