Vereinigtes Königreich
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Netcompany
Senior Service Designer
Vereinigtes Königreich
London, England, United Kingdom
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Unternehmensbeschreibung
Sind Sie bereit, mit Netcompany an der Spitze der technologischen Innovation mitzuwirken?
Als eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen verändern wir den Markt und revolutionieren die Art und Weise, wie Unternehmen agieren. Unsere Vision ist es, der führende digitale Herausforderer in Europa zu sein und gleichzeitig die nächste Generation der IT-Beratung weiterzuentwickeln.
Wir sind sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor tätig und bieten ein umfassendes Dienstleistungsangebot, von der Anwendungsentwicklung und nahtlosen Cloud-Migration bis hin zur Programmabwicklung und Service-Operationen. Unsere Angebote sind darauf ausgelegt, vielfältige Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
Unternehmensinformationen
Bei Netcompany sind wir stolz auf unseren Unternehmergeist und unsere Fähigkeit, Dinge anders zu machen. Unsere Kultur basiert auf geringer Bürokratie, hoher Agilität und Flexibilität, damit jeder sein Bestes geben kann.
Unsere Reise begann im Vereinigten Königreich mit der Übernahme von Hunter Macdonald im Jahr 2017. Als eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen Nordeuropas haben wir unsere Mitarbeiterzahl weltweit auf über 7400 Mitarbeiter erhöht und verfügen über Niederlassungen in Großbritannien, Dänemark, Norwegen, Polen, Holland und Vietnam.
Netcompany verpflichtet sich, einen integrativen und barrierefreien Rekrutierungsprozess für alle zu gewährleisten, die sich bei uns bewerben möchten. Wir betreiben ein Disability Confident Interview Scheme, was bedeutet, dass wir allen Bewerbern mit Behinderungen, die die Mindestkriterien für eine Stelle erfüllen, garantierte Vorstellungsgespräche anbieten. Bewerber werden gebeten, sich dafür anzumelden. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Ihre Bewerbung im Rahmen dieses Programms berücksichtigt werden soll.
Wenn Sie während des Rekrutierungsprozesses angemessene Anpassungen oder zusätzliche Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Stellenbeschreibung
Zusätzliche Informationen
#LI-RS1
Beschreibung der Rolle
Als Senior Service Designer bei Netcompany liefern Sie hochkarätige digitale Produkte und Dienstleistungen für einige der größten Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors im Vereinigten Königreich.
Sie arbeiten mit marktführenden Technologien und decken Benutzer-, technische und Geschäftsabläufe ab, um Lösungen zu entwickeln, die Benutzerbedürfnisse erfüllen, Geschäftsergebnisse erzielen und der Gesellschaft zugutekommen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Erfahrung in der Lieferung im britischen öffentlichen Sektor, einschließlich der Arbeit nach GDS-Standards und der erfolgreichen Absolvierung von Service Standard Assessments
- Aufbau starker Stakeholder-Beziehungen zu Kunden und Funktion als wichtiger Ansprechpartner in den Lieferteams
- Verständnis von Benutzer- und Geschäftsanforderungen sowie des breiteren operativen und organisatorischen Kontexts
- Analyse von Benutzerbedürfnissen und Geschäftszielen in hochkomplexen Servicebereichen
- Erstellung von Designkonzepten, User Experience Designs und Service Blueprints, die neu definieren, wie Dienstleistungen End-to-End erbracht werden
- Mitwirkung bei der Definition von Visionen und Ergebnissen für Produkte, Dienstleistungen und Programme
- Leitung von Design-Workshops und Design Sprints mit dem Team, leitenden Stakeholdern und Benutzern
- Schnelle Gestaltung und Testung digitaler Prototypen mit Benutzern
Qualifikationen
- Sie sind ein erfahrener Service Designer mit der Fähigkeit, Teammitglieder zu leiten und zu coachen, um herausragende digitale Dienstleistungen zu liefern.
- Sie arbeiten in agilen, multidisziplinären Teams und haben Erfahrung in der Bereitstellung neuer Dienstleistungen als Teil großer und komplexer Transformationsprojekte.
- Sie sind versiert im Aufbau starker Kundenbeziehungen und in der Zusammenarbeit über Teams und Organisationen hinweg, um anspruchsvolle Projekte in engen Zeitplänen zu realisieren.
- Sie haben Erfahrung in der Lieferung im britischen öffentlichen Sektor, einschließlich der Arbeit nach GDS-Standards und der erfolgreichen Absolvierung von Service Standard Assessments.
- Sie arbeiten mit technischen und geschäftlichen Stakeholdern zusammen und kommunizieren komplexe geschäftliche und technische Herausforderungen klar für beide Zielgruppen. Sie wissen, wie man die Erwartungen der Stakeholder managt, die Richtung vorgibt und schwierige Diskussionen führt.
Vorteile
- Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
- 25 Tage Urlaub
- Private Krankenversicherung über Vitality
- Betriebliche Altersvorsorge, Lebensversicherung
- Unterstützung bei professionellen Zertifizierungen als Teil von Lernen und Entwicklung.
- Eine Reihe von Einzelhandelsrabatten zur Verbesserung Ihres Lebensstils, die Restaurants, Supermärkte, Reisen, Freizeitaktivitäten sowie Gesundheits- und Wellnessdienste umfassen.
- Zugang zu unseren Employee Resource Groups. Unsere Gruppen repräsentieren vielfältige Hintergründe und bieten eine Plattform für Kollegen, sich zu vernetzen, zu lernen und sich gegenseitig zu unterstützen.
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